Les Maisons de retraite autour de moi

Un service administratif incompétent et refusant de corriger ses erreurs, ce qui a conduit à une saisie administrative à tiers détenteur de plus de 7000 euros sur le compte bancaire du résident, et un blocage des comptes bancaires, pour une soi-disant créance de 2021. Une relance par huissier de justice en janvier 2023, de multiples échanges de mail et d’appels téléphoniques avec le service facturation, la responsable financière et administrative et la Trésorerie concernée pour justifier du paiement effectué en temps et en heure. Un refus systématique de traiter le dossier par le service administratif de l’EHPAD et un renvoi sur la Trésorerie, laquelle à son tour renvoyait le problème sur l’EHPAD. En février, un mail de la direction de l’EHPAD m’informant que le problème était résolu puis enfin en mai l’arrivée de l’avis de saisie administrative au domicile de l’épouse du résident, âgée de 90 ans. Je ne recommande pas cet EHPAD qui refuse d’admettre et de corriger ses erreurs causant un préjudice grave aux personnes âgées concernées.

Bonjour, je suis prestataire dans cette residence d'autonomie, j'interviens régulièrement dans le cadre d'animations, les résidents sont très sympathiques, attachants et participatifs. Ce que je retiens de cette belle aventure humaine, c'est la bienveillance générale qui se dégage du personnel envers les résidents, le respect et le professionnalisme de tous. Des animations diverses et variées rythment le quotidien de chacun et fédèrent les échanges. La convivialité et la bonne humeur sont toujours au rendez-vous. Tout est mis en œuvre pour satisfaire, soulager et rassurer les personnes les plus fragilisées. Rien n'est laissé au hasard. Bravo. Vardon Laurence

Le personnel est gentil et ses préoccupe de ses pensionnaires. Par contre la nourriture n'est pas terrible et la déco tristounette. C'est globalement propre, mais la sacro-sainte odeur des EHPAD imprègne tout...

Établissement sale et vétuste, où règne une odeur fort déplaisante. L'unité sécurisée ressemble à un univers carcéral déshumanisé, où les résidents déambulent dans les couloirs sans qu'aucune attention ne leurs soit réservée. L'accueil de l'infirmière coordinatrice (Madame SALY) est à l'image du complexe, fermé et sans empathie.

Une bonne maison de retraite je recommande. Pas tres chère

Tres bon accueil directrice très présente equipe excellente maman s y trouve bien

Super résidence pour personnes âgées avec un accueil chaleureux et bienveillant

Établissement très propre, qui ne sent pas, vraiment à conseiller, avec un staff très humain, et qui est aux petits soins de leurs résidents. Les animations sont diverses et variées.

Petite maison plutôt cosy. L'étage et l'unité protégée sont neufs, les chambres sont spacieuses. Volonté de donner un coup de jeune également au reste de la maison avec rénovations de chambres et mobilier agréable. Petite capacité d'accueil qui donne un aspect très familial et permet d'adapter assez facilement les plans d'accompagnement. Les soignants connaissent bien les résidents. Relation de confiance et de proximité. En cuisine, il y a un réel investissement pour le bien-être des résidents : recherche de qualité gustative, menus à thèmes, légumes frais et plats maison autant que possible. La psychologue est un réel soutien tant pour les résidents que pour l'équipe. Attention particulière portée au confort du résident et à une prise en soin globale et bienveillante. Une direction dynamique et humaine. La crise sanitaire a été cause de souffrances pour certains résidents et leur famille. Il est à noter que les décisions de confinement ou sectorisation ne sont pas forcément de l'initiative des EHPAD et que cela a été une contrainte pénible aussi pour le personnel et la direction qui ont taché de veiller à garder autant d'humanité que possible malgré la lourdeur des protocoles. J'espère sincèrement que si des nouvelles contraintes étaient envisagées par les pouvoirs publics il serait davantage tenu compte de l'aspect humain de la situation : il n'y a pas que le COVID qui tue ! Je suis plus partisan du maintien à domicile autant que possible mais quand ce n'est pas possible, la Clairière de Bel Air est un EHPAD à taille humaine qui offre un accompagnement familiale et proche du résident dans un environnement agréable avec ses jolis jardins ombragés. D'après une résidente les tarifs sont très corrects comparé à d'autres maisons et la propreté des locaux est satisfaisante. Des progrès peuvent être apportés à la qualité de soin ; plusieurs initiatives dans ce sens sont mises en place. La direction oeuvre en ce sens, avec l'aide des résidents qui partagent leurs observations. Pour moi c'est une maison plutôt agréable avec un gros potentiel, qui n'est pas encore pleinement exploité. La majorité des résidents disent bien s'y plaire. Ils manifestent parfois leur mécontentement sur certains points (c'est plutôt positif car cela signifie qu'ils savent que le personnel en tient compte) mais sont globalement satisfaits.

Très joli décor. Personnel très professionnel. Animations un peu light. Pour rendre le lieu plus chaleureux, plus de possibilités d'écoute de musique et de chanson seraient bien.

Un EHPAD aux chambres rénovées , qui a le mérite d avoir un espace extérieur en plein centre ville L accompagnement des personnes âgées est bienveillant et la direction et les salaires sont à l écoute des demandes des familles A conseiller

Depuis le changement de direction les repas sont de piètres qualités. Avant les résidents participaient à la préparation des repas et savaient ce qu'ils mangeaient. Aujourd'hui c'est un bol de soupe de farine et une assiette sans saveur. Je pense que l'état devrait jeter un œil sur ces établissements à qui il reverse des subventions. Ma mère est obligée de s'acheter de la nourriture pour compenser celle de l'établissement. Nous sommes en train de voir pour éventuellement de la changer d'établissement si cela ne s'améliore pas.