Les Maisons de retraite autour de moi

Un service administratif incompétent et refusant de corriger ses erreurs, ce qui a conduit à une saisie administrative à tiers détenteur de plus de 7000 euros sur le compte bancaire du résident, et un blocage des comptes bancaires, pour une soi-disant créance de 2021. Une relance par huissier de justice en janvier 2023, de multiples échanges de mail et d’appels téléphoniques avec le service facturation, la responsable financière et administrative et la Trésorerie concernée pour justifier du paiement effectué en temps et en heure. Un refus systématique de traiter le dossier par le service administratif de l’EHPAD et un renvoi sur la Trésorerie, laquelle à son tour renvoyait le problème sur l’EHPAD. En février, un mail de la direction de l’EHPAD m’informant que le problème était résolu puis enfin en mai l’arrivée de l’avis de saisie administrative au domicile de l’épouse du résident, âgée de 90 ans. Je ne recommande pas cet EHPAD qui refuse d’admettre et de corriger ses erreurs causant un préjudice grave aux personnes âgées concernées.

Etablissement où les professionnels sont engagés dans le Label Humanitude qui est un gage de bientraitance et de bienveillance ! J'y travaille depuis 8 ans et je m'y épanouis totalement ! Mes valeurs sont en adéquation avec celle de l'équipe et de la direction. Je vous le recommande !!!

Que dire de la Villa de Valrose... Ce fut ma famille durant 5 années, j'y ai trouvé de l'amour, de la gentillesse, des compétences, de l'écoute, un soutien inestimable. Les qualités humaines de la Direction et de tous les services qui l'entourent brillent à nous en éblouir. Merci à toutes et tous d'avoir offert à maman un accompagnement soigné, professionnel, personnalisé et doux. Merci d'avoir séché mes larmes, de m'avoir ouvert vos bras. Au demeurant, les lieux sont spacieux, chaleureux, d'une propreté rare et le jardin apaise le cœur. Valrose a été ma deuxième maison durant 5 années, elle me manquera.

Résidence chaleureuse "comme à la maison", avec une équipe très accueillante et bienveillante. La nouvelle directrice est très chaleureuse tout au contraire! Qui nous conseille sur nos démarches houleuses et est vraiment très communiquante !!! Ma belle-maman est actuellement au sein de la résidence depuis 3 ans. Elle y est très bien. Nous recommandons vivement cet établissement !

Très moyen

Résidence très agréable. Un très bel endroit avec une prise en charge de qualité. Je recommande fortement!

Personnels soignants exceptionnels et très attentionnés... néanmoins, un énorme problème sur la qualité des repas qui est à la limite du scandale. Les repas sont produits par l'hôpital de manosque et sont d'une qualité déplorable...

Maison de retraite très chouette, ma grand mère y est très heureuse et bien entourée par tout le personnel qui est aux petits soins. En cette période compliquée nous pouvons même partager un repas avec nos proches grâce aux mesures mises en place par la direction dans les petits pavillons à l’entrée. Les gestes barrière sont parfaitement respectés. Ma mamie y est comme chez elle et d’ailleurs quand elle parle de cet endroit elle dit « chez moi » ou « à la maison » ce qui prouve son bien être et sa parfaite intégration et adaptation à cet environnement. Merci à tous pour votre travail et votre engagement envers nos ancêtres que nous aimons 😊

Un belle maison de retraité Bien rénover bon repas le chef est sympathique La directrice très à l'écoute Bien pour finir.ces jours Bon.encadrement la satisfaction est pour moi à 90%

Concerne ORPEA Chateau St Valery 95160 Montmorecy pour la période du 3 mars au 23 aril 2017. Médecin coordinateur particulièrement efficace, dynamique, très professionnelle, ainsi que tout le personnel infirmier, et les aides soignants. Equipe très attentive au confort d'une patiente en fin de vie et en soins palliatifs, avec l'appui de la HAD de l'Hôpital Simone Weil d'Eaubonne, particulièrement efficace également, présente 2 x par jour. Bonne coordination des équipes jour / nuit, suivi efficace et bonne transmission des consignes au quotidien. Personnel très proche de la famille, toujours attentif, bonne communication, points réguliers sur la situation du résident et sur l'évolution de sa pathologie dans notre cas particulier. Locaux neufs, chambres neuves, donc aux normes, irréprochables et sécurisés. Parc arboré agréable autour du bâtiment. Repas adaptés à chaque situation particulière, il nous a semblé que la cuisine, réalisée sur place, était de bonne qualité et variée. Quelques lacunes d'entretien au quotidien ont cependant été relevées. Attention également au turn-over important des aides-soignantes, ce qui peut être préjudiciable au bon suivi des résidents. Un grand merci au médecin coordinateur qui a accepté la prise en charge intégrale et personnalisée d'un dossier médical très lourd pour une EHPAD, et qui a pleinement assumé une mission compliquée jusqu'à une fin inéluctable. Gros bémol sur les services comptables, peu performants, qui ne répondent à aucun mail malgré relances, (Décentralisés ?) et incapables de fournir des factures correctes au bon nom et à la bonne adresse. 3 mois après le décès, nous attendons toujours l'arrêté du compte, la facture de mars, et la restitution des sommes trop perçues ! A revoir d'urgence, ça gâche un peu tout le reste, par ailleurs quasiment irréprochable.

Je rejoins tous les avis concernant les retards de paiement ainsi que le laisser aller total, même en les relançant par email ils n'en tiennent absolument pas compte, honteux

1 etoile car je ne peu mettre moins Etablisement a fuir pourtant recu comme des rois lors des 1èrs accueils/ visite. Certains profesionnel a fuir. Malhonnêteté, neglicence sur residents, et confiance plus que limité Ne pas y confier ses proches