Les Maisons de retraite autour de moi

lieux pas chaleureux personnel non serviable à bannir

Bonjour,mes parents y sont installés depuis la fin de l'année dernière. Le personnel est aux petits soins ,gentils,disponibles.la direction est à l'écoute des résidents et de leurs familles. De bon conseilles.je me felicite chaque jours de leur avoir confié mes parents.

Un personnel dynamique et aux petits soins

Catastrophique....

Ma femme essaie de joindre sa mère au téléphone depuis une semaine, impossible, les aides soignantes ne prennent pas le soin de vérifier qu'il est à sa portée dans sa chambre, avec sa mobilité réduite et l'accueil fait peu d'efforts pour y remédier, limite on se fait engueuler ! Ca suffit . Quelque soit l' handicap des résidents, nous attendons une qualité de service bien supérieure au vu du présupposé standing de l'établissement. Nous venons de Marseille le 9 novembre, prévenez la direction. --- 10.11.2023. 12h05. Personne à l'étage 5 . Aprés avoir sonné, personne ne vient . 12H20, un 1/4 d'heure plus tard donc, une infirmière se dévoue pour aider à aller aux toilettes. --- 10.11.2023. Petit entretien avec la nouvelle directrice qui semble vouloir s'informer et mettre en place des solutions. Souhaitons lui pleine réussite dans sa mission.

Nouvelle direction changement très positif

Petite maison plutôt cosy. L'étage et l'unité protégée sont neufs, les chambres sont spacieuses. Volonté de donner un coup de jeune également au reste de la maison avec rénovations de chambres et mobilier agréable. Petite capacité d'accueil qui donne un aspect très familial et permet d'adapter assez facilement les plans d'accompagnement. Les soignants connaissent bien les résidents. Relation de confiance et de proximité. En cuisine, il y a un réel investissement pour le bien-être des résidents : recherche de qualité gustative, menus à thèmes, légumes frais et plats maison autant que possible. La psychologue est un réel soutien tant pour les résidents que pour l'équipe. Attention particulière portée au confort du résident et à une prise en soin globale et bienveillante. Une direction dynamique et humaine. La crise sanitaire a été cause de souffrances pour certains résidents et leur famille. Il est à noter que les décisions de confinement ou sectorisation ne sont pas forcément de l'initiative des EHPAD et que cela a été une contrainte pénible aussi pour le personnel et la direction qui ont taché de veiller à garder autant d'humanité que possible malgré la lourdeur des protocoles. J'espère sincèrement que si des nouvelles contraintes étaient envisagées par les pouvoirs publics il serait davantage tenu compte de l'aspect humain de la situation : il n'y a pas que le COVID qui tue ! Je suis plus partisan du maintien à domicile autant que possible mais quand ce n'est pas possible, la Clairière de Bel Air est un EHPAD à taille humaine qui offre un accompagnement familiale et proche du résident dans un environnement agréable avec ses jolis jardins ombragés. D'après une résidente les tarifs sont très corrects comparé à d'autres maisons et la propreté des locaux est satisfaisante. Des progrès peuvent être apportés à la qualité de soin ; plusieurs initiatives dans ce sens sont mises en place. La direction oeuvre en ce sens, avec l'aide des résidents qui partagent leurs observations. Pour moi c'est une maison plutôt agréable avec un gros potentiel, qui n'est pas encore pleinement exploité. La majorité des résidents disent bien s'y plaire. Ils manifestent parfois leur mécontentement sur certains points (c'est plutôt positif car cela signifie qu'ils savent que le personnel en tient compte) mais sont globalement satisfaits.

Bon établissement dependant le directeur est assez désagréable

Ont beaucoup de mal à réglér leur facture. Étant bienveillant, je pense qu'ils sont aussi tolérant avec les loyers de leurs résidents !

Un endroit absolument exceptionnel !! Nous sommes venus rendre visite à notre père qui résidait pour un court séjour aux Temps Bleus et avons décidé d’organiser son séjour à long terme tellement nous avons trouvé le personnel fantastique. Toutes les personnes rencontrées sont souriantes, bienveillantes et serviables . Il est rare et fantastique d’avoir une équipe de ce niveau pour s’occuper de personnes agées à cette époque. Et ce qui ne gâche rien le cadre est très agréable et verdoyant. Nous sommes très confiants que notre père sera dans de bonnes mains aux Temps Bleus . Bravo à toute l’équipe et merci pour la petite table au calme et le gateau d’anniversaire pour les 95ans de Papa !!!

Un établissement de qualité et une équipe dévouée et douce qui s'est incroyablement occupé de mon grand-père jusqu'à la fin. Leur soutien à été essentiel. Personnel très a l'écoute autant des résidents que de la famille. Un grand merci !!!!

Très bon établissement, lumineux, accessible. Le personnel est vraiment réactif et à l'écoute du résidant. Le côté animation et occupation a été adapté au besoin de maman. Tous ses soins ce sont bien passés grâce à la bienveillance du personnel médical.