Les Maisons de retraite autour de moi

Bonjour à tous, malgré que je ne sois pas une proche de la défunte, je veux lui rendre justice et pour toutes les autres personnes âgées aussi qui subissent cela ici. Je tiens enfin à écrire ce que j'ai vu et entendu après un deuil éprouvant au sujet de cet Ehpad Volubilis.Je dis et j'affirme qu'il n'y a généralement pas d'empathie & d'humanité pour les patients. Je suis tout à fait d'accord et je dis bravo à la courageuse personne (Chiraz Hemici) qui a osé écrire ici en disant la vérité. Déjà le 1er jour de l'accueil, les 2 enfants ont attendu longtemps la direction dans le hall, sur des sièges qui sentaient fortement l'urine, heureusement que la défunte n'est pas restée longtemps. Dans cet Ehpad elle était déshydratée (preuve photo) . On la forçait à aller dans la salle commune car il n'y avait pas de ventilateur dans sa chambre mais le souci c'est qu'elle était tellement mal qu'elle ne pouvait même pas se tenir sur le fauteuil elle avait besoin d'être couchée (un calvaire pour elle). Le jour de son décès (le soir), son petit fils était passé l'après midi et lui avait fait une photo (preuve) . Elle avait sur son bras comme une blessure de chair à vif sans pansement sans crème sans rien du tout. Elle était très mal positionnée, cela faisait peine à voir, comme si elle était morte et pourtant elle essayait de bouger les lèvres pour essayer de dire quelque chose. Il a demandé à du personnel dans le couloir et on lui a répondu : "Les infirmières sont en train de manger". Le soir 1/4 d'heure après le décès (soit disant) une personne féminine une infirmière ou une aide soignante (je signale pas de médecin ni de direction) téléphone à son fils pour lui annoncer le décès de sa maman. Ce sera un appel manqué, mais plus tard le fils essaye de rappeler plusieurs fois sans réponse. Personne a essayé non plus de joindre la fille de la défunte. Du coup il n'y a eu qu'un seul coup de fil manqué. Le lendemain 2 réponses-excuses mensongères ont été dites à la fille de la défunte : " On a essayé de joindre votre frère une deuxième fois mais cela s'est coupé puis comme par hasard l'heure du décès a changé d'une demie heure sur le formulaire. Et pour couronner le tout la fille de la défunte va voir sa maman à la chambre froide de l'Ehpad et là le choc elle avait sa bouche grande ouverte. Si j'avais pu j'aurai fait un scandale. Je dénonce ces pratiques voulues et acceptées par la majorité de la direction. Je ne souhaite qu'une seule chose c'est qu'il y ait plus de d'inspecteurs, d'amendes et de punitions sévères pour ceux qui traitent les personnes agées de cette manière inhumaine. Peu importe les réponses-excuses bidon je ne regrette pas de faire partie de ceux qui s'indignent à la maltraitance de l'être humain. Merci de m'avoir lu. Ce message est destiné à qui veut me croire.

Je voudrais remercier sincèrement Pietra pour son accueil téléphonique. Je remercie surtout Aurélie qui m'a accueilli pour une visite de l'établissement, notamment au niveau de l'UP. Professionnalisme remarquable, disponibilité et bienveillance qui font chaud au cœur, lorsque l'on doit prendre des décisions difficiles pour sa maman en difficulté. Etablissement très accueillant, très propre, dans un cadre reposant, et de ce que j'ai pu en voir, tout semble fait pour le bien être personnalisé des résidents, avec du personnel présent et à l'écoute. Merci.

REPAS 1.01.2024. super moment de convivialité avec ma maman (MME BOUVERAT )et son aidante .Décoration de table magnifique. repas excellent. personnel toujours au top puis thé dansant ou nous avons pu danser quelques valses et autres danses avec ma maman et d'autes residents .Quel beau moment pour toutes ces personnes Merci

J’ai été invité à la residence pour une prestation mixyclette avec les résidents. J’ai été très bien accueilli par la directrice et l’animatrice qui avaient organisé cette animation. Les résidents étaient ravis et ont pu partagé un bon moment convivial en pédalant pour mixer leurs smoothies. L’atmosphère y était très sympa. Merci

Ma mère réside au Prieuré depuis deux ans et demi et je me félicite vraiment d’avoir choisi pour elle cet établissement.

Pas de bons échos !😏

Personnel au Top accueillant et sympathique je recommande vivement.

Mon père a été accueilli pendant un mois juste avant son décès. La résidence est agréable, à taille humaine, avec des chambres bien équipées et fraîches, un patio central avec une terrasse. Le parking est aussi un gros plus. Je tiens à remercier toute l'équipe qui a été formidable, du premier appel téléphonique au jour du décès et même après. Tout le personnel est très humain, disponible, connaît bien les résidents, on sent une bonne ambiance, des gens qui ont à cœur de faire de leur mieux pour les résidents et leur famille. Que ce soit l'administration, les aide soignantes et infirmières, la psychologue, l'animatrice, le personnel technique ou de restauration, la gouvernante... Tous ont été très compréhensifs et aidants. Encore un grand merci.

Déçu manque de personnel . Les agents sont courageux vu les conditions ,c est inhumain Quand aux clients , ils payent trop cher pour la prestation. La direction vise le fric , mais penser aussi aux clients pour leur apporter un bien être .. merci aux soignants ..

Une résidence agréable avec un personnel dévoué

Très bon établissement le personnel est à l'écoute du résident mais également des familles. Beaucoup d'activités proposer chaque jours. L'établissement est très beau et très bien entretenu. Je recommande cet établissement à tout le monde!

Cadre très agréable mais turnover du personnel beaucoup trop élevé, au détriment de la qualité des soins des résidents...Malgré la très bonne volonté des aides soignantes les plus expérimentées.