j'aimerais voir l'intérieur des personnes qui critiquent la propreté du Pastel. Ma belle-mère est dans cet EPAD depuis 1 mois et elle si sent très bien. Personnel compétant et très attentionné, repas super bon et copieux, animations variées en fait je recommande.
Maison de retraite neuve aux chambres magnifiques et une communauté d'accueil ( les petites sœurs des pauvres ) qui font un travail d'accompagnement exceptionnel auprès des résidents .
Notre Maman vient de s'éteindre à 99 ans après 4 ans 1/2 passés à la Résidence de la Hautière.
Pas une seule fois Maman et nous-mêmes n'avons eu à nous plaindre des services. Maman a toujours été bien traitée et bien que plus autonome, elle a toujours été assistée.
Elle a vécu 67 ans dans sa maison à Nantes et elle a su s'adapter à la résidence, entrée fin janvier 2018, aidée par tout le personnel. Elle participait à des jeux, des rencontres, le service religieux. Elle était sereine et heureuse.
Le manque de personnel peut parfois apporter des problèmes mais qui sont toujours résolus.
J'assistais aux réunions du CVS (conseil de vie sociale) et nous débattions de tous les sujets qui pouvaient se présenter.
Je ne suis pas d'accord avec l'avis de certains qui manifestent leur désaccord.
J'apporte tout mon soutien à Sylvie Bagnarosa, directrice et à tout le personnel. Il en était de même avec Chantal Pierre ancienne directrice.
Jusqu'à la fin Maman a été assistée par le personnel et le service infirmier. Tous nos remerciements.
C. Leray
Très joli décor. Personnel très professionnel. Animations un peu light. Pour rendre le lieu plus chaleureux, plus de possibilités d'écoute de musique et de chanson seraient bien.
Déçu manque de personnel .
Les agents sont courageux vu les conditions ,c est inhumain
Quand aux clients , ils payent trop cher pour la prestation.
La direction vise le fric , mais penser aussi aux clients pour leur apporter un bien être .. merci aux soignants ..
Mon papa est entré dans l'établissement en mai , en pleine épidémie de covid. Ce qui n'a pas été simple car les visites ont été limitées. Tout a été fait pour éviter la propagation du virus tout en respectant le bien être de chaque personne.
Le personnel, gentil et à l'écoute, s'occupe bien des résidents.
Mon papa semble bien.
Expérience désastreuse…
Un établissement en manque de personnel chaque instant, avec des personnes incompétentes classées comme qualifiées.
On vous vend du rêve à l’arrivée mais à la sortie c’est une autre histoire
Vous aller entrer dans cet Ephad reçu par de jolie personne en costume qui en réalité ne se souci en aucun cas de ces résidents mais bien au contraire attende un taux de remplissage de leur établissement.
Le personnel est épuisé et n’hésite pas à le signaler, les soignants peuvent être Infermiers, les personnes chargé de l’entretien des locaux donc du ménage peuvent aussi être soignants, les serveurs de mémé peuvent devenir soignants ?
Les résidents sont déshydratés, sont en malnutritions constamment, ils sont aussi la plupart du temps délaissés et en manquent de soins ou de propretés.
Les équipes tournent par jour avec environ 3 a 6 soignants dans les plus beaux jours, avec 1 a 2 Infermiers, vous avez 4 serveurs et 1 a 2 cuisiniers pour un total d’approximativement 60 a 70 résidents dont l’établissement ne cesse d’accueillir de nouvelle personne ne se souciant de rien.
Les repas se déroule dans une salle de restaurant très souvent souillée, chaque repas doit être rapide et se fais sans soignants pour surveiller plus d’une 50aine de personnes âgées.
Nous connaissons déjà la réponse automatique à ce message par l’équipes de directions des Colines dorées située à Charnay témoignant en leurs faveurs en signalant un commentaire inapproprié et faux voir même être amené a pensé qu’il ne leurs est pas destinés.
Bon courage aux autres familles ayant fais confiance à cet établissement.
Personnel accueillant et à l'écoute.
Très professionnel.
Cuisine excellente.
Et que dire des animations, nombreuses et variées chaque jour :
Accordéon, chorale, jeux de mémoire, jeux de palets, méditation, sorties en ville, dictée, piscine🏊 ( et oui !!!), repas terrasse, etc... Le résident est vraiment stimulé ! Bravo à toute l'équipe de St Vincent 👏👍 Famille Rozieres- Rival
Une étoile obligatoire car lorsqu'on dit ce qui ne va pas à la direction avec preuve à l'appui, on n'est pas crédible. Le personnel a toujours raison même si les médicaments ne sont pris à l'heure ou oubliés pour un parkinson . Ce 11 août j'ai dû surveiller toutes les prises de médicaments de chez moi, toutes les 3 heures jusqu'à ce soir 22 heures et m'entendre dire qu'il n'y a pas de problèmes malgré mes appels systématiques l'heure venue. Ne mettez pas vos malades parkinsoniens qui sont en souffrance le moment venu à attendre leur modopar. Les soignants ne semblent pas savoir ce qu'est cette maladie et c'est très grave.
Je vous parle de la chose la plus importante mais tout le reste suit.
Ne comptez pas non plus sur des repas adaptés à chaque situation particulière comme dans certains de vos EPADHs (je l'ai lu), c'est impossible dit le directeur même si le résident se plaint de brûlures d'estomac et de constipation, le docteur résident n'intervient pas.
Si je vous dis tout cela c'est pour vous méfier de cet établissement, les résidents ont vécu et vivront encore dans le bruit des marteaux et de la poussière pour le prestige de l'établissement et ce n'est pas fini, l'humain n'est pas grand chose, même la toilette du matin est délaissée, mon compagnon est vraiment laissé pour compte. Se plaindre ne sert à rien et cela se retourne même contre vous.
Les nuits sont catastrophiques
Je rejoins tous les avis concernant les retards de paiement ainsi que le laisser aller total, même en les relançant par email ils n'en tiennent absolument pas compte, honteux
Bien conçu, le petit appartement de mon vieux papa se veut pratique, ensoleillé et adapté aux moins autonomes. Restauration à proximité petit jardin pour prendre l'air et l'assistance médicale n'est jamais loin. Tarifs très corrects... Nous voilà rassurés !