Les Maisons de retraite autour de moi

Établissement accueillant, personnel attentionnés et bienveillants

Établissement accueillant où le personnel est aux petits soins avec les résidents. Une super directrice pour qui le bien-être des résidents et également du personnel est une priorité.

J'ai mis ma mère dans cette maison de retraite en novembre, car celle-ci ne pouvait vivre seule à domicile. L'accueil a été chaleureux, toutes mes demandes ont été accordées concernant les aides sociales dont ma mère avait besoin, ainsi que la prise en charge GIR4 dont ils devaient s'occuper. J'ai payé un mois de caution et les trois semaines en cours du mois de novembre. Ma mère a perdu 6 kg, ne sortait pas de sa chambre, sauf pour faire le 4émé aux petits chevaux! Puis arrive la facture de décembre 3322 euros! ma mère gagne de retraite 1900 euros, pièces dans leur dossier et cela ne posait pas de problème!Je n'ai jamais reçu le contrat signé, ils n'ont jamais demandé les aides qu'elle avait droit! Je l'ai immédiatement retirée, afin de la garder qques jours chez moi pour trouver une autre solution. Mais ils m'ont répondu que le délai légal pour récupérer la caution est de 30 jours!entre temps, la mutuelle de ma mère avait accepté de prendre en charge la caution et le premier mois de séjour, en leur payant directement, mais ils ont refusé le paiement, sous prétexte que ma mère est sortie! Plus d'aide, plus de logement, plus d'argent et un abandon total dans un mouroir! J'ai saisi les autorités afin de faire cesser ce genre d'établissement. Nous avons vécu, ma mère et moi un cauchemar à cause de ce séjour, A DECONSEILLER!

Notre oncle.est reste plus de 3 ans dans cet Epadh.....nous sommes très satisfaits de tout le personnel soignant et au bureau . Il était.valide.il sortait de temps en temps au.marche place de la paix... Il nous disait que.les repas étaient très bons il dormait.bien ...il se sentait.bien ...mon mari ou.ma sœur allaient.le voir toutes les semaines. L invitaient à manger....au restaurant Faire des courses au.leclerc.. . Et puis il y a eu le dernier mois difficile car il ne voulait.plus s alimenter il avait.94 ans et.le décès est survenu fin janvier..2024... Voilà merci à tout.le personnel .Mmes Parra et Blanc

Un réel plaisir d’avoir pu travailler avec l’EHPAD Le Pastel pour le réaménagement des lieux. Un grand merci à la directrice de l’établissement Siham Lousier pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa convivialité qui a su faire de cet établissement un lieu où les résidents peuvent s’y sentir comme chez eux. Je recommande !

Un accueil chaleureux avec la direction et l'administration qui sont à l'écoute avec empathie et bienveillance. On est de suite rassurés et en confiance, car les réponses apportées aux multiples questions posées sont claires et précises. Thierry GANNAT et Karine toujours présents lors des sollications pour améliorer le quotidien de mon père. Propreté irréprochable, équipe disponible qui met tout en œuvre pour satisfaire les demandes. Je remercie sincèrement les agents de propreté, les techniciens, le personnel des cuisines et des salles, les animateurs, les aides soignants, les équipes médicales de jour comme de nuit, la direction et le service administratif, pour votre présence réconfortante et votre professionnalisme. Vous avez tous contribué au bien-être de mon père, ce qui était très appréciable. Bravo et un grand merci à vous tous d'être extraordinairement remarquables et passionnés !!!

Très bon accueil, tout le personnel est compétent et à l écoute des résidents et des familles. Les repas sont copieux. Les activités sont nombreuses et variées. Je recommande cette résidence.

Établissement à fuir, je met une étoile car j’y suis obligée. Par où commencer..? J’aurai tellement de choses à dire mais j’irai droit au but : je suis venue en mission de nuit et l’aide soignante avec qui j’ai tourné était clairement maltraitante. Elle m’a demandé elle même si son comportement ne me choquait pas, ça en dit long.. Une personne qui n’a rien à se reprocher ne pose pas ce genre de question ! J’ai bien entendu informé ma boîte vis à vis du comportement de l’aide soignante car c’est un comportement que je ne peux tolérer, l’aide soignante en question avait prit ses devant pour me faire passer moi pour une mauvaise soignante auprès de la cadre de soin. Ma boîte appel donc l’établissement et s’entretient avec la cadre de soin qui ne veux absolument rien entendre quant au comportement de leur personnel « irréprochable ». Faites moi passer pour la mauvaise soignante ça m’est égal, personnellement j’ai ma conscience tranquille, mais mon dieu pauvres résidents d’être traités ainsi..

Pas moyen d'avoir son parents aux téléphone ! Il demande de rappeler à des heures et quand on le fait c'est encore pas la bonne heure ! Du coup je ne peux même pas avoir ma mère au téléphone ils me dit ça va bien mais moi je veux la preuve

Etablissement très agréable et spacieux. De nombreuses activités sont proposées. Accueil convivial et chaleureux. Le personnel est à l'écoute et d'une grande gentillesse. Je recommande vivement cet établissement.

Je tiens à remercier tout le personnel pour leur dévouement , attention ,soins, écoute , ils sont proches des résidents et de leur famille pendant ses temps difficiles de Covid-19 Je les félicite d’avoir accompagné mon oncle jusqu’à son dernier souffle Encore merci et continuer ainsi

Mes sœurs et moi tenions à vous témoigner toute notre reconnaissance pour les bons soins prodigués à notre papa durant ces 10 années. Grâce à votre attention, votre gentillesse, votre écoute, vos paroles réconfortantes et votre professionnalisme, papa. a vécu sereinement et apaisé. Nous avons beaucoup apprécié que vous ayez pu être à ses côtés en cette période compliquée. Nous vous remercie sincèrement et vous souhaite bien du courage pour mener au mieux votre mission d'aide à la personne. Vous êtes indispensables - Bravo! Très cordialement. Isabelle D. et ses sœurs