Bonjour,
Ma.grand mère est venue dans cet établissement de son plein gré pour y séjourner quelques années et nous quitter à l'âge de presque100 ans.
Elle a pu s'exprimer, apporter son avis sur le quotidien et proposer au personnel des activités avec leur
écoute et leur attention. Je me rappelle d'une balade organisée à la mer sous son initiative qui a fait le bonheur de nombreux résidents.
Elle est partie accompagnée de chacun d'entre vous. Merci à vous pour votre soutien et votre bienveillance
Christophe
AUCUNE ETOILE A DONNER A CET ETABLISSEMENT !!!!
la seule étoile s'affiche car sinon le commentaire ne peut être publié mais l'empathie ne fait pas partie des mots du vocabulaire de cet établissement et que dire du reste ! il reste du personnel professionnel mais perdu dans la masse du désastre !
Excellent établissement au niveau de l'accueil chaleureux et sympathique,des soins aux résidents ,de la propreté, de l'intérêt et de la gentillesse pour les personnes âgées.on voit bien que ça se fait naturellement.les chambres sont spacieuses ensoleillées avec une charmante terrasse et les animations sont de qualité.tout est vraiment au top et malgré nos réticences avant de connaître cette maison nous sommes enchantés de pouvoir permettre à notre maman de terminer ses jours aussi bien accompagnée. .un grand soulagement.merci aux équipes de tout notre cœur.ce qui aurait pu être un déchirement est devenu un enchantement quand malheureusement il a fallu réaliser qu'il fallait céder la place à des personnes dont c'est le métier et les compétences.
Super prise en charge. Des activités variées et adaptées aux personnes avec une attention individuelle portée à chaque résident. Il fait donc plaisir de voir un etablissement et personnel investis. Un vrai lieu de vie qui apporte du bonheur aux personnes âgées, ce qui est rare!
Un véritable cauchemar pour mes pauvres parents qui ont décliné à une vitesse vertigineuse, en à peine 6 semaines ! Heureusement qu'on a vite réagi en les retirant in extremis. La directrice manque cruellement d'empathie et d'humanité dans une structure censée apporter réconfort et bienveillance aux résidents, à leurs familles. Et malheureusement l'ambiance générale s'en ressent...même si le personnel fait ce qu'il peut.
Chacun peut avoir ses opinions mais il ne faut pas oublier la bienveillance de l'équipe soignante, les petits mots doux dans l'intimité des chambres ou les couloirs, aussi quand on s'y connaît un peu plus en ce qui concerne la gérontologie, l'on sait que les besoins des personnes âgées ne sont pas les mêmes que pour des adultes en forme. En conséquence, lorsque l'on ne sait pas , autant ne rien dire, encore moins l'écrire
Mille mercis à Edith,Pierre Jean ,à toute la famille et aux personnels du matin calme.Ma maman et moi même avons trouvées une vraie famille,la priorité de toutes les équipes est l’intelligence du cœur.
Jackie et moi vous souhaitons encore beaucoup de courage et de tenacite’.Joyeux Noël aux résidants et à vous tous.
Nul je sais de quoi je parle. On ne vous infome jamais de rien. Ils prennent des décisions concernant les résidents sans vous en informer. C est honteux
L ORPEA le saule a auxerre impossible d obtenir la totalité des documents fin de contrat départ a la retraite , des rdv ou il ya rien de fait des déplacements pour rien les responsables nous prennes pour des lapins de trois semaines .