Maman y a vécu 10 ans.Elle a toujours été bien soignée.Le service médical, comme les soignants ont été auprès d'elle en permanence.Le service administratif est d'une grande gentillesse et assure une gestion et un suivi efficace dans le bonne humeur.Nous gardons aussi un souvenir reconnaissant de la regrettée directrice Madame IMPS
Maison de retraite, milieu agréable, équipement acceptable. Le personnel dans la majorité est compétents, assez sympathique. Mais il y a quand-même des manquements, des désagréments pour les personnes âgées. Il y a bien des choses à revoir mais difficile de bouger les choses.
Notre mère se sent épanouie et en sécurité dans cette résidence située seulement à quelques kilomètres du centre ville, dans un calme et verdoyant. Valérie, présente sur place, permet à ma mère de se sentir en sécurité et de bénéficier de l'ensemble des services, dont elle a besoin.
L' appartement est très agréable et surtout à un prix raisonnable contrairement aux autres établissements de ce type !
Notre Maman est résidente de la HAUTIERE nous nous allons plusieurs fois par semaine lui rendre visite et nous avons que des compliments à faire sur la Direction et son Equipe( Compétence ,Bienveillance et Gentillesse )et surtout à notre écoute.
En conclusion nous ne comprenons pas ces opinions négatives elles ne sont pas le reflet pour nous de la réalité..
Nous pensons que des propos modérés dans cette période difficile pour tous ,encore plus pour les SOIGNANTS et AIDANTS seraient souhaitables
UN PEU D'HUMANITE
Je voudrai simplement témoigner de ma grande satisfaction de la résidence dans laquelle se trouve ma maman depuis maintenant 3ans .A chacune de mes visites j ai trouvé un personnel à l’écoute et très professionnel .Maman est très sécurisée dans ce nouvel environnement.J’apporte tout mon soutien et ma reconnaissance à toute l’équipe de la résidence dans cette période si stressante et anxiogène.
Maman nous a quittés mi février après bientôt 4 ans passés au Cœur Volant. Elle y a été bien entourée par une équipe soucieuse et attentive de son bien être. Pendant la période Covid, la Direction a redoublé d'efforts pour communiquer avec les familles, ce qui était primordial. Merci à tous pour votre engagement.