Les Maisons de retraite autour de moi

Tout s'est très bien passé, le personnel médical est accueillant et professionnel. Néanmoins, la personne à l’accueil est froide, impolie (ne dit même pas bonjour).

Je vous déconseille vivement d'avoir affaire au docteur Nathalie Neri qui se permet de porter un jugement sur ses patients plutôt que de faire son travail (alors qu'elle ne les connait pas vraiment). Lorsque l'on va voir un médecin, on s'attend à ce que ce dernier nous soit attentif, et qu'il pratique l'écoute active avec beaucoup de professionnalisme, on ne s'attend sûrement pas à des insultes dissimulées et à se faire traiter de malhonnête parce qu'un confrère a prescrit des patchs pour diabétique alors que sois disant mon père est "apte à se piquer "connait elle sa douleur? est elle médium? en même temps, si un médecin a jugé bon de les lui prescrire c'est qu'il y a une raison... Merci pour mon père qui a travailler de 16 à 75 ans sans aucun arrêt, ce qui lui à coûté sa santé. J'invite ce "médecin" à relire le Serment d'Hippocrate paragraphe 2 "J'utiliserai le régime pour l'utilité des malades"....

Ma femme essaie de joindre sa mère au téléphone depuis une semaine, impossible, les aides soignantes ne prennent pas le soin de vérifier qu'il est à sa portée dans sa chambre, avec sa mobilité réduite et l'accueil fait peu d'efforts pour y remédier, limite on se fait engueuler ! Ca suffit . Quelque soit l' handicap des résidents, nous attendons une qualité de service bien supérieure au vu du présupposé standing de l'établissement. Nous venons de Marseille le 9 novembre, prévenez la direction. --- 10.11.2023. 12h05. Personne à l'étage 5 . Aprés avoir sonné, personne ne vient . 12H20, un 1/4 d'heure plus tard donc, une infirmière se dévoue pour aider à aller aux toilettes. --- 10.11.2023. Petit entretien avec la nouvelle directrice qui semble vouloir s'informer et mettre en place des solutions. Souhaitons lui pleine réussite dans sa mission.

Endroit merveilleux avec des gens bienveillants

A fuir

Minable. Une prison

Beaucoup d'amélioration niveau ambiance. EHPAD familial qui le restera bien longtemps. Je mets 3 étoiles car il est possible de faire largement mieux.

Ma mère est résidente à La Houssaie depuis juillet 2021 Elle comme moi sommes entièrement satisfaites de l ensemble du personnel Il est à l écoute et toujours disponible Auparavant ma mère résidait dans un établissement côté en bourse comme Orpea Le personnel changeait tous les quatre matins Quant à la Direction ils étaient inaccessibles et pensaient clairement à juste se remplir les poches La Houssaie est un établissement à but non lucratif et ça ça change tout !

service médiocre, je ne recommande absolument pas aucun réseau téléphonique dans l'établissement pour que les pensionnaires ne puissent appeler personne certainement

Bonjour, nous avons fait renter ma tante de 92 ans dans cet établissement sur avis medical - l accueil était parfait , le personnel souriant et doux, la chambre est très correcte petit bemol le réseau téléphonique semble ne pas être opérationnel ( pas d emission ni reception sur le poste telephonique bien que sur la facture la presence et le fonctionnement de ce terminal sont facturés . Pour la partie administrative prenez des gouttes avant d entamer la lecture ....!!!!

Autant nous sommes vraiment très satisfaits de l'établissement de Soubise (17), autant nous sommes terriblement déçus par les déficiences du siège, notamment dans le domaine de support informatique. L'application Orpéa Family, qui devrait permettre de réaliser le lien entre le résident et sa famille éloignée fonctionne très mal depuis plusieurs mois ; après création d'un compte, l'application réclame le "code famille", code que le service informatique du siège ne fournit plus aux établissements déconcentrés au prétexte que ce n'est plus nécessaire, d'où un dialogue de sourds entre les familles et les directeurs locaux qui, n'obtenant aucune réponse du service informatique parisien, supportent seuls les réclamations des familles. Négliger à ce point, depuis de nombreux mois, le lien famille-résident, s'apparente à de la maltraitence, sujet supposé sensible dans la sphère Orpéa... Les services support n'en ont a priori absolument rien à faire !!!

Ne paye pas ses employés.