Les Maisons de retraite autour de moi

Un service administratif incompétent et refusant de corriger ses erreurs, ce qui a conduit à une saisie administrative à tiers détenteur de plus de 7000 euros sur le compte bancaire du résident, et un blocage des comptes bancaires, pour une soi-disant créance de 2021. Une relance par huissier de justice en janvier 2023, de multiples échanges de mail et d’appels téléphoniques avec le service facturation, la responsable financière et administrative et la Trésorerie concernée pour justifier du paiement effectué en temps et en heure. Un refus systématique de traiter le dossier par le service administratif de l’EHPAD et un renvoi sur la Trésorerie, laquelle à son tour renvoyait le problème sur l’EHPAD. En février, un mail de la direction de l’EHPAD m’informant que le problème était résolu puis enfin en mai l’arrivée de l’avis de saisie administrative au domicile de l’épouse du résident, âgée de 90 ans. Je ne recommande pas cet EHPAD qui refuse d’admettre et de corriger ses erreurs causant un préjudice grave aux personnes âgées concernées.

Pris Rdv en ORL pour un bilan auditif pour mon fils, après avoir bien pris soin d'expliquer au secrétariat. Le Rdv est pris. Le jour J, le médecin ORL me dit qu'il n'est pas équipé pour un bilan. J'ai fait une réclamation via mail sur le site de l'hôpital Stell, sans retour. Perte de temps et perte d'argent vu que j'ai dû payer une consultation qui n'a rien apporté.

Établissement très agréable, le personnel est très sympathique à l écoute et bienveillant . Cet un lieu accueillant dans un cadre très agréable.

J'ai mis ma mère dans cette maison de retraite en novembre, car celle-ci ne pouvait vivre seule à domicile. L'accueil a été chaleureux, toutes mes demandes ont été accordées concernant les aides sociales dont ma mère avait besoin, ainsi que la prise en charge GIR4 dont ils devaient s'occuper. J'ai payé un mois de caution et les trois semaines en cours du mois de novembre. Ma mère a perdu 6 kg, ne sortait pas de sa chambre, sauf pour faire le 4émé aux petits chevaux! Puis arrive la facture de décembre 3322 euros! ma mère gagne de retraite 1900 euros, pièces dans leur dossier et cela ne posait pas de problème!Je n'ai jamais reçu le contrat signé, ils n'ont jamais demandé les aides qu'elle avait droit! Je l'ai immédiatement retirée, afin de la garder qques jours chez moi pour trouver une autre solution. Mais ils m'ont répondu que le délai légal pour récupérer la caution est de 30 jours!entre temps, la mutuelle de ma mère avait accepté de prendre en charge la caution et le premier mois de séjour, en leur payant directement, mais ils ont refusé le paiement, sous prétexte que ma mère est sortie! Plus d'aide, plus de logement, plus d'argent et un abandon total dans un mouroir! J'ai saisi les autorités afin de faire cesser ce genre d'établissement. Nous avons vécu, ma mère et moi un cauchemar à cause de ce séjour, A DECONSEILLER!

Un bel établissement de passage en contrat saisonnier, bon accueil, bonne prise en charge petit établissement qui permet d'avoir un environnement familial

Très bien. Très bonne équipe et une très bonne expérience. Merci à directrice et toute son équipe. Bon etablissement Epad.

EHPAD propre et ordonné. l equipe est a l écoute et passionnée par le contact humain.

Rdv téléphonique obligatoire pour pouvoir visiter ces proches avec réception téléphonique désagréable d'un personnel qui ne ce présente pas. En ces périodes difficiles pour le personnel et les résidents ce genre de comportement est extrêmement navrant.

Établissement a recommander pour la qualité de ses prestations. Propreté, repas élaborés sur place, personnel impliqué, ambiance familiale et surtout le personnel est très attentif au bien-être des residents. Ma belle mère séjourne actuellement et elle est très satisfaite (en nette amelioration au regard de son précédent Ehpad...) Mon père , Jacques, a séjourné en UVP et il a été très heureux et tres entouré. Un coup de chapeau au personnel !

Une très bonne Ephad et l'établissement et chaleureux cadre magnifique

Mes grand-mères ont résidé au Marquisat, l’une d’elles y est actuellement. Le personnel est chaleureux, ayant toujours un mot gentil en nous croisant et prenant toujours le temps de discuter avec ma grand-mère. Ma grand-mère s’y sent bien, avec un environnement très confortable (sa chambre est grande et lumineuse). Le parc associé à la résidence est très agréable et ma grand-mère le parcourt avec plaisir. Je recommande vivement cette résidence qui veille au bien-être de ses résidents !

Je rejoins également le commentaire de Mr Ninel Pio. C'est un vrai cirque... Effectivement la directrice de l'établissement laisse totalement à désirer. Très antipathique et manque évident d'humanité. Personne mise en place uniquement pour faire rentrer du pognon au détriment de ces pauvres résidents .... A fuir.