Mon père a séjourné dans cet établissement de juin 2018 à avril 2019 (mois de son décès). Pendant cette période, j'y ai rencontré un personnel compétent, dévoué, cordial et à l'écoute. Hélas, une lutte décevante de presque 8 mois avec le service comptabilité (impossible à rencontrer) a dû suivre, pour que notre dû parvienne en totalité chez le notaire :
- la restitution du dépôt de garantie (fin juillet)
-30 jours de pension supplémentaires indûment prélevés - sans prévenir - en mai (mi octobre)
-les intérêts de retard prévus par la loi Hamon pour la caution (nov)... et il a fallu les réclamer!
-la "note de séjour" de mai non reçue comme les autres mois, et qui, seule me permettait de vérifier les sommes parvenues chez le notaire (mi-décembre)
J'ai régulièrement approvisionné le compte de papa pour toujours honorer les paiements mensuels qui dépassaient de beaucoup sa pension. La loyauté et la réactivité à ce niveau fut donc à sens unique.
Familles, soyez vigilantes!