Les Maisons de retraite autour de moi

Bien guidé, on ne se perd pas dans les couloirs pas trop d'attente pour une radio.

Rien n'est parfait mais c'est déjà très bien. Bravo au CCAS de Lille.

Très bon établissement

désagréable au téléphone

Maison de retraite où les aides soignantes sont très attentives, gentilles et ouvertes. Vos grands parents ou parents y sont en sécurité et entre de bonnes mains.

Très bel établissement avec parc. Propre. Personnel agréable et très professionnel. Je recommande cet établissement.

Excellente prise en charge de toute l’équipe médicale , des aides soignantes et personnel de ménage durant le séjour longue durée de mon Papa. Merci à tous.

Une grande déception cet ehpad pour l'accueil de jour. On vous fait croire que tout va bien et un jour on fait appeler le médecin coordinateur et qui vous dit on ne veut plus de votre mère qui est ingérable, violente et fugueuse. Mensonge sur mensonge. Par contre ce qu'on oublie de vous dire c'est que suite à un manque de surveillance et un "dysfonctionnement" de la porte, ma mère s'est retrouvée sur le devant de l'ehpad. Perdue, désorientée et abandonnée mais eux préfère croire qu'elle a fugué que d'assumer leur erreur. Les institutions compétentes ont été prévenues.

Merci d avoir accompagné jusqu'àu bout de la vie de mon papa. Il est parti bien entouré. Merci à tous le personnel d avoir pris soin de lui.

Fuir et fuir !!! Maison et structure neuve mais c'est tout ! N'y mettez pas vos aînés. Une responsable de maison complètement incompétente, des auxiliaires de vie malmenées par l'incapacité de leur responsable et une direction qui accepte et ferme les yeux ! Quelle honte ! Le groupe korian a encore beaucoup beaucoup de progrès à faire malheureusement. Et non la direction ne fait pas tout ce qui est en son pouvoir pour faire changer les choses !! Et le community manager Julien c'est à vous de contacter les personnes mecontentes pas le contraire.

Mon père est entré au Cœur Volant en décembre 2021, soit peu avant la publication du livre « Les fossoyeurs : Révélations sur le système qui maltraite nos aînés » et la tempête médiatique qu’il a déclenchée. N’ayant aucune connaissance sur les EHPAD, j’avoue que j’étais très mal à l’aise et appréhendais les mauvaises surprises avec inquiétude et aussi un certain sentiment de culpabilité. Aujourd’hui, je ne connais toujours pas les EHPAD en général, mais je peux sans hésiter témoigner de 8 mois d’expérience concrète du Cœur Volant. Ici, la réalité est tout autre que ce que rapportaient les médias. Je trouve mon père plus serein et plus rassuré que quand il était seul chez lui. Je suis également rassuré de le voir entouré de personnels médical, infirmier et soignant compétents qui ne ménagent pas leurs efforts pour assurer les soins au quotidien. Au-delà du domaine médical et des soins, j’ai constaté l’importance des autres catégories d’employés (accueil, animation, psychologue, kinési, cuisine, hôtellerie, technique…) qui font la vie quotidienne du Cœur Volant en mariant professionnalisme et ambiance chaleureuse. Je tiens à remercier tous pour leur qualité d’écoute, d’attention et de prévenance. Si je ne connais pas les EHPAD, je connais les problématiques de gouvernance des entreprises pour y avoir consacré ma vie professionnelle de consultant. Et j’ai rarement rencontré des entreprises, même parmi les plus prestigieuses, avec le climat général de bienveillance et de solidarité que la direction a su instaurer au Cœur Volant. Et cela avec le sentiment de sens du travail bien fait et de qualité de service qui transparaît à tous les niveaux.

Mon grand père est resté presque deux ans dans cet ehpad et franchement top! Le personnel est au petit soin pour les résidents ainsi que pour les visiteurs, des nombreuses animations sont prévus pour eux. On en gardera que des bons souvenirs, ça nous arrive même avec ma maman et ma grand mère d’aller passer le bonjour au personnel !