Prise en charge déplorable . Temps d'attente hors du commun et respect du patient inexistant. A éviter à tout pris. Un ou deux soignants sortent du lot, les autres nous ignorent purement et simplement.
Chère Madame Dorothée Nsia Dikoume,
Pour votre gouverne, sachez que si les gens n’acceptent pas votre candidature pour un emploi cela ne veut pas forcément dire qu’ils sont nés avec une cuillère en argent dans la bouche. Vous ne connaissez certainement pas la vie de ces derniers pour vous exprimer de la sorte.
C’est un comportement puéril d’une enfant capricieuse qui n’a pas obtenu ce qu’elle voulait donc vous réagissez de cette façon.
Résidence claire, vivante, spacieuse et propre où officie un personnel absolument exceptionnel. Grande gentillesse envers les résidents et les familles et respect total de la personne âgée, des valeurs humaines. Un établissement public municipal dont feraient bien de s'inspirer des EPHAD privés aux tarifs éhontés pour une qualité bien inférieure. EPHAD Bel Horizon vivement recommandé.
Cet établissement présente aussi bien que son tarif pourrait le laisser espérer. Toutefois si certains personnels sont très professionnels, il est clair que la direction mise sur un personnel réduit: les personnes âgées dont le comportement nécessite davantage d'attention sont 'tranquillisées' et livrées à elles-mêmes. Triste expérience.
En situation d'urgence nous avons pu compter sur la réactivité et l'aide de Madame N. Hamissi, référente hôtelière au domaine des Edelweiss.
(appel et rendez-vous le jour même)
D'une grande gentillesse et professionnalisme, elle a su dans un premier temps nous rassurer et nous apporter toute son attention.
Réactive et à l'écoute nous avons été parfaitement guidés et conseillés dans les démarches à suivre.
Nous recommander chaudement cette résidence séniors où il fait bon de séjourner. ***
Établissement très propre, qui ne sent pas, vraiment à conseiller, avec un staff très humain, et qui est aux petits soins de leurs
résidents. Les animations sont diverses et variées.
Maman a résidé à la Maison de Retraite La Hautière pendant 17 ans.
Elle a vécu au sein de cet établissement une vieillesse heureuse.
Le personnel a toujours été bienveillant, disponible et l'a accompagnée avec dévouement, gentillesse et compassion jusqu'à son dernier souffle. Je leur en suis très reconnaissante.
Aussi, je suis consternée de lire des avis négatifs tant sur le personnel que sur la gestion de l'Ehpad.
Comme dans tous établissements accueillant nos aînés le manque de personnel est évident. Nous sommes tous conscients que cela est dû en grande partie aux manques de moyens attribués.
Il me semble que notre rôle est d'apporter au personnel et à sa direction notre soutien et nos encouragements au lieu de les vilipender.
L'équipe qui a pris soin de mon Père pendant plus de 15 mois est extrêmement sérieuse et professionnelle.
Tout au long de ces mois, j'ai pu apprécier leur dévouement et leur patience.
L'équipe des aide-soignantes et des infirmières a été très attentionnée et bienveillante jusqu'aux derniers jours, et a toujours pris le temps pour m'informer lors de mes venues.
Ce fut un grand réconfort de savoir mon Père aussi bien pris en charge et entouré, compte tenu de sa maladie.
Stagiaire dans votre établissement j ai eu un accueil très agréable je trouve que votre établissement et très correct et le personnel très agréable et les résidents très chaleureux je recommande cette etabliment