Les Maisons de retraite autour de moi

Excellent accueil mais surtout une écoute, une réponse à tout problème toujours avec le sourire et bienveillance. Maman a fêté ses 94 ans hier à la Vallée Bleue: salle indépendante réservée à cet effet, repas personnalisé digne d'un restaurant étoilé... délicate attention de la Direction qui lui a offert une superbe rose et un "bon anniversaire" souhaité par toute l'équipe. Que dire de plus qui permet à sa famille de se réjouir de cet établissement qui fait TOUT pour le bien-être de ses Résidents et celui de sa famille qui se sent très accompagné. En tant qu'aidant, c'est un soulagement très appréciable tant je suis comprise. Cet établissement est exceptionnel.... Bravo à la Directrice et à toute son équipe!

Bonjour à tous, malgré que je ne sois pas une proche de la défunte, je veux lui rendre justice et pour toutes les autres personnes âgées aussi qui subissent cela ici. Je tiens enfin à écrire ce que j'ai vu et entendu après un deuil éprouvant au sujet de cet Ehpad Volubilis.Je dis et j'affirme qu'il n'y a généralement pas d'empathie & d'humanité pour les patients. Je suis tout à fait d'accord et je dis bravo à la courageuse personne (Chiraz Hemici) qui a osé écrire ici en disant la vérité. Déjà le 1er jour de l'accueil, les 2 enfants ont attendu longtemps la direction dans le hall, sur des sièges qui sentaient fortement l'urine, heureusement que la défunte n'est pas restée longtemps. Dans cet Ehpad elle était déshydratée (preuve photo) . On la forçait à aller dans la salle commune car il n'y avait pas de ventilateur dans sa chambre mais le souci c'est qu'elle était tellement mal qu'elle ne pouvait même pas se tenir sur le fauteuil elle avait besoin d'être couchée (un calvaire pour elle). Le jour de son décès (le soir), son petit fils était passé l'après midi et lui avait fait une photo (preuve) . Elle avait sur son bras comme une blessure de chair à vif sans pansement sans crème sans rien du tout. Elle était très mal positionnée, cela faisait peine à voir, comme si elle était morte et pourtant elle essayait de bouger les lèvres pour essayer de dire quelque chose. Il a demandé à du personnel dans le couloir et on lui a répondu : "Les infirmières sont en train de manger". Le soir 1/4 d'heure après le décès (soit disant) une personne féminine une infirmière ou une aide soignante (je signale pas de médecin ni de direction) téléphone à son fils pour lui annoncer le décès de sa maman. Ce sera un appel manqué, mais plus tard le fils essaye de rappeler plusieurs fois sans réponse. Personne a essayé non plus de joindre la fille de la défunte. Du coup il n'y a eu qu'un seul coup de fil manqué. Le lendemain 2 réponses-excuses mensongères ont été dites à la fille de la défunte : " On a essayé de joindre votre frère une deuxième fois mais cela s'est coupé puis comme par hasard l'heure du décès a changé d'une demie heure sur le formulaire. Et pour couronner le tout la fille de la défunte va voir sa maman à la chambre froide de l'Ehpad et là le choc elle avait sa bouche grande ouverte. Si j'avais pu j'aurai fait un scandale. Je dénonce ces pratiques voulues et acceptées par la majorité de la direction. Je ne souhaite qu'une seule chose c'est qu'il y ait plus de d'inspecteurs, d'amendes et de punitions sévères pour ceux qui traitent les personnes agées de cette manière inhumaine. Peu importe les réponses-excuses bidon je ne regrette pas de faire partie de ceux qui s'indignent à la maltraitance de l'être humain. Merci de m'avoir lu. Ce message est destiné à qui veut me croire.

Mention spéciale pour Éméline est sa qualité de crêpiere Je recommande surtout la crêpes Nutella chantilly

Je suis obligée de mettre une étoile sinon je ne mettrai rien du tout pour cet établissement qui a été laissé à l'abandon pendant 2 mois sans direction et du coup c'était l'anarchie les aides soignantes faisaient le minimum et les infirmières également c'est une honte et ce sont les résidents personnes âgées qui en ont payés les conséquences ils ont été très négliges voir même oublié à des moments cruciaux pour leur vie honte à vous et je vous laisse avec votre conscience et la nouvelle directrice laisse à désirer établissement à surveiller de très près

Bonjour, Nous sommes en cours de deconfinnement. Étant impossible d'obtenir les informations par téléphone, ou d'avoir des nouvelles de notre belle-mère, mère, grand-mère, juste par le moyen de son propre téléphone portable, pourriez-vous répondre à nos questions ? 1 comment va t'elle? 2 quand sera t'il possible de la voir ? 3 sinon pourrions nous vous remette un petit panier pour elle ? Je comprends votre débordement d'activités mais il me semble normal d'avoir de ses nouvelles tant au niveau santé que psychologique. Vous remerciant par avance Cordialement Épouse de M JULIEN Patrick son fils

Ancienne salariée j'attend toujours mon attestation pôle emploi depuis fin septembre 2022... Je ne sais plus quoi faire pour obtenir mes justificatifs...

C est le genre d établissement que je préfère ne pas m y attarder,malgré tout bien

Manque de personnel dans l'unité Alzheimer malgré un prix mensuel de 5000 euros. Patients laissés sans surveillance. Ce qui ne choqué pas la directrice. La médecin et l'infirmier sont compétents, mais ne sont pas secondés.

Personnel agréable et toujours disponible pour les résidents. Grande humanité lors de la disparition d'un proche (du vécu) Merci à toute l'équipe pour sa bienveillance et son dévouement.

Trop de colère, pour laisser un commentaire plus complet . Encadrement limité et manque de personnel.

Je n'y mettrais pas quelqu'un de ma famille !

Rien a redire Personnel compétent et agréable Tout ce qui fait la qualité d un Ehpad Oui, ma maman y est bien Je recommande cet etablissement