Les Maisons de retraite autour de moi

J'ai été agressée par le personnel à plusieurs reprises dans cet """hôpital""". Les infirmiers et les médecins m'ont séquestrée dans une pièce et m'ont mal traitée : ils m'ont étouffé, coupé la respiration, tiré les cheveux, coupé la main, tordu les membres... L'une des infirmières me tirait par les cheveux, et les autres exerçaient une pression dans mon abdomen, tandis qu'un médecin/infirmier me tordait le bras, la main, et les doigts pour que je lâche une "attestation de coups et blessures" dont j'avais antérieurement été victime. Je criais "à l'aide, ils me frappent; venez m'aider", mais personne n'a pu m'aidé car ils avaient verrouillé la porte. Je les ai supplié d'arrêter à plusieurs reprises, car je me sentais mal. Puis je suis tombée dans les pommes et quand j'ai repris connaissance j'ai vu qu'ils m'avaient ouvert la main, il y avait du sang de partout. Par miracle, j'ai fini par m'échapper et appeler les gendarmes. Ils sont venus et ont constaté l'anormalité de la situation; ils ont récupérer l'"attestation" dont les médecins/infirmiers avaient déchiré et mis à la poubelle. Je passe volontairement des détails. Mais je peux vous assurer que la scène était d'une violence et d'une barbarie inouïe. Aujourd'hui, Je devais aller porter plainte et me faire examiner dans un autre hôpital. Mais je n'ai pas réussi à me lever. Mon corps est paralysé de douleurs. Je suis traumatisée à vie. Je n'ose pas aller dans un autre hôpital car j'ai peur qu'on ne me prenne pas au sérieux et que tout recommence avec de la négligence et des agressions. Mon état de santé est alarmant. Je ne sais pas quoi faire. Ni à qui me confier. Je n'ai plus confiance aux administrations et services de l'Etat. Même pour porter plainte, je n'ose pas. Si quelqu'un lis ceci, aidez-moi. Dites-moi ce que je dois faire s'il vous plait. Bref, si vous êtes malade ou autre, allez dans un autre hôpital et surtout pas chez ces psychopathe. Ces gens là profitent de votre état de faiblesse pour vous mal-traiter. A fortiori lorsque vous êtes une femme seule. Ils ne font pas leur travail; ils occultent des éléments importants, ils ne respectent pas leur devoir d'information. C'est purement et simplement de la négligence intentionnelle. C'est absolument scandaleux que ce genre de situation arrive dans un hôpital Français. Ces gens là devraient être démis de leur fonction, avec interdiction d’exercer pour le reste de leur vie et croupir dans une prison.

Très mal reçu par les URGENCES nous avons demandé à quelle heure allons nous passé on nous a répondu on ne vous retiens pas merci pour votre professionnalisme votre comportement est scandaleux .

Au cas où des étudiants chercheraient un emploi saisonnier évitez Mme Boussaada responsable en accueil. Je ne sais pas si cette dame fait au feeling ou si elle procède de manière malhonnête avec tout le monde mais j’ai été vraiment sidérée. J’ai sollicité l’hôpital Stell pour un emploi saisonnier pour le poste d’accueil en juillet. Tout d’abord, je donne mon CV et ma lettre de motivation en mains propres aux dames de l’accueil. J’ai le réflexe d’appeler car le « on vous recontactera » pour attendre jusqu’à la fin du siècle, on connaît hein ! Je tombe sur la secrétaire de la DRH qui a l’amabilité de me donner le numéro direct de la responsable. Je lui demande s’ils prennent des étudiants en emploi saisonnier, ce à quoi elle me répond oui et je lui transmets donc ma lettre de motivation et mon CV par mail. Quelques jours plus tard au téléphone elle me convient à un entretien exactement la veille des résultats du bac, dans l’après-midi. Elle me rappelle le jour même pour me dire qu’elle a un contre-temps et reporte donc mon entretien et m’affirme qu’elle me rappellera dans la journée pour fixer une nouvelle date, ce qu’elle n’a jamais fait. Il a fallut que je relance plusieurs fois pour qu’un jour elle me rappelle et sous prétexte que je l’ai harcelé elle me fait comprendre, je cite : « on n’exige pas un entretien » tout en tentant de me donner je ne sais quelle leçon. Je ne sais pas si cette dame est née avec une cuillère en argent mais des gens se tuent tous les jours pour chercher du travail donc il y a des choses qui ne se disent pas. En bref, des jours à appeler pour décrocher mon entretien pour un poste que j’aurai sûrement décrocher et ainsi gagner des sous. Tout cela pendant un mois et pour ne pas être prise car je me suis montrée motivée et je trouve ça vraiment affligeant.

