Très bon accueil, infirmières et aides soignantes très professionnelles !
Seul bémol, le traitement préconisé par l'ORL n'a pas été efficace, bien au contraire.
Cet établissement présente aussi bien que son tarif pourrait le laisser espérer. Toutefois si certains personnels sont très professionnels, il est clair que la direction mise sur un personnel réduit: les personnes âgées dont le comportement nécessite davantage d'attention sont 'tranquillisées' et livrées à elles-mêmes. Triste expérience.
TRES DÉÇUE DE CET ÉTABLISSEMENT. MON BEAU-PÈRE EST DÉCÉDÉ DANS CETTE ÉTABLISSEMENT EN MARS 2020 APRES 4 JOURS DE PRÉSENCE. COVID ?MÊME PAS UN MESSAGE DE LA DIRECTION.
Une honte cet endroit!!
Absolument rien a recommander... ma mere est triste et s'emmerde. La nourriture est franchement degueu et la directrice est completement nulle. La communication avec le personnel et l'administration est un 0/10.
NON RECOMMANDE - sauf si vous voulez punir vos aines :(
Parce qu'il est important pour maman de pouvoir recevoir des amis, nous avons réservé à déjeuner et nous avons apprécié la qualité, la saveur des plats qui étaient très bien présentés et le sourire de Camille.
Merci pour cet agréable moment.
Are
Mon papa est entré dans l'établissement en mai , en pleine épidémie de covid. Ce qui n'a pas été simple car les visites ont été limitées. Tout a été fait pour éviter la propagation du virus tout en respectant le bien être de chaque personne.
Le personnel, gentil et à l'écoute, s'occupe bien des résidents.
Mon papa semble bien.
Stagiaire à Mahaut que dire..... les aides soignants sont dépassées les toilettes se font très vite oubliant qu'on travaille avec des personnes fragiles et ou désorientées et les stagiaires font le boulot des aides soignants et quand on le fait remarquer à la cadre.... elle s'en fout... sans oublier le jugement vis a vis des familles scandaleux....résultat RECONVERSION.... A FUIR
Je voudrai simplement témoigner de ma grande satisfaction de la résidence dans laquelle se trouve ma maman depuis maintenant 3ans .A chacune de mes visites j ai trouvé un personnel à l’écoute et très professionnel .Maman est très sécurisée dans ce nouvel environnement.J’apporte tout mon soutien et ma reconnaissance à toute l’équipe de la résidence dans cette période si stressante et anxiogène.
La plateforme relations patients-résidents ne répondant pas au téléphone, je sollicite le siège pour savoir ce qui se passe ou obtenir les nouvelles coordonnées. On me donne un autre numéro qui débouche sur une boite vocale qui ne prend pas les messages. Lorsque je rappelle on me dit que c'est normal, car le numéro qu'on m a donné ne répond jamais au téléphone ! Bref, impossible de joindre la plateforme et impossible de joindre quelqu'un à ORPEA pour savoir comment les joindre sinon par .... mail !