Les Maisons de retraite autour de moi

J'ai mis ma mère dans cette maison de retraite en novembre, car celle-ci ne pouvait vivre seule à domicile. L'accueil a été chaleureux, toutes mes demandes ont été accordées concernant les aides sociales dont ma mère avait besoin, ainsi que la prise en charge GIR4 dont ils devaient s'occuper. J'ai payé un mois de caution et les trois semaines en cours du mois de novembre. Ma mère a perdu 6 kg, ne sortait pas de sa chambre, sauf pour faire le 4émé aux petits chevaux! Puis arrive la facture de décembre 3322 euros! ma mère gagne de retraite 1900 euros, pièces dans leur dossier et cela ne posait pas de problème!Je n'ai jamais reçu le contrat signé, ils n'ont jamais demandé les aides qu'elle avait droit! Je l'ai immédiatement retirée, afin de la garder qques jours chez moi pour trouver une autre solution. Mais ils m'ont répondu que le délai légal pour récupérer la caution est de 30 jours!entre temps, la mutuelle de ma mère avait accepté de prendre en charge la caution et le premier mois de séjour, en leur payant directement, mais ils ont refusé le paiement, sous prétexte que ma mère est sortie! Plus d'aide, plus de logement, plus d'argent et un abandon total dans un mouroir! J'ai saisi les autorités afin de faire cesser ce genre d'établissement. Nous avons vécu, ma mère et moi un cauchemar à cause de ce séjour, A DECONSEILLER!

Un accueil chaleureux avec la direction et l'administration qui sont à l'écoute avec empathie et bienveillance. On est de suite rassurés et en confiance, car les réponses apportées aux multiples questions posées sont claires et précises. Thierry GANNAT et Karine toujours présents lors des sollications pour améliorer le quotidien de mon père. Propreté irréprochable, équipe disponible qui met tout en œuvre pour satisfaire les demandes. Je remercie sincèrement les agents de propreté, les techniciens, le personnel des cuisines et des salles, les animateurs, les aides soignants, les équipes médicales de jour comme de nuit, la direction et le service administratif, pour votre présence réconfortante et votre professionnalisme. Vous avez tous contribué au bien-être de mon père, ce qui était très appréciable. Bravo et un grand merci à vous tous d'être extraordinairement remarquables et passionnés !!!

Je suis une cuisinière à la recherche d'un poste fixe et je suis tombé sur votre annonce de chef de cuisine chez vous. Je suis intéressé par cette annonce et j'aimerais travailler avec vous dans la mesure du possible merci, cordialement. Mme TRAORÉ Mariétou

Accueil très agréable à l'arrivée dans l'ehpad. Le personnel soignant a l'air d'être au petit soin avec les résidents. Les chambres sont propres, ma grand mère en est très contente. Les mesures de sécurité et d'hygiène sont respectées pendant cette période de covid, un grand merci pour les soignants et l'encadrement qui prennent soin de nos aînés avec courage !

Une équipe formidable, un accueil chaleureux et d'une grande simplicité , tout le personnel c'est dévoués pour notre maman. Il m'a fallu un an pour écrire ce témoignage tellement le choc de sa perte ma bouleversée. Merci du fond du cœur à vous toutes et tous .

Résidence accueillante et chaleureuse où l’on retrouve une réelle considération des résidents. On ressent une bonne cohésion entre les équipes et les soins apportés sont adaptés et de qualité. Tout cela dans un cadre de vacances.

La plateforme relations patients-résidents ne répondant pas au téléphone, je sollicite le siège pour savoir ce qui se passe ou obtenir les nouvelles coordonnées. On me donne un autre numéro qui débouche sur une boite vocale qui ne prend pas les messages. Lorsque je rappelle on me dit que c'est normal, car le numéro qu'on m a donné ne répond jamais au téléphone ! Bref, impossible de joindre la plateforme et impossible de joindre quelqu'un à ORPEA pour savoir comment les joindre sinon par .... mail !

Ils ne sont pas honnêtes, FUYEZ ! Aide soignant remplaçant venu de Narbonne (oui, ils ne trouvent personne à Carcassonne les berges du canal! ) j'ai indiqué qu'un trajet au delà de 30km les frais kilométrique doivent être remboursés sinon je ne viens pas ( ils acceptent les conditions ) mais au final, aucun frais kilométrique n'est affiché sur ma fiche de paye. Je leur ai téléphoné 4 fois mais on me répond "on a augmenté votre salaire de 0.36€/h" donc pour une journée de 10h ça fait 3.60 euros de frais au lieu des 33 euros prévus. En tout ils me doivent 100€ pour mes 3 jours qu'ils refusent de payer ! A éviter !

ORPEA Les Vignes à MOULIN NEUF (Dordogne) Un établissement exemplaire. Depuis le Directeur toujours à l'écoute des visiteurs, le personnel soignant ou non, disponible et très professionnel, je n'ai que des belles choses à dire. Mon beau père a passé les 5 dernières années de sa vie dans cet établissement. Même dans un contexte compliqué du au COVID, cet établissement a privilégié la quiétude et la sérénité, l'attention et la gentillesse. C'étaient les points forts. De Paris, ma femme a toujours eu un accueil très professionnel et très attentionné en présentiel ou au téléphone. Le point faible, s'il en faut un, un peu plus de personnel. ORPEA lui a prolongé la vie.

Ne paye pas ses employés.

J'accompagne une amie de bientôt 80 ans. Bien situé sur Chambray-lès-Tours et les résidents s'y sentent bien.

les résidents surveillent les plus malades en espérant que rien de grave ne se passe ...manque flagrant de personnel