Le personnel et l’administration se présente sous son meilleur jour mais il ne faut pas s’y fier !
Nous ne sommes pas tenus au courant de l’état de santé.
L’établissement refuse catégoriquement toute rendez-vous prévue avec des spécialistes hors de l’établissement (médecin, kinésithérapeute, orthophoniste…)
Je ne suis pas rassurée pour ma grand mère qui se trouve dans cette résidence. J’espère lui trouver un endroit où je ne serais pas inquiète en partant.
À fuir !
Des fossoyeurs, soins et administratif en dessous de tout, beaucoup de covid...
Par contre, aucune critique à formuler concernant le personnel soignant de jour.
Nous avons été très satisfaits de la prise en charge de notre maman.
La direction est à l'écoute et très réactive.
L'établissement est à taille humaine.
Le personnel est calme et gentil.
Nous pensons y reconduire notre maman lors d'un prochain séjour court.
Muriel, sa fille
Notre oncle.est reste plus de 3 ans dans cet Epadh.....nous sommes très satisfaits de tout le personnel soignant et au bureau . Il était.valide.il sortait de temps en temps au.marche place de la paix...
Il nous disait que.les repas étaient très bons il dormait.bien ...il se sentait.bien ...mon mari ou.ma sœur allaient.le voir toutes les semaines.
L invitaient à manger....au restaurant
Faire des courses au.leclerc.. .
Et puis il y a eu le dernier mois difficile car il ne voulait.plus s alimenter il avait.94 ans et.le décès est survenu fin janvier..2024...
Voilà merci à tout.le personnel
.Mmes Parra et Blanc
Maison de retraite dangereuse pour les remplaçantes ASH à la limite de ce prendre une faute grave pour une employée qui a 20 ans d'expérience chez eux et qui va colporter des choses fausse à la direction derrière votre dos mais sans rien vous dire en face tout sa car je me suis retrouvé sans hiérarchie pendant le week-end ou j'ai commencé on m'explique pas le protocole pour les chambres covid le protocole sur la porte covid n'était pas non plus à jour car les tenue on changé qui on l'apparence de rouleaux sac poubelle donc je ne pouvais pas savoir que c'étais des tenues je suis rentré avec qu'un tablier j'ai pris en plus des risques pour ma santé, je pense que sa n'a pas plus à cette employée que je m'impose et que je réclame un ffp2 ou peut-être le fait que je lui est dit que j'ai un diplôme dans mon domaine et elle a loupé le sien ou peut-être car elle voulait jouer la chef et qu'elle n'a pas réussi avec moi quoi qu'il en soit j'ai dit à la direction qu'elle ne m'avait pas montré les tenues mais ma parole ne vaux rien face à une employé en cdi apparemment, surtour que j'ai su que c'était pas la 1ère fois que cette personne faisais sa à la tête de la personne.
De plus les tâches de travail sont à la limite de l'esclavage je voulais partir le 1er jour mais je ne voulais pas les mettre en galère j'aurai mieux fais !
Accueil très chaleureux.
Un personnel adorable et disponible avec les pensionnaires comme avec les familles.
Les personnes âgées sont respectées, écoutées et entourées.
Je recommande
Merci pour votre écoute et professionnalisme.un accompagnement pour des enfants ++ qui doivent prévoir un hébergement pour leur maman.
Personnel accueillant dans une période compliquée de confinement mais des résidents discutent sortent ...à recommander
Ma mère est restée plus de cinq années à Bel air .Avec l’investissement du CVS nous avons essayé d’améliorer la vie de nos résidents,il faudra persévérer ....pour leur bien - être tellement important.
L’ écoute de la direction,le dévouement de l’animateur lien indispensable et apprécié ,les soignants et tout le personnel méritent ma reconnaissance.
Rdv téléphonique obligatoire pour pouvoir visiter ces proches avec réception téléphonique désagréable d'un personnel qui ne ce présente pas. En ces périodes difficiles pour le personnel et les résidents ce genre de comportement est extrêmement navrant.
Je peux concevoir qu'il y a un manque de personnel mais quand on vous dit que ce qui est dit en bas n'est pas applicable dans les étages vous comprenez tout. Manque de soins (couches pas changées) (ongles longs et sales). Manque d'attention (fruits pas épluchés, yaourt pas ouvert chez une personne qui ne pouvait pas le faire seule). Vol de bijoux et d'objets personnels. Chutes et fractures probablement par négligence. Bref, mouroir !