Les Maisons de retraite autour de moi

Conseil : Allez directement en consultation à Orléans car hôpital renouvelé pour quoi? Pas grand chose... Je partage mon expérience inadmissible qui c’est passé samedi 5 décembre 2020 en début de soirée vers 19h à l’accueil des urgences! La personne de l’accueil des urgences a été en aucun cas professionnel, et ma fait comprendre que je ne me ferait pas osculter par le médecin des urgences et n’a pas voulu m’enregistrer en me faisants comprendre que ce n’était pas de leur ressort sans même avoir un avis( ils fallait batailler et des personnes témoins se propose de témoigner ) le médecin ne ma même pas reçu donc ne pouvais pas voir mon œdème qu’il c’est mise a dire “je ne suis pas dentiste” sachant que je n’avais pas besoin d’un dentiste mais d’un médecin car ça reflétait des ganglions lymphatiques et non d’un abcès dentaire! .... Je trouve désolant de devoir supplier pour recevoir un service qui est normalement disponible à toute personne humaine... De plus l’accompagnant qui est mon frère a indiqué simplement vouloir que on me soulage la douleur ... la dame est parti dire que nous étions agressif.... Elle n’arrêter pas de soupirer( sans exagération! ) A t’elle oublié le serment de Socrate qu’elle a du signer avant de rentrer dans le travail quel occupe actuellement ? J’avais de grosse douleur au niveau des mâchoires mon dentiste m’a renvoyé vers le medecin , jai etait aujourd’hui dimanche 6 décembre voir un dentiste de garde encore une fois car les urgences de Gien ne voulaient pas me recevoir la veille . Un dentiste a Jargeau qui m’effectue un courrier en m’envoyant en urgence au SAU de la source que je recommande fortement avec un suivie dun medecin et non d’un généraliste avec Scanner et radio panoramique que j’aurais pu faire a Gien !!! Sur leur rapport il est bien indiqué que je me suis déplacé chez eux car refus de IAM SAU GIEN. Car je reprends ces paroles mot pour mot ! “ c’est pas que nous sommes nul ici maison ne gère pas ça aller sur Orléans “ Comment peut-elle me renvoyer vers un autre hôpital sans un suivi médical ou simplement une consultation!?? Je repars avec une maladie annoncée et un suivi que je dois maintenant voir avec mon médecin traitant! Je recommande les yeux fermés du service Sau adulte à la source Je compte bien évidemment pas laisser ce qui m’es arrivé ... Au passages ( ma mère passera reecuperer l’assiette qu’elle vous avez déposé lors des fêtes pour l’accueil quelle a reçu quand elle était Au urgence pour un souci de côte cassée, super accueil, dommage que je ne suis pas retombée sur cette gentille dame) J’espère que l’IAM sera reçu en entretien et je suis prête aussi à engagé des démarches contre la non assistance et le fait qu’elle ma laisser mon gonflement s’aggraver... À bientôt

Bonjour à tous, malgré que je ne sois pas une proche de la défunte, je veux lui rendre justice et pour toutes les autres personnes âgées aussi qui subissent cela ici. Je tiens enfin à écrire ce que j'ai vu et entendu après un deuil éprouvant au sujet de cet Ehpad Volubilis.Je dis et j'affirme qu'il n'y a généralement pas d'empathie & d'humanité pour les patients. Je suis tout à fait d'accord et je dis bravo à la courageuse personne (Chiraz Hemici) qui a osé écrire ici en disant la vérité. Déjà le 1er jour de l'accueil, les 2 enfants ont attendu longtemps la direction dans le hall, sur des sièges qui sentaient fortement l'urine, heureusement que la défunte n'est pas restée longtemps. Dans cet Ehpad elle était déshydratée (preuve photo) . On la forçait à aller dans la salle commune car il n'y avait pas de ventilateur dans sa chambre mais le souci c'est qu'elle était tellement mal qu'elle ne pouvait même pas se tenir sur le fauteuil elle avait besoin d'être couchée (un calvaire pour elle). Le jour de son décès (le soir), son petit fils était passé l'après midi et lui avait fait une photo (preuve) . Elle avait sur son bras comme une blessure de chair à vif sans pansement sans crème sans rien du tout. Elle était très mal positionnée, cela faisait peine à voir, comme si elle était morte et pourtant elle essayait de bouger les lèvres pour essayer de dire quelque chose. Il a demandé à du personnel dans le couloir et on lui a répondu : "Les infirmières sont en train de manger". Le soir 1/4 d'heure après le décès (soit disant) une personne féminine une infirmière ou une aide soignante (je signale pas de médecin ni de direction) téléphone à son fils pour lui annoncer le décès de sa maman. Ce sera un appel manqué, mais plus tard le fils essaye de rappeler plusieurs fois sans réponse. Personne a essayé non plus de joindre la fille de la défunte. Du coup il n'y a eu qu'un seul coup de fil manqué. Le lendemain 2 réponses-excuses mensongères ont été dites à la fille de la défunte : " On a essayé de joindre votre frère une deuxième fois mais cela s'est coupé puis comme par hasard l'heure du décès a changé d'une demie heure sur le formulaire. Et pour couronner le tout la fille de la défunte va voir sa maman à la chambre froide de l'Ehpad et là le choc elle avait sa bouche grande ouverte. Si j'avais pu j'aurai fait un scandale. Je dénonce ces pratiques voulues et acceptées par la majorité de la direction. Je ne souhaite qu'une seule chose c'est qu'il y ait plus de d'inspecteurs, d'amendes et de punitions sévères pour ceux qui traitent les personnes agées de cette manière inhumaine. Peu importe les réponses-excuses bidon je ne regrette pas de faire partie de ceux qui s'indignent à la maltraitance de l'être humain. Merci de m'avoir lu. Ce message est destiné à qui veut me croire.

