Résidence Les Collines dorées

"Personnel dévoué. cadre magnifique."

"Mon grand père y a passer seulement 2 mois et on l'a retrouver complètement déshydrater et à deux doigts de la mort... Jamais personne au chevet .... Délaissement des personnes âgées alités... Un état qui c'est détérioré et pas un appel pour nous prévenir... Je déconseille fortement cet établissement... Surtout vu le prix on s'attend à mieux..."

"Un établissement où il fait bon vivre"

"Cadre très agréable mais turnover du personnel beaucoup trop élevé, au détriment de la qualité des soins des résidents...Malgré la très bonne volonté des aides soignantes les plus expérimentées."

"Cette résidence prend plus de soins pour faire la facturation que de s'occuper de ces patients."

"Visites bien encadrées en fin de confinement. Très appréciable pour la famille. merci"

"Ephad à dimension humaine. Toute l'équipe fait son possible pour le bien être de nos familles de façon professionnelle et bienveillante."

"Une très bonne Ephad et l'établissement et chaleureux cadre magnifique"

"Il est important de souligner que les résidents sont au coeur des préoccupations de l équipe médicale et l équipe soignante en place ... Ils sont traités avec beaucoup de respect et de dignité et ne souffrent pas de solitude comme malheureusement certains de leurs aînés ... Tout un programme d animation est mis en place très agréable et varié pour ceux qui sont intéressés , des visites à l extérieur, des après-midi cinéma ...Je suis très fière d y travailler"

"J'ai été en alternance employée administrative et d'accueil pendant 7 mois. Un établissement chaleur avec une équipe souriante très accueillante, le Directeur M. DEUDON est à l'écoute du personnel ainsi que des résidents. Un établissement avec une vue exceptionnelle sur les vignobles du Beaujolais. Je le conseille, car l'équipe est à l'écoute, très aimable. Elle apporte des réponses aux questions des résidents et de leurs familles. Les résidents sont très heureux pour toute l'attention que leur porte toute l'équipe de l'établissement. Un grand merci à tous autant à l'équipe qu'aux résidents. A bientôt, Laurence."

"Très bon accueil. L’établissement était très propre et je me suis senti à l’aise. Le personnel était très aimable et accueillant. Je recommande vivement cet établissement à toutes les personnes qui recherchent un Ehpad de qualité et digne de confiance."

"Etablissement accueillant et chaleur, le personnels soignants comme le personnels administratifs, sont à l'écoute des résidents et des familles répondent au mieux des besoin de chacun d'entre eux."

"Maison de retraiteLes Opalines à Charnay À FUIRE!!! Si vous tenez à vos proches. Ma grand-mère DORMAIT tout le temps, elle avait du mal à rester éveillée, en vérifiant L'ORDONNANCE que le médecin de la maison de retraite lui prescrivait, on s'est aperçu qui lui donnait du XANAX!!! Un tranquillisant, C'EST SCANDALEUX!!! Pour prendre l'argent y'a du monde mais pour s'en occuper y'a plus personne! C'est INADMISSIBLE, FUYEZ!!! On l'a changé d'établissement."

"Ma maman est chez les opalines depuis ke 7/2/2022 . Très contente . Repas bons. Animations . Propre. Personnel à l écouté et agréable . Je recommande"

"Passez vite votre chemin, n'y mettez pas vos parents. Ma maman y était et ça été la descente en enfer pour elle et pour nous. Des bleus sur tout le corps, elle était shooter, la soif, des escarres pas soignés, nous l'avons emmenée à l'hôpital nous même, car elle sentait la viande pourrie, elle n'est pas passée loin de l'amputation. Mais pour les opalines, je vais bien tout va bien."

"Établissement a recommander pour la qualité de ses prestations. Propreté, repas élaborés sur place, personnel impliqué, ambiance familiale et surtout le personnel est très attentif au bien-être des residents. Ma belle mère séjourne actuellement et elle est très satisfaite (en nette amelioration au regard de son précédent Ehpad...) Mon père , Jacques, a séjourné en UVP et il a été très heureux et tres entouré. Un coup de chapeau au personnel !"

"Etablissement qui s'occupe bien de nos personnes âgées"

"Un établissement qui mérite toute votre attention. Un lieu agréable non loin de Lyon et qui n’est pas surchargé. Bref, enfin une image positive de l’Ehpad !"

"Déshydratation hospitalisation , bleu sur bras à plusieurs reprises et sur visage. Manque de personnel. Après certaine aide soignante était bienveillante. Merci à elle"

"Expérience désastreuse… Un établissement en manque de personnel chaque instant, avec des personnes incompétentes classées comme qualifiées. On vous vend du rêve à l’arrivée mais à la sortie c’est une autre histoire Vous aller entrer dans cet Ephad reçu par de jolie personne en costume qui en réalité ne se souci en aucun cas de ces résidents mais bien au contraire attende un taux de remplissage de leur établissement. Le personnel est épuisé et n’hésite pas à le signaler, les soignants peuvent être Infermiers, les personnes chargé de l’entretien des locaux donc du ménage peuvent aussi être soignants, les serveurs de mémé peuvent devenir soignants ? Les résidents sont déshydratés, sont en malnutritions constamment, ils sont aussi la plupart du temps délaissés et en manquent de soins ou de propretés. Les équipes tournent par jour avec environ 3 a 6 soignants dans les plus beaux jours, avec 1 a 2 Infermiers, vous avez 4 serveurs et 1 a 2 cuisiniers pour un total d’approximativement 60 a 70 résidents dont l’établissement ne cesse d’accueillir de nouvelle personne ne se souciant de rien. Les repas se déroule dans une salle de restaurant très souvent souillée, chaque repas doit être rapide et se fais sans soignants pour surveiller plus d’une 50aine de personnes âgées. Nous connaissons déjà la réponse automatique à ce message par l’équipes de directions des Colines dorées située à Charnay témoignant en leurs faveurs en signalant un commentaire inapproprié et faux voir même être amené a pensé qu’il ne leurs est pas destinés. Bon courage aux autres familles ayant fais confiance à cet établissement."