Mon papa y a résidé pendant 3 ans, un personnel de nuit comme de jour au top.
Une directrice Mme Charles, très à l'écoute des familles, faisant preuve de beaucoup d'empathie, elle nous à permis d'accompagner notre papa, de pouvoir le veiller, jusqu'à son départ.
Directrice incompétente, malhonnête et irrespectueuse avec le personnel. Elle ne respect pas les salaires négociés, les salaires sont versés avec énormément de retard et parle mal à ses salariés.
Pas étonnant que ceux en place se mettent en arrêt maladie et que ceux qui arrivent, choisissent de ne pas rester.
Le siège est au courant mais à priori ça ne les dérange pas vu qu'elle sévit toujours... Faut dire qu'elle sait y faire pour amadouer les familles...
Dommage car le cadre est agréable et le personnel sympathique.
Établissement sale et vétuste, où règne une odeur fort déplaisante.
L'unité sécurisée ressemble à un univers carcéral déshumanisé, où les
résidents déambulent dans les couloirs sans qu'aucune attention ne leurs soit réservée.
L'accueil de l'infirmière coordinatrice (Madame SALY) est à l'image du complexe,
fermé et sans empathie.
Je ne comprends pas les avis précédents, ma mère y a fait un séjour de 3 mois elle a eu une chambre minuscule, pour aller aux toilettes avec son fauteuil nous avons été obligé d'enlever la porte, la nuit quand elle appelait personne ne répondait et quand je demandais pourquoi à la directrice, elle me répondait quelle n'avait pas appelé. Je pense que les avis précédent sont de complaisance, et pour finir nous l'avons retiré de cet établissement. Tant que ces sociétés privées seront là pour faire de l'argent ça ne pourra pas changer.
Dans une ambiance feutrée et chaleureuse, c'est sans crainte que nous laissons nos personnes âgées aux bons soins d'un personnel dévoué et d'une patience d'ange. Vraiment à l'écoute et vigilant, il n'y a rien à critiquer et l'accueil par la direction est tout aussi sympathique, professionnel sans obséquiosité aucune.
Les chambres sont plaisantes et toutes au calme bien que proche de l'activité urbaine. un jardin se trouve juste à côté facile d'accès pour les résidents.
Côté face tout est beau sur leur site internet avec des vrais valeurs affichées... côté pile pour Orpéa "Les Artistes de Batignolles" l'Environnement et le respect de ses voisins riverains c'est autre chose... (voir photos). D'ailleurs le Responsable d'Orpéa Batignolles ne s'en cache pas, l'Environnement il s'en fout !
Ma famille et moi même remercions toute l'équipe pour leur accompagnement quotidien qui a été effectué. nous vous oublierons pas ainsi que la qualité des services que vous avez pu lui porter.
Amicalement
Et encore MERCI