La qualité des prestations n'est pas au RDV du prix demandé.
Le personnel qui ne cesse de changer et manque d'empathie d'une partie des salariés. Repas plus que moyen et servi froid en chambre etc...
Direction pas très communicative vis à vis des familles.
Un réel plaisir d’avoir pu travailler avec l’EHPAD Le Pastel pour le réaménagement des lieux. Un grand merci à la directrice de l’établissement Siham Lousier pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa convivialité qui a su faire de cet établissement un lieu où les résidents peuvent s’y sentir comme chez eux.
Je recommande !
tres bon etablissement tout le personnel est implique , souriant, a lécoute du patient qui ne se sent pas seul, les soin sont appropriés et prodigués a chaque patient avec douceur et gentillesse apres ma prochaine intervention je retournerai a l'ugecam
top et à un prix trés abordable! Super accueil de la part de valérie lors de notre visite,certainement le meilleur endroit pour que notre grand mére se sente aussi bien que chez elle!
J'ai rencontré une personne qui a sa maman dans cette maison de retraite et j'ai appris que c'était toujours aussi nul, toujours de la négligence envers les résidents depuis que ma maman est décédée . Je ne conseil vraiment pas cette établissement il n'y à que l'argent qui compte. Je pense que je vais porter plainte contre cet établissement et le groupe orpéa obligé de mettre une étoile sinon pas possible de publier
Groupe déplorable. Non seulement les personnes âgées y sont maltraitées nous dit-on mais les fournisseurs ne sont pas mieux traités : Comptabilité fournisseurs impossible à joindre au téléphone, ne répondent pas aux mails et laissent les factures impayées ! Bravo !
Une étoile, parce que sinon on ne peut pas publier l'avis, mais ils ne la valent même pas !
avis zero
depuis 01/01/2023 aucune facture réglée par orpea
des mails sont envoyés avec accusé de reception . les mails sont lus mais pas de réponse .a ce jour j'ai appelé directement le siege : réponse faites un mail et nous le transfererons au service concerné !!!!!!! Je demande à joindre directement le service règlement des factures . On ne peut pas les joindre directement
Orpea sait par contre faire régler des résidents avant l'échéance
Cela fait six que j'attends mon solde de tout compte après avoir travaillé à Victoria à ollioules
On me dit attendez je vous appellerai des réception du chèque mais ça fait six mois on se moque de moi
Donc maintenant je vais faire intervenir l'inspection du travail et les prud'hommes
EHPAD à fuir manque de personnel maltraitance des soignantes par manque de temps
Locaux sales
Par contre beaucoup d'animation poudre aux yeux pour se faire bien voir de la mairieon appelle la télé mais tout ça c'est du vent
L'animatrice passé son temps le matin à l'accueil au lieu de faire des animations
Elle délègue beaucoup
Il y a un turn over impressionnant des soignants les soins sont souvent pas fait ou bâclée par les i.terimaires et à eux on ne dit rien
Dommage car les autres ehpad orpea sont super
La on a du personnel au top.et très sérieux
Surtout à Atrium et st Honorat