Les Maisons de retraite autour de moi

Un service administratif incompétent et refusant de corriger ses erreurs, ce qui a conduit à une saisie administrative à tiers détenteur de plus de 7000 euros sur le compte bancaire du résident, et un blocage des comptes bancaires, pour une soi-disant créance de 2021. Une relance par huissier de justice en janvier 2023, de multiples échanges de mail et d’appels téléphoniques avec le service facturation, la responsable financière et administrative et la Trésorerie concernée pour justifier du paiement effectué en temps et en heure. Un refus systématique de traiter le dossier par le service administratif de l’EHPAD et un renvoi sur la Trésorerie, laquelle à son tour renvoyait le problème sur l’EHPAD. En février, un mail de la direction de l’EHPAD m’informant que le problème était résolu puis enfin en mai l’arrivée de l’avis de saisie administrative au domicile de l’épouse du résident, âgée de 90 ans. Je ne recommande pas cet EHPAD qui refuse d’admettre et de corriger ses erreurs causant un préjudice grave aux personnes âgées concernées.

Une équipe au top ! Pas du tout d'accord avec les avis précédents! Sur les conseils de voisins, j'ai placé mon père à l'Ermitage et tout au long de son séjour nous avons apprécié un personnel dévoué et attentionné, d'une grande gentillesse et très professionnel. Mention spéciale à Mme Simonin qui nous a avertis dès que mon père s'est trouvé mal , nous a donné des nouvelles tous les jours et nous a accompagnés jusqu'après son décès sans ménager sa peine.

Côté face tout est beau sur leur site internet avec des vrais valeurs affichées... côté pile pour Orpéa "Les Artistes de Batignolles" l'Environnement et le respect de ses voisins riverains c'est autre chose... (voir photos). D'ailleurs le Responsable d'Orpéa Batignolles ne s'en cache pas, l'Environnement il s'en fout !

Maman réside depuis 9 ans maintenant à la Résidence du Verger et toutes les semaines elle me rappelle que pour rien au monde elle ne voudrait changer d'établissement. Le site est vraiment exceptionnel, au calme dans un grand parc, agrémenté d’un parcours de santé, avec au centre de la résidence un grand patio fleuri, garni d’arbustes et d’agrumes "un jardin sécurisé » ombragé, à la disposition des résidents et familles de résidents. L'espace immobilier, tant pour les communs que les parties privatives, est lumineux, spacieux, régulièrement rénové, décoré et climatisé. On y trouve également 3 restaurants (avec sa brigade hôtelière et un très bon Chef), un salon de coiffure, des salles pour les animations, la gym douce, les ateliers manuels et créatifs, une grande salle de spectacles – cinéma - concerts ainsi qu’un espace "privatif » pour les évènements familiaux. Toutes les équipes (les animatrices, les aides-soignants, les infirmières, l’encadrement, l’accueil, le secrétariat, les aides ménagères, les techniciens de l’entretien et des espaces verts) sont professionnelles, compétentes, généreuses, disponibles, pleines d’empathie, toujours prêtes à résoudre les difficultés du quotidien et à répondre aux besoins des parents. Dans la relation quotidienne « privilégiée » qui s’établit au fil du temps, vous donnez beaucoup d’amour à nos parents et personnellement je ne remercierai jamais assez l’ensemble des Equipes, car l’accompagnement va parfois au-delà de la simple relation humaine (ns l’avons vécu pour papa). Pour notre famille, le niveau de prestations et son degré d'exigence classe l'établissement dans la catégorie 'PREMIUM", merci Madame, la Directrice, gardez le cap, remerciez vos équipes et continuez de chouchouter nos parents, de leur donner « goût à la vie », d'être attentionnée pour chacun(e) comme vous savez si bien le faire.

Ma grand-mère a passé 8 ans à la maison de retraite de la Hautière. Je suis surprise des avis négatifs, parce que nous avons vécu avec ma famille des petits et grands moments de bonheur autour de notre grand-mère dans cette maison. J'ai particulièrement aimé le soin des aides soignantes, qui m'ont permis de ne pas avoir peur du grand âge grâce à tous les petits gestes du quotidien que j'ai vu prodigué. Je garde le souvenir des arbres, du soleil et des promenades avec ma grand-mère. C'est un temps de vie important et que je n'oublierai pas.

Notre Maman vient de s'éteindre à 99 ans après 4 ans 1/2 passés à la Résidence de la Hautière. Pas une seule fois Maman et nous-mêmes n'avons eu à nous plaindre des services. Maman a toujours été bien traitée et bien que plus autonome, elle a toujours été assistée. Elle a vécu 67 ans dans sa maison à Nantes et elle a su s'adapter à la résidence, entrée fin janvier 2018, aidée par tout le personnel. Elle participait à des jeux, des rencontres, le service religieux. Elle était sereine et heureuse. Le manque de personnel peut parfois apporter des problèmes mais qui sont toujours résolus. J'assistais aux réunions du CVS (conseil de vie sociale) et nous débattions de tous les sujets qui pouvaient se présenter. Je ne suis pas d'accord avec l'avis de certains qui manifestent leur désaccord. J'apporte tout mon soutien à Sylvie Bagnarosa, directrice et à tout le personnel. Il en était de même avec Chantal Pierre ancienne directrice. Jusqu'à la fin Maman a été assistée par le personnel et le service infirmier. Tous nos remerciements. C. Leray

Calme et joliment decorey

Ehpad à dimension humaine, environnement très plaisant, accueil chaleureux des familles des résidents et horaires très libres, notre mère est bien traitée, satisfaits de la clairière de Bel Air

Très bonne prise en charge des personnes âgées. Personnel compétent et chaleureux

Accueil du personnel très agréable et chaleureux. Établissement très propre et accueillant. Les personnes âgées ont l’air d’y être très bien. Équipe médicale au top👌

Un établissement où il fait bon vivre !

Très bon établissement respectant ses résidents.