Les Maisons de retraite autour de moi

Refus au urgences une honte!!!

Pris Rdv en ORL pour un bilan auditif pour mon fils, après avoir bien pris soin d'expliquer au secrétariat. Le Rdv est pris. Le jour J, le médecin ORL me dit qu'il n'est pas équipé pour un bilan. J'ai fait une réclamation via mail sur le site de l'hôpital Stell, sans retour. Perte de temps et perte d'argent vu que j'ai dû payer une consultation qui n'a rien apporté.

Bonjour, moi je donne une meilleure note ,car je ne suis pas d'accord avec les commentaires précédents. Je fait de nombreuses vacations, personnel très gentil que se soit Ash ,as ou infirmer (ère) ne vous laisse pas tomber, comme je l'ai déjà vu dans d'autres ehpad. Tout le monde fait de son mieux avec les moyens du bord.

Personnel sérieux, sympathique et bienveillant. Établissement propre, sain et agréable.

Ma mère est restée plus de cinq années à Bel air .Avec l’investissement du CVS nous avons essayé d’améliorer la vie de nos résidents,il faudra persévérer ....pour leur bien - être tellement important. L’ écoute de la direction,le dévouement de l’animateur lien indispensable et apprécié ,les soignants et tout le personnel méritent ma reconnaissance.

Belle résidence. Il y souffle un vent dynamique et un esprit chaleureux et familiale. On recommande vivement.

Très bon établissement avec une équipe attentionnée et professionnelle.

Je rajoute aujourd'hui la 5ème étoile, je sais que la responsable des soins est partie.. c'est alors une résidence qui sans aucun doute mérite toutes ses étoiles!! Ayant travaillé dans cette résidence en tant que responsable Hôtelière pendant deux ans et demi, je tiens à signaler que c'est une excellente résidence avec un directeur et une très bonne équipe à l'exception d'une seule personne la responsable des soin (IDEC), qui est mauvaise, sans cœur et irrespectueuse envers les résidents, les familles et les équipes.

Ils ne sont pas honnêtes, FUYEZ ! Aide soignant remplaçant venu de Narbonne (oui, ils ne trouvent personne à Carcassonne les berges du canal! ) j'ai indiqué qu'un trajet au delà de 30km les frais kilométrique doivent être remboursés sinon je ne viens pas ( ils acceptent les conditions ) mais au final, aucun frais kilométrique n'est affiché sur ma fiche de paye. Je leur ai téléphoné 4 fois mais on me répond "on a augmenté votre salaire de 0.36€/h" donc pour une journée de 10h ça fait 3.60 euros de frais au lieu des 33 euros prévus. En tout ils me doivent 100€ pour mes 3 jours qu'ils refusent de payer ! A éviter !

Beaucoup d'attention et de soins pour rendre la vie plus douce aux personnes âgées selon leur besoin.

une degradation depuis 5 ans, le personnel change tous les 6 mois, certaines personnes sont tout juste aimable, pas toujours a l'ecoute des pensionnaires du grand laisser aller tres deçu

Établissement aillant changé mon regard sur le bienveillir en EHPAD. Direction et équipe soucieuse du bien être des résidents. Vieillir au Cœur Volant a des airs de séjour dans un club vacances : restaurant de qualité, équipe joyeuse, nouvelle animatrice d'un dynamisme hors pair, accueil chaleureux, service hôtelier de standing ! Je recommande cet établissement les yeux fermés !