Environment agréable et personnel attentionné

Résidence qui laisse à désirer c’est dommage ma mère est restée un an et son état s’est dégradée très rapidement le personnel laisse à désirer certaines personnes ne sont vraiment pas professionnelles elles n’ont aucun tact avec les personnes âgées elles auraient dû réfléchir avant de faire ce métier et il y’a beaucoup d’autres choses qui se sont passées mais je ne vais pas continuer car il y en aurait beaucoup à dire

J’ai été invité à la residence pour une prestation mixyclette avec les résidents. J’ai été très bien accueilli par la directrice et l’animatrice qui avaient organisé cette animation. Les résidents étaient ravis et ont pu partagé un bon moment convivial en pédalant pour mixer leurs smoothies. L’atmosphère y était très sympa. Merci

Tres bon accueil directrice très présente equipe excellente maman s y trouve bien

Ces deux séjours à la résidence les artistes de Batignolles m'ont réappris beaucoup de leçons de vie. En effet, en tant que patient opéré deux fois de suite, je devais continuer mes suivis de soins à cette résidence où de formidables femmes malgré leur grosse charge de travail, ne perdent jamais le sourire. Elles m'ont marqué, j'ai été vraiment impressionné des différentes prestations qu'on nous a offertes, à tout le monde mais à moi particulièrement. Je suis persuadé qu'en prenant de l'âge, toute personne homme comme femme devient capricieux, fragile, délicat, et donc difficile à gérer ; et j'ai observé avec admiration comment ces soignants, les infirmières, le docteur, les ménagères et les aides soignants prennent la tâche toujours avec bonne humeur pour se mettre à notre service. Je remercie tout le monde, depuis la directrice jusqu'au dernier employé et souhaite le meilleur à cette résidence. Je ne m'en irai pas de cette page sans faire un coucou particulier aux kinés et à la brave psychomotricienne. Jean Josky Dranon

Nous hésitons souvent à mettre nos parents ou nos grands-parents dans les EHPAD, mais je peux vous dire que vous pouvez mettre votre famille en toute sécurité dans cet établissement. Le personnel est souriant et répond toujours à mes questions. Le directeur est à l'écoute et il se rend disponible en cas de nécessité. La chambre a toujours été propre ainsi que les espaces communs également. Les repas sont bons. On peut même s'inscrire pour prendre le temps de manger avec sa famille.

Le meilleur personnel soignant à 50 km à la ronde

Petite maison plutôt cosy. L'étage et l'unité protégée sont neufs, les chambres sont spacieuses. Volonté de donner un coup de jeune également au reste de la maison avec rénovations de chambres et mobilier agréable. Petite capacité d'accueil qui donne un aspect très familial et permet d'adapter assez facilement les plans d'accompagnement. Les soignants connaissent bien les résidents. Relation de confiance et de proximité. En cuisine, il y a un réel investissement pour le bien-être des résidents : recherche de qualité gustative, menus à thèmes, légumes frais et plats maison autant que possible. La psychologue est un réel soutien tant pour les résidents que pour l'équipe. Attention particulière portée au confort du résident et à une prise en soin globale et bienveillante. Une direction dynamique et humaine. La crise sanitaire a été cause de souffrances pour certains résidents et leur famille. Il est à noter que les décisions de confinement ou sectorisation ne sont pas forcément de l'initiative des EHPAD et que cela a été une contrainte pénible aussi pour le personnel et la direction qui ont taché de veiller à garder autant d'humanité que possible malgré la lourdeur des protocoles. J'espère sincèrement que si des nouvelles contraintes étaient envisagées par les pouvoirs publics il serait davantage tenu compte de l'aspect humain de la situation : il n'y a pas que le COVID qui tue ! Je suis plus partisan du maintien à domicile autant que possible mais quand ce n'est pas possible, la Clairière de Bel Air est un EHPAD à taille humaine qui offre un accompagnement familiale et proche du résident dans un environnement agréable avec ses jolis jardins ombragés. D'après une résidente les tarifs sont très corrects comparé à d'autres maisons et la propreté des locaux est satisfaisante. Des progrès peuvent être apportés à la qualité de soin ; plusieurs initiatives dans ce sens sont mises en place. La direction oeuvre en ce sens, avec l'aide des résidents qui partagent leurs observations. Pour moi c'est une maison plutôt agréable avec un gros potentiel, qui n'est pas encore pleinement exploité. La majorité des résidents disent bien s'y plaire. Ils manifestent parfois leur mécontentement sur certains points (c'est plutôt positif car cela signifie qu'ils savent que le personnel en tient compte) mais sont globalement satisfaits.

Plusieurs couriers adressés à la direction pour signaler des fautes professionnelles et négligences restés sans réponse de madame Dumas qui je constate répond toutefois aux commentaires sur les réseaux sociaux. Soins / Hygiène / toilettes mauvaises ma grand mère est sale, vols et perte d’effets personnels et vêtements non remplacés sans présentation d’excuse. Défaillance dans la coordination des soins. Absence de considération et communication avec la famille malgré les réclamations adressées. Je ne recommande pas cette EHPAD privée #ORPEA qui coûte une fortune ! Seul point positif la psychologue Marine qui était présente pendant la crise sanitaire qui a fait un bon travail et certains aides soignants permanents se distinguent parmi le turnover