EHPAD Tiers Temps Lyon

"Je met une étoile car je ne peu pas en mettre moins. Un établissement qui mérite d'être inspecté ou audité par l'ARS car la politique de cette structure ne respecte pas la dignité humaine. Manque de personnel, que dis-je, absence de personnel compétent. Je ne parlerais même pas de la coordination qui est une honte à l'ordre des médecins. Je ne recommande pas et je ne le recommanderais jamais appart si vous souhaitez jetez votre argent et celle de vos proches par les fenêtres... A éviter au maximum!"

"De l'extérieur, endroit plutôt agréable (résidence dans un environnement de verdure et appartements bien conçus). En fait, pour les gens âgés valides, comme ma mere qui y restée 1 mois, c'est un mouroir : le personnel, débordé, ne s'occupe d'eux qu'au moment des repas. Les animations, qui pourraient les faire s'évader un peu, regroupent tous les gens impotents et débiles, et coupent donc toute envie d'y assister. Peut dépanner temporairement, mais à éviter pour une personne âgée qui a toute sa tête et essaie de la garder..."

"Cet endroit est une merveille. Ma mère, en déclin cognitif y est entrée en octobre 2019, angoissée, déprimée, en perte de repères. Aujourd'hui, en février 2020, grâce à une équipe incroyablement dévouée, elle est passée de GIR 2 à GIR 3, et d'une situation de tristesse et d'angoisse à une douce insouciance. J'y vais tous les deux jours, et j'ai parfois la surprise de voir une aide-soignante venir lui faire un petit bisou avant de partir, lui faire une coiffure, et mille petites attentions. Ma mère a intégré le parcours PASA, l'art-thérapie. Les animations sont quotidiennes, animée par la Muriel, une professionnelle pleine de tendresse et d'intelligence. Mais il ne faut oublier personne de cette équipe géniale: Fatou, la merveilleuse cheffe infirmière, Malvina à l'accueil, Sylvie secrétaire médicale, Manon et Julia à l'administration, et cette cohorte d'aide-soignantes tellement incroyables, Raissa, Raya, Babou... Je ne connais pas tous les noms, pardon. Merci à toutes, du fond du cœur, de mettre toute votre énergie pour aider les personnes âgées qui sont là, sans jamais les mépriser ou les négliger. Je pense que les avis négatifs sur l'établissement datent un peu. Rien de ce qui est dit dans les commentaires négatifs ne correspond à ce que je vois, jour après jour, ici, c'est à dire gentillesse et compétence"

"Bonjour. Je ne peux que remercier TIERS TEMPS d'avoir pris en charge notre mère...l'équipe médicale prend soin de chaque résident .. SÉRIEUSEMENT ,et avec ATTENTION.Rien n'est laissé au hasard...L équipe fait vraiment au mieux.. Notre mère a remonté la pente ..bien sûr a son rythme. Elle fait de son mieux à chaque animation,elle nous surprend...depuis qu'elle se trouve dans cette établissement. Cela grâce aux activités, animations,et autres distractions L'équipe de Tiers Temps est une grande famille.. MERCI tout simplement S.M"

"Bonjour, Mon Papa est resté 2 ans et demi à Tiers-Temps et nous en avons été très satisfaits. Certes, un EHPAD reste un EHPAD. Il ne remplace pas le domicile familial, mais nous avons trouvé une structure de taille moyenne où chaque résident est connu par tous les membres du personnel qui peuvent, dans la mesure de leur emploi du temps, répondre avec bienveillance aux attentes des personnes âgées. A chacune de nos visites hebdomadaires, nous avons pu apprécier la disponibilité du personnel toujours prêt à nous renseigner si nous avions des questions, que ce soit sur les soins, les repas, la participation aux animations et aux ateliers. La bienveillance et l'attention se ressentent dans l'attitude du personnel envers les résidents et leur famille."

"Notre maman est rentrée à l'ehpad le 2/12/2021 agée de 102 ans. les 3 premiers mois ont été douloureux pour elle car ce placement n'était pas son choix. L'accompagnement du personnel a progressivement changé son regard et l'a amenée à reconnaitre qu'elle était bien. L'arrivée du nouveau directeur, la disparition des masques, ont conduit à une amélioration sensible de son attitude. Le personnel nous a paru bienveillant avec elle en respectant sa forte personnalité. Les 17 mois passés dans la résidence nous ont permis d'apprécier son accompagnement. Merci à toute vôtre équipe"

"Un très grand merci à toutes les équipes de la résidence Tiers Temps: médicale, aide à la personne, administration, hôtellerie, restauration, animation et surtout à la gentillesse et à l’écoute de son directeur M. Hergue. Notre maman sera restée 10 mois dans cet établissement et tellement bien prise en charge qu’elle a retrouvé assez d’autonomie pour emménager dans une résidence pour seniors plus autonomes. Nous la recommandons vivement, à Tiers Temps, nos parents sont très bien entourés."

"Notre mère a passé 9 ans à l'Ehpad Tiers Temps : sacrée tranche de vie ! Entrée en 2014 avec notre père son mari, décédé en 2019, elle a poursuivi sa route jusqu'en Septembre 2023, date à laquelle elle s'est éteinte à 95 ans, entourée merveilleusement par toute l'équipe de la résidence. Elle avait lors de sa dernière quinzaine de vie des visites du personnel fréquentes, dans sa chambre : aides soignantes, infirmière, personnel d'accueil, l'animatrice qui accompagnait des résidentes à son chevet. J'évoque ces moments pour souligner la qualité de soins et d'accompagnement du personnel, toutes spécialités confondues dans cette résidence ; ceci étant les effets d'une équipe bien encadrée. Merci infiniment à Fatou, la cadre infirmière, tellement humaine, à Isabelle, notre pilier de Tiers Temps car présente pour accueillir nos parents à la résidence en 2014, qui veillait aux petits détails de l'intendance ! Notre maman, passionnée par les échanges débats, poésie, lectures, a apprécié durant ces années, des animations de qualité : café/débats, lectures collectives, atelier photolangage, atelier écriture, chants, et activités manuelles très diversifiées. je ne raterais pour rien au monde les revues de presse du matin, l'atelier écriture me disait-elle si souvent … Pour tout cela, Merci à Muriel (ancienne animatrice) à Sandrine, l'animatrice, à Marie, l'art-thérapeute, à Iris la psychomot, à la psychologue qui l'a si bien accompagnée pour traverser ses moments d'angoisse des dernières années. Merci à Amida, présente à l'accueil avec une humanité débordante ! Merci bien sûr à Mr Hergué, le directeur qui fait preuve d'un professionnalisme certain avec toutefois, tout en restant accessible aux résidents et leur famille ; il a des initiatives otiginales et qui ne manquent pas d'intérêt pour l'Ehpad : la résidence a accueilli 2 chatons (qui sont maintenant chez eux à Tiers Temps, très à l'aise parmi les résidents) et des poules dans le parc de la résidence. Ce fût remarquable de voir ce directeur, mettre la main à la pâte lors des déménagements et reeménagements des chambres. Merci à tout le personnel bien sûr notamment lors des fêtes à TiersTemps pour lesquels nous sentions bien, nous la famille, l'implication extraordinaire de tous ; nous en gardons de bons souvenirs. Notre mère, avec sa personnalité forte et résistante, a lutté pour garder sa singularité, pour exprimer ses ressentis, pour faire en sorte d'être un peu chez elle dans cette résidence et ce fût relativement réussi car elle a été entendue. Notre mère fût heureuse à Tiers Temps, malgré son tempérament angoissé, et malgré les tracas d'un quotidien en collectivité. Christine Prallet-Nivard"