Directrice,auxiliaires de vie, veilleuses de nuit,animateurs,cuisiniers; une équipe toujours souriante et super professionnelle au service des 24 résidents. Heureux de savoir maman en si bonnes mains .
Quand on paye cher une maison de retraite on attend un service haut de gamme pour une fin de vie dans la dignité. Ce n'était pas le cas et nous avons été choqués. A part la medecin, l'infirmier et une personne à l'accueil qui étaient parfaits cela fait peu de personnes pour une structure telle que celle là.
L'arrivée de la nouvelle Directrice en juin 2023 a considérablement changé cet établissement en bien. Je modifie donc ma note de 1 à 3 étoiles car il y a encore du travail pour retrouver les 5 étoiles du passé. Ceci paraît maintenant possible à court terme. Mais il va encore falloir du temps pour corriger toutes les erreurs du passé qui ont laissé des cicatrices profondes. Bravo et bon courage à vous Madame la Directrice.
Lors d'un entretien professionnel pour un poste de nuit avec l'équipe dirigeante au sein de leur administration, j'ai eu la surprise, et plutôt mauvaise, de la part d'un vieil homme membre honoraire mais pas honorable d'être juger sur mon nom qui ne sonnait pas Catalan...
Ce qui est complètement faux depuis 3 générations minimum...
Puis d'être interpellé sur le Cap Béar puisque c'est le nom de ma rue!
Si les entretiens professionnels sont organisés comme cela j'ai bien peur que nos personnes âgées soient en grande difficulté.
Un directeur très bien très proche de ses résidents. Un très bon personnel. J'ai eu idiotie d'écouter une personne qui m'a raconté n'importe quoi. Veuillez accepté toutes mes excuses monsieur le Directeur ainsi que le personnel. La prochaine fois, je serai plus prudente.