Aucune parole, rdv pour un entretien, embauche prévue le lendemain, soucis perso dans la nuit, demande de repousser de deux jour la prise de poste en cuisine, et on me dis refus de candidature après avoir prévenu de mon absence. Mme Joly imbue de sa personne qui devrais descendre de son pied d'estal.
Bonjour,mes parents y sont installés depuis la fin de l'année dernière. Le personnel est aux petits soins ,gentils,disponibles.la direction est à l'écoute des résidents et de leurs familles. De bon conseilles.je me felicite chaque jours de leur avoir confié mes parents.
Ce n’est un Ehpad que de nom. Aucun personnel ?? Repas plus que limite (pire que les cantines de notre enfance), pas bon. Où part l’argent car ne pas accompagner nos ainés pour le lever avant 11h alors que depuis 8h la personne attend c’est déplorable. Les laisser dans leurs urines plusieurs heures !!! Activités où les soit disant soignants reste entre eux et laisse les ainés dans leur solitude et leur dépendance aux autres. Pas assez de bienveillance et d’accompagnements pour les résidents.
En situation d'urgence nous avons pu compter sur la réactivité et l'aide de Madame N. Hamissi, référente hôtelière au domaine des Edelweiss.
(appel et rendez-vous le jour même)
D'une grande gentillesse et professionnalisme, elle a su dans un premier temps nous rassurer et nous apporter toute son attention.
Réactive et à l'écoute nous avons été parfaitement guidés et conseillés dans les démarches à suivre.
Nous recommander chaudement cette résidence séniors où il fait bon de séjourner. ***
Etablissement où il règne une ambiance de fête tous les jours (beaucoup d'animations proposées). Personnel attentionné et Direction disponible, à l'écoute. Ambiance chaleureuse et familiale qui réconcilie avec l'idée que l'on peut se faire des maisons de retraite.
Mon père est resté presque 5 ans à la Résidence La Hautière. Il y a été très entouré et très heureux. Au bout de quelques jours il avait retrouvé de bonnes couleurs et un tonus qu’il n’avait plus quand il était encore chez lui.
Le personnel était très attentionné et veillait à ce que personne ne manque de rien.
Les animatrices occupaient les résidents à des activités variées et intéressantes.
L’atmosphère était chaleureuse et des relations entre les résidents et les familles se nouaient facilement.
Nous pouvions chaque fois que nous le voulions prendre le goûter avec les résidents et rester bavarder, ce qui m’a permis de continuer à rendre visite à certains d’entre eux même après le décès de mon père.
Il existe à la Hautière un Conseil de la Vie Sociale, CVS, destiné à mettre au jour les problèmes qu’il pourrait y avoir en ce qui concerne la vie quotidienne à la Résidence.
J’ai fait partie de ce conseil dont font partie aussi certains résidents.
Je ne comprends donc pas qu’on puisse mettre un commentaire malveillant comme celui que j’ai lu sous le nom de Madame Guichard.
Quelle belle et merveilleuse HEPAD pour nos papy, mamy, maman, papa.... Propre, spatieux, accueillant...
Le personnel se donne a fond pour chacun de ses residents !
Nous sommes vraiment ravis pour ma petite mamie qui s'y sent bien.
Merci a vous 😍
une honte!!! avec un tarif aussi élevé, les personnes n'ont pas le droit d'être installés confortablement (j'ai juste demander un oreiller de plus pour une personne de 93 ans), et si vous osez demander quoi que ce soit au personnel bien installés dans leurs bureaux en "pause" gare à vous!
autant aller à l'hopital vous serez mieux traité
Une équipe de professionnels tres attentionnée pour nos parents âgés ayant besoin de réconfort et de bienveillance.
Un bon support pour les familles .
Une approche très humaine pour les accompagner en fin de vie
Bonne continuation à tous
epahd agréable avec une directrice humaine et souriante.
le personnel prends soin des résidents et s en occupe vraiment.
l equipe est motivee et s entends bien.
ils sont presents.
tout est propre et des activités sont proposées quand la situation le permets.
Un établissement qui mérite toute votre attention. Un lieu agréable non loin de Lyon et qui n’est pas surchargé. Bref, enfin une image positive de l’Ehpad !