Les Maisons de retraite autour de moi

Les urgences de Gien, une grosse blague !! J'y suis allée car j'avais de très grosses douleurs aux cervicales au point de me rouler dans tous les sens et de pleurer (je ne suis pas douillette!) tellement mal que ça me rappelait mon accouchement ! Déjà la dame de l'accueil clairement on la fait suer désolée y'a pas d'autres mots, je pleurais de douleur et elle me regardait comme si j'étais folle ! Elle avait du mal à orthographier mon nom et semblait exaspérée. L'ami qui m'accompagne lui demande si je peux m'allonger quelque part car c'est la seule position où j'arrive a gérer ma douleur, re levage de yeux aux ciel, j'ai attendu 3 heures sur un brancard avant que le médecin n'arrive je précise que la salle d'attente était vide. On m'a ensuite mis dans une salle, re 45 min d'attente puis prise de ma tension etc... re 1h d'attente. Une médecin m'a auscultée pendant 3 minutes et je pèse mes mots m'a dit "on va vous donner du tramadol et vous pourrez rentrer chez vous" Aucun diagnostic, aucune radio rien... J'ai pris les cachets et je suis rentrée chez moi en ayant toujours très mal. Au final j'ai une très grosse névralgie et mon médecin n'a pas compris pourquoi il ne m'avait donné "que" du tramadol pas d'anti douleurs plus puissant pour calmer la crise et encore moins pourquoi ils ne m'ont fait aucune radio ! En revanche un grand merci à la brancardière qui m'a donné une compote car j'étais au bord du malaise et qui elle pour le coup a vraiment été compatissante et gentille !

Cadre très agréable

Notre maman âgée de 96 ans y réside depuis 9 ans. L'équipe est dynamique, à l'écoute des résidents et des familles, très propres et les animations nombreuses et variées. Le site "familivy" permet de suivre les événements, les menus, les photos etc...

Manque de personnel dans l'unité Alzheimer malgré un prix mensuel de 5000 euros. Patients laissés sans surveillance. Ce qui ne choqué pas la directrice. La médecin et l'infirmier sont compétents, mais ne sont pas secondés.

L'arrivée de la nouvelle Directrice en juin 2023 a considérablement changé cet établissement en bien. Je modifie donc ma note de 1 à 3 étoiles car il y a encore du travail pour retrouver les 5 étoiles du passé. Ceci paraît maintenant possible à court terme. Mais il va encore falloir du temps pour corriger toutes les erreurs du passé qui ont laissé des cicatrices profondes. Bravo et bon courage à vous Madame la Directrice.

Etablissement moderne avec une vue magnifique. Equipe et direction très accueillantes et disponibles. La prise en charge est respectueuse et bienveillante. L’animateur met tout en œuvre pour divertir les résidents et les sorties sont régulières ( visite de la caserne des pompiers, golf, visite de jardins et même baptême de l’air ! …) Il est agréable de travailler dans cet établissement avec une équipe soudée.

Cette résidence est très médiocre, elle porte mal son nom. Les aides-soignants, infirmiers ne sont pas compétents, pas d'entente entre eux, mauvaise ambiance. La direction est inexistante quand vous osez vous plaindre, on vous dit que vous pouvez aller voir ailleurs. C'est ce que nous avons fini par faire récemment et bien nous en a pris car les résidences de qualité, ça existe. Si cette résidence a été « familiale », ce n’est plus du tout le cas et c’est bien dommage

Un établissement où il fait bon vivre !

ehpad ou l humanite garde sa premiere place. l equipe est tres gentille et a l ecoute mon grand pere y est bien.

Endroit parfait pour être entouré

Mes parents ont résidé près de cinq années à La Kissel. Ils ont pu apprécier comme moi un établissement bien organisé, avec des équipes compétentes, dynamiques et bienveillantes. Il est rassurant de savoir que nos parents sont en de bonnes mains et qu'une véritable équipe veille constamment sur eux. Les activités sont nombreuses et variées et les espaces de vie bien agréables. Tout le monde, les médecins, les infirmières, les aides soignantes, les auxiliaires de vie, le secrétariat, l'animatrice, la gouvernante, Jean-Philippe puis Jean-Claude, toutes les collaboratrices et la directrice contribuent de façon efficace à ce que La Kissel soit une "maison du bonheur". Merci à toute l'équipe !

Je justifie cette note car l'équipe n'est pas accueillante, peu d'efforts sont fournis pour intégrer le nouveau personnel soignant. Pour sauver la face, certains employés en viennent même à attribuer des avis positifs, ce qui présente un conflit d'intérêts par rapport à l'honnêteté de la structure. Tandis que pour les résidents il n'y a peu de temps à leur consacrer sans doute dû à une mauvaise gestion de l'EHPAD. Mme Ottonelli a parfaitement résumé l'intérêt que porte le directeur pour son établissement et son personnel.