Les Maisons de retraite autour de moi

Très belle expérience au sein de cette Ehpad

Décevant !!

Résidence très agréable et à taille humaine. C'est un véritable petit cocon avec une équipe bienveillante et à l'écoute avec chaque résident et leurs familles. Il y a également un suivi médical appréciable, des activités et des temps de médiations animales qui apportent beaucoup de joie aux résidents, ainsi qu'une restauration digne d'un bon restaurant. Nous avons connus d'autres établissements pour des proches bien moins agréables à tous les niveaux. Nous sommes ravis de l'accueil et des soins apportés à notre tante depuis son arrivée en septembre dernier.

Maison de retraite, milieu agréable, équipement acceptable. Le personnel dans la majorité est compétents, assez sympathique. Mais il y a quand-même des manquements, des désagréments pour les personnes âgées. Il y a bien des choses à revoir mais difficile de bouger les choses.

Infermierre au petit soin des personnes âgées déjeuner 'diner' et souper' traits bien bon chauffage sale de bain pour personnes à mobilité réduite vous pouvez amener quelques meubles 'lit médicalisé !!

Je recommande chaleureusement cet établissement . Les locaux sont très agréables et joliment décorés et la diversité de ses activités et dispositifs mis en place pour les personnes âgées nous a convaincu pour franchir ce cap . Ma grand mère a été entourée de personnes bienveillantes , professionnelles , compétentes et qui ont aussi été la en soutien pour nous...et nous étions serein de la savoir dans votre établissement et si bien entourée . Continuez d’accompagner les résidents et leur famille de cette façon . Merci

Déshydratation hospitalisation , bleu sur bras à plusieurs reprises et sur visage. Manque de personnel. Après certaine aide soignante était bienveillante. Merci à elle

Cette résidence prend plus de soins pour faire la facturation que de s'occuper de ces patients.

Ils ne sont pas honnêtes, FUYEZ ! Aide soignant remplaçant venu de Narbonne (oui, ils ne trouvent personne à Carcassonne les berges du canal! ) j'ai indiqué qu'un trajet au delà de 30km les frais kilométrique doivent être remboursés sinon je ne viens pas ( ils acceptent les conditions ) mais au final, aucun frais kilométrique n'est affiché sur ma fiche de paye. Je leur ai téléphoné 4 fois mais on me répond "on a augmenté votre salaire de 0.36€/h" donc pour une journée de 10h ça fait 3.60 euros de frais au lieu des 33 euros prévus. En tout ils me doivent 100€ pour mes 3 jours qu'ils refusent de payer ! A éviter !

Ehpad agréable dans l'ensemble, personnel quasi tous sympathiques mais les soins sont bâclés ou non faits où l'on doit constamment surveiller, redire..., problème de linge qui disparaît, repas trop légers le soir et pouvant être ameliorés, espaces verts un peu dénigrés. Manque de personnel et de temps, dommage que les résidents en pâtissent. Dommage également que la jeune Salima de l'accueil soit partie car plus agréable, souriante et disponible que certain. Quelques recadrages de la direction sur les soins infirmiers à faire par infirmières et aides soignantes seraient les bienvenus pour qu'ils soient réalisés effectivement quotidiennement ou complètement et pas de manière aléatoire ou incomplète ! Sinon je recommande tout de même le lieu car ils restent bienveillants tous dans l'ensemble et la structure est agréable en rapport à son prix correct. Merci aux équipes (sauf intérimaires qui s'en fichent pour la plupart !).

Orthophoniste libérale, intervenant au Coeur Volant depuis treize ans, j'ai vu se succéder les dirigeants et les équipes, mais ai toujours apprécié l'ambiance chaleureuse, familiale, dont bénéficient nos résidents: des équipes soudées, efficaces, disponibles, inventives, qui ne ménagent ni leur temps ni leur peine pour répondre au mieux aux besoins et exigences de chacun, résidents et familles, et assurer à tous un vrai bien être et une vraie sérénité dans un vrai lieu de vie. Sans oublier sourire et bonne humeur, en dépit de toutes les contraintes, surtout dans le contexte actuel.

Étant actuellement étudiante infirmière en 3e année, j'ai eu la chance de faire un stage dans cet établissement lors de ma 2e année d'étude. Que dire ! C'est un endroit merveilleux, la prise en charge des patients est complète et dans la bienveillance ! Le personnel est vraiment adorable. Ça m'a fait chaud au cœur de voir tout ces résidents heureux je recommanderais sans hésiter cette Ephad à mes proches ! Au plaisir de revenir un jour à la kissel !