Les Maisons de retraite autour de moi

Pris Rdv en ORL pour un bilan auditif pour mon fils, après avoir bien pris soin d'expliquer au secrétariat. Le Rdv est pris. Le jour J, le médecin ORL me dit qu'il n'est pas équipé pour un bilan. J'ai fait une réclamation via mail sur le site de l'hôpital Stell, sans retour. Perte de temps et perte d'argent vu que j'ai dû payer une consultation qui n'a rien apporté.

Très bon accueil, infirmières et aides soignantes très professionnelles ! Seul bémol, le traitement préconisé par l'ORL n'a pas été efficace, bien au contraire.

J'ai constaté ce manque de personnel flagrant.on nous dit médicalisé .Je n'ai vu aucun medecin si ce n'est qu'un médecin urgentiste venant de perpignan pour constater le décès de mon épouse .

Une honte! Manque de personnel cruel. Les employés sont sous payés. Les patients n’ont pas les soins nécessaires par manque de personnel, nourriture épouvantable, climatisation non désinfectée, mauvais suivi des médicaments, etc… bref Ehpad a fuir si vous voulez pas voir vos parents dans un mouroir. Honte à l’admît. Tout est à revoir,

Le séjour temporaire de ma mère, durant cet été, 'cest trés bien passé. Elle était ravie de l'animation, de la restauration et de la prise en charge. L'ensemble du personnel ( des femmes de ménage à la Direction) est à l'écoute des résidents. Elle souhaite y retourner l'année prochaine.

La plateforme relations patients-résidents ne répondant pas au téléphone, je sollicite le siège pour savoir ce qui se passe ou obtenir les nouvelles coordonnées. On me donne un autre numéro qui débouche sur une boite vocale qui ne prend pas les messages. Lorsque je rappelle on me dit que c'est normal, car le numéro qu'on m a donné ne répond jamais au téléphone ! Bref, impossible de joindre la plateforme et impossible de joindre quelqu'un à ORPEA pour savoir comment les joindre sinon par .... mail !

Super établissement accueillant nos anciens avec un personnel au top

Bon endroit

Bonjour,mon père a été hébergé 2 ans environ dans cette maison de retraite.Je remercie le personnel qui a toujours été très dévoué malgré sa maladie qui l a vite rendu dépendant.Chaque difficulté apparue au decours de sa maladie a été palliee assez rapidement,la direction étant très à l écoute des familles,et je l en remercie.Nous lui rendions visite régulièrement n importe quel jour de la semaine et l avons toujours trouvé bien propre.Des après-midi "animations exceptionnelles: spectacle chorale, galette des rois en présence des familles, après midi dansant avec DJ" étaient organisées et l ensemble des résidents y partipait, même ceux difficiles à transporter.Un kinésithérapeute vient régulièrement faire faire de l exercice aux résidents qui en ont besoin et qui sont volontaires.

J'ai toujours eu de bons conseils et une aide rapide dans mes démarches administratives. Un accueil chaleureux et une assistante sociale qu'on aurait du mal à remplacer 😊

TRÈS BIEN REÇUS

Merci beaucoup pour votre accueil surtout à la psychologue qui ma reçu et avec qui nous avons pu discuter de ma mère, et aussi un grand merci à l'infirmière qui ma accompagné aussi! Je dirais pas pareil de la personne qui ce trouve à l'accueil pour moi n'a pas su répondre à mes questions, voir mal orienté , dans une situation très difficile !