La qualité des prestations n'est pas au RDV du prix demandé. Le personnel qui ne cesse de changer et manque d'empathie d'une partie des salariés. Repas plus que moyen et servi froid en chambre etc... Direction pas très communicative vis à vis des familles.

Un accueil de nuit des plus déplorable. Un service à la clientèle plus qu'aproximatif.

Maman réside depuis 9 ans maintenant à la Résidence du Verger et toutes les semaines elle me rappelle que pour rien au monde elle ne voudrait changer d'établissement. Le site est vraiment exceptionnel, au calme dans un grand parc, agrémenté d’un parcours de santé, avec au centre de la résidence un grand patio fleuri, garni d’arbustes et d’agrumes "un jardin sécurisé » ombragé, à la disposition des résidents et familles de résidents. L'espace immobilier, tant pour les communs que les parties privatives, est lumineux, spacieux, régulièrement rénové, décoré et climatisé. On y trouve également 3 restaurants (avec sa brigade hôtelière et un très bon Chef), un salon de coiffure, des salles pour les animations, la gym douce, les ateliers manuels et créatifs, une grande salle de spectacles – cinéma - concerts ainsi qu’un espace "privatif » pour les évènements familiaux. Toutes les équipes (les animatrices, les aides-soignants, les infirmières, l’encadrement, l’accueil, le secrétariat, les aides ménagères, les techniciens de l’entretien et des espaces verts) sont professionnelles, compétentes, généreuses, disponibles, pleines d’empathie, toujours prêtes à résoudre les difficultés du quotidien et à répondre aux besoins des parents. Dans la relation quotidienne « privilégiée » qui s’établit au fil du temps, vous donnez beaucoup d’amour à nos parents et personnellement je ne remercierai jamais assez l’ensemble des Equipes, car l’accompagnement va parfois au-delà de la simple relation humaine (ns l’avons vécu pour papa). Pour notre famille, le niveau de prestations et son degré d'exigence classe l'établissement dans la catégorie 'PREMIUM", merci Madame, la Directrice, gardez le cap, remerciez vos équipes et continuez de chouchouter nos parents, de leur donner « goût à la vie », d'être attentionnée pour chacun(e) comme vous savez si bien le faire.

Trop de colère, pour laisser un commentaire plus complet . Encadrement limité et manque de personnel.

Depuis des problèmes dans un autre établissement, ma grand-mère se sent tellement mieux aux cèdres, elle discute avec des résidents librement et elle ne sent plus seul comme avant. Je suis heureux pour elle. Je recommande cette EHPAD , c'est propre, il y a plein d'activités, les employés sont super gentil et soucieux 👍

Quelle belle et merveilleuse HEPAD pour nos papy, mamy, maman, papa.... Propre, spatieux, accueillant... Le personnel se donne a fond pour chacun de ses residents ! Nous sommes vraiment ravis pour ma petite mamie qui s'y sent bien. Merci a vous 😍

Tres bien jy travail beau parc chambre spacieuse même pour un couple locaux tres propre personnel attentif

Très bien. Très bonne équipe et une très bonne expérience. Merci à directrice et toute son équipe. Bon etablissement Epad.

Bonjour, nous avons fait renter ma tante de 92 ans dans cet établissement sur avis medical - l accueil était parfait , le personnel souriant et doux, la chambre est très correcte petit bemol le réseau téléphonique semble ne pas être opérationnel ( pas d emission ni reception sur le poste telephonique bien que sur la facture la presence et le fonctionnement de ce terminal sont facturés . Pour la partie administrative prenez des gouttes avant d entamer la lecture ....!!!!

Un établissement où il fait bon vivre