Les Maisons de retraite autour de moi

Bonjour, Un établissement à la hauteur de sa réputation, un service et staff médical de qualité.

Très bonne maison personnels soignants aux top

J’ai été invité à la residence pour une prestation mixyclette avec les résidents. J’ai été très bien accueilli par la directrice et l’animatrice qui avaient organisé cette animation. Les résidents étaient ravis et ont pu partagé un bon moment convivial en pédalant pour mixer leurs smoothies. L’atmosphère y était très sympa. Merci

Très beau cadre de vie. Le personnel est très dévoué.

A fuir

très bon établissement. Nous avons mis en œuvre des projets culturels pour les résidents et les personnels

Mon père a séjourné dans cet établissement de juin 2018 à avril 2019 (mois de son décès). Pendant cette période, j'y ai rencontré un personnel compétent, dévoué, cordial et à l'écoute. Hélas, une lutte décevante de presque 8 mois avec le service comptabilité (impossible à rencontrer) a dû suivre, pour que notre dû parvienne en totalité chez le notaire : - la restitution du dépôt de garantie (fin juillet) -30 jours de pension supplémentaires indûment prélevés - sans prévenir - en mai (mi octobre) -les intérêts de retard prévus par la loi Hamon pour la caution (nov)... et il a fallu les réclamer! -la "note de séjour" de mai non reçue comme les autres mois, et qui, seule me permettait de vérifier les sommes parvenues chez le notaire (mi-décembre) J'ai régulièrement approvisionné le compte de papa pour toujours honorer les paiements mensuels qui dépassaient de beaucoup sa pension. La loyauté et la réactivité à ce niveau fut donc à sens unique. Familles, soyez vigilantes!

Expérience désastreuse… Un établissement en manque de personnel chaque instant, avec des personnes incompétentes classées comme qualifiées. On vous vend du rêve à l’arrivée mais à la sortie c’est une autre histoire Vous aller entrer dans cet Ephad reçu par de jolie personne en costume qui en réalité ne se souci en aucun cas de ces résidents mais bien au contraire attende un taux de remplissage de leur établissement. Le personnel est épuisé et n’hésite pas à le signaler, les soignants peuvent être Infermiers, les personnes chargé de l’entretien des locaux donc du ménage peuvent aussi être soignants, les serveurs de mémé peuvent devenir soignants ? Les résidents sont déshydratés, sont en malnutritions constamment, ils sont aussi la plupart du temps délaissés et en manquent de soins ou de propretés. Les équipes tournent par jour avec environ 3 a 6 soignants dans les plus beaux jours, avec 1 a 2 Infermiers, vous avez 4 serveurs et 1 a 2 cuisiniers pour un total d’approximativement 60 a 70 résidents dont l’établissement ne cesse d’accueillir de nouvelle personne ne se souciant de rien. Les repas se déroule dans une salle de restaurant très souvent souillée, chaque repas doit être rapide et se fais sans soignants pour surveiller plus d’une 50aine de personnes âgées. Nous connaissons déjà la réponse automatique à ce message par l’équipes de directions des Colines dorées située à Charnay témoignant en leurs faveurs en signalant un commentaire inapproprié et faux voir même être amené a pensé qu’il ne leurs est pas destinés. Bon courage aux autres familles ayant fais confiance à cet établissement.

Concerne ORPEA Chateau St Valery 95160 Montmorecy pour la période du 3 mars au 23 aril 2017. Médecin coordinateur particulièrement efficace, dynamique, très professionnelle, ainsi que tout le personnel infirmier, et les aides soignants. Equipe très attentive au confort d'une patiente en fin de vie et en soins palliatifs, avec l'appui de la HAD de l'Hôpital Simone Weil d'Eaubonne, particulièrement efficace également, présente 2 x par jour. Bonne coordination des équipes jour / nuit, suivi efficace et bonne transmission des consignes au quotidien. Personnel très proche de la famille, toujours attentif, bonne communication, points réguliers sur la situation du résident et sur l'évolution de sa pathologie dans notre cas particulier. Locaux neufs, chambres neuves, donc aux normes, irréprochables et sécurisés. Parc arboré agréable autour du bâtiment. Repas adaptés à chaque situation particulière, il nous a semblé que la cuisine, réalisée sur place, était de bonne qualité et variée. Quelques lacunes d'entretien au quotidien ont cependant été relevées. Attention également au turn-over important des aides-soignantes, ce qui peut être préjudiciable au bon suivi des résidents. Un grand merci au médecin coordinateur qui a accepté la prise en charge intégrale et personnalisée d'un dossier médical très lourd pour une EHPAD, et qui a pleinement assumé une mission compliquée jusqu'à une fin inéluctable. Gros bémol sur les services comptables, peu performants, qui ne répondent à aucun mail malgré relances, (Décentralisés ?) et incapables de fournir des factures correctes au bon nom et à la bonne adresse. 3 mois après le décès, nous attendons toujours l'arrêté du compte, la facture de mars, et la restitution des sommes trop perçues ! A revoir d'urgence, ça gâche un peu tout le reste, par ailleurs quasiment irréprochable.

Coeur Volant est un bel établissement, sérieux, bienveillant e inspirer d'un agréable esprit de famille.

C'est un centre à déconseillé pour les personnes âgées, aucune conscience professionnelle et compassionelles pour les personnes qui ont besoin de moral pour guérir de leur maux, c est un abattoir à personne pour personnes dépendantes et seules. Ma grand mère à ete dans ce centre et n'est pas sortie vivante de ce centre pourrie par la crasse et le personnel non préparé pour accueillir avec dignité les personnes malades. Y a un docteur originaire d'Afrique noire qui a été recruté pour soigner avec aucune conviction de guérison ( il en a rien a faire ) Prenez note de ce commentaire s'il vous plaît je ne plaisante pas.

Merci beaucoup pour votre accueil surtout à la psychologue qui ma reçu et avec qui nous avons pu discuter de ma mère, et aussi un grand merci à l'infirmière qui ma accompagné aussi! Je dirais pas pareil de la personne qui ce trouve à l'accueil pour moi n'a pas su répondre à mes questions, voir mal orienté , dans une situation très difficile !