EHPAD Les Volubilis (Groupe ACPPA) Maison de retraite

Ma maman a passé près de deux années aux Volubilis. Même si tout n’est pas parfait, nous avons toujours pu partager et échanger avec toute l’équipe, le médecin coordinateur, la cadre de santé, la directrice, les infirmiers, l’ergothérapeute et tout le personnel soignant. Le personnel fait de son mieux malgré les problèmes d’absentéisme. Les aides soignantes font preuve de bienveillance et nous ont toujours fait part de l’évolution de l’état de santé de notre maman et ont su mettre en œuvre les dispositifs adaptés. Lors de son départ nous avons eu la chance d’avoir à nos côtés un binôme infirmier-aide soignante d’un professionnalisme incroyable. Je ne pensais pas que cela puisse exister ! Nous ne pouvons que remercier l’ensemble du personnel, y compris le cuisinier, qui nous avait préparé un bon de repas de famille pour fêter les 90 ans de notre maman. MERCI

Très satisfaite du personnel des Volubilis qui s'est admirablement occupé de ma maman jusqu'à son décès : nous ont accompagnées toute la nuit où nous sommes restées à son chevet ma sœur Joëlle et moi. Avons d'ailleurs rendu hommage en ce ce sens lors de la cérémonie religieuse

,Direction ,cadre de sante,infirmières personnels de soins ..sont très loin de la bienveillance aux prêt de la personne âgée et la famille.quand je tel pour prendre des nouvelles le mardi soir j ai eu une personne qui n a jamais pu trouver un soignant pour me donner des nouvelles. Sa reponse rappeller demain.je rappelle le lendemain la reponse soins palliatifs morphine et u personne l établissement a pris de soins de m informer du décès de ma mère qui était dans leur établissementIL faut éviter de mettre vos parents aux volubilis si vous voulez qu ils soit bien soigner.

Bonjour à tous, malgré que je ne sois pas une proche de la défunte, je veux lui rendre justice et pour toutes les autres personnes âgées aussi qui subissent cela ici. Je tiens enfin à écrire ce que j'ai vu et entendu après un deuil éprouvant au sujet de cet Ehpad Volubilis.Je dis et j'affirme qu'il n'y a généralement pas d'empathie & d'humanité pour les patients. Je suis tout à fait d'accord et je dis bravo à la courageuse personne (Chiraz Hemici) qui a osé écrire ici en disant la vérité. Déjà le 1er jour de l'accueil, les 2 enfants ont attendu longtemps la direction dans le hall, sur des sièges qui sentaient fortement l'urine, heureusement que la défunte n'est pas restée longtemps. Dans cet Ehpad elle était déshydratée (preuve photo) . On la forçait à aller dans la salle commune car il n'y avait pas de ventilateur dans sa chambre mais le souci c'est qu'elle était tellement mal qu'elle ne pouvait même pas se tenir sur le fauteuil elle avait besoin d'être couchée (un calvaire pour elle). Le jour de son décès (le soir), son petit fils était passé l'après midi et lui avait fait une photo (preuve) . Elle avait sur son bras comme une blessure de chair à vif sans pansement sans crème sans rien du tout. Elle était très mal positionnée, cela faisait peine à voir, comme si elle était morte et pourtant elle essayait de bouger les lèvres pour essayer de dire quelque chose. Il a demandé à du personnel dans le couloir et on lui a répondu : Les infirmières sont en train de manger. Le soir 1/4 d'heure après le décès (soit disant) une personne féminine une infirmière ou une aide soignante (je signale pas de médecin ni de direction) téléphone à son fils pour lui annoncer le décès de sa maman. Ce sera un appel manqué, mais plus tard le fils essaye de rappeler plusieurs fois sans réponse. Personne a essayé non plus de joindre la fille de la défunte. Du coup il n'y a eu qu'un seul coup de fil manqué. Le lendemain 2 réponses-excuses mensongères ont été dites à la fille de la défunte : On a essayé de joindre votre frère une deuxième fois mais cela s'est coupé puis comme par hasard l'heure du décès a changé d'une demie heure sur le formulaire. Et pour couronner le tout la fille de la défunte va voir sa maman à la chambre froide de l'Ehpad et là le choc elle avait sa bouche grande ouverte. Si j'avais pu j'aurai fait un scandale. Je dénonce ces pratiques voulues et acceptées par la majorité de la direction. Je ne souhaite qu'une seule chose c'est qu'il y ait plus de d'inspecteurs, d'amendes et de punitions sévères pour ceux qui traitent les personnes agées de cette manière inhumaine. Peu importe les réponses-excuses bidon je ne regrette pas de faire partie de ceux qui s'indignent à la maltraitance de l'être humain. Merci de m'avoir lu. Ce message est destiné à qui veut me croire.

Mes parents y sont depuis 2 ans ! L'établissement il est vrai n'est pas récent,mais il est propre et le personnel est compétent et humain. Rien est parfait surtout à notre epoque ou il y a un manque de personnel!!!.

Accueil et équipes soignantes sympathiques, lieux propres, chambre bien tenue.

Super établissement ! Magnifique jardin ! Il est lumineux et bonne ambiance !

Je fais un stage dans cet epad et j'en suis très content, tout le monde est très gentil et communicatif.. tout passe très bien

Une catastrophe pour l être humain.

Je suis EAS et j'ai effectué mon stage pendant 5 semaines dans cette EHPAD et je témoigne de la gentillesse et de la bienveillance du personnel au sein de cet établissement j'ai appris beaucoup et je remercie toute l'équipe avec qui j'ai travaillé durant cette période ainsi que La Cadre de santé qui a acceptée de m'accueillir. J'ai été très bien accueilli par l'équipe, j'ai passé une excellente période de stage. Merci à tous !!

Alors pas où commencer , ayant un proche travaillant dans cet établissement je me demande comment qu’il soit toujours autorisé à ouvrir. La direction sont les plus incompétents, passe leurs temps à dénigré leurs employés, surtout les étudiants en quête d’apprentissage. La direction s’amuse à mettre des bâtons dans les roues des étudiants durant leur services , les rabaissent et mentent à leurs sujets. Les employés ne sont pas formée correctement et s’autorise à être très malpoli, le point le plus regrettable est celui des résidents maltraités, cela me peines énormément sachant l’âge des patients J’espère de tout cœur que les personnes seront sanctionnées et que l’établissement sera fermé définitivement.

Merci à toute l'équipe pluridisciplinaire qui entoure pleine d'humanité de professionnalisme les résidents et leur famille et qui a accompagné au mieux ma maman pendant 9 mois dans sa perte d'autonomie jusqu'au bout dans le confort et le réconfort (une pensée et un grand merci de toute notre famille à l'équipe formidable qui se relaye aux Fougères et particulièrement à Angèle )

Personnels très sympathiques et à l'écoute

Maison de retraite de plain pied, les chambres sont spacieuses, propreté irréprochable. Des activités sont régulièrement proposées. Le personnel est à l'écoute et s'adapte aux besoins de chaque résident.