Les Maisons de retraite autour de moi

Lieu très bien tenu personnel à l ecoute

Très bonne residence ! Les résidents sont très bien entourés. L’accueil est chaleureux, l’équipe est très souriante, avenante, patiente à l’écoute et pédagogue a la fois avec les stagiaires qu’avec les résidents. La mise en place des animations tous les jours promet une bonne ambiance au sein de l’établissement. Merci à la nouvelle directrice et à l’équipe complète.

Manque de personnel, de communication avec les familles, j'y ai perdu mes deux grands parents dans des circonstances douteuses.

Ma maman vit au sein de cette résidence depuis plus de trois ans. Elle s'y sent en sécurité. Tout le personnel, comme les bénévoles, est attentif et bienveillant envers les résidents. La direction actuelle comme la précédente est à l'écoute des résidents et des demandes des familles dans un climat constructif. Chaque famille peut adresser directement ses demandes ou ses suggestions à la direction ou via le conseil de la vie sociale. Je suis donc très surpris par l'avis très négatif posté par Mme Elisa GUICHARD.

C est un ehpad rien d exceptionnel, pas assez de personnels, ce qui ne donne plus le droit aux visites le dimanche ! Ma mère se retrouve à faire sa sieste dans son fauteuil ! Pas de goûters ! Et certaines fois, dans sa chambre, l odeur d urine persiste ! A côté de cela le personnel est très gentil, cela vient plutôt d un manque de personnels donc des économies faites par la direction comme dans tous ces établissements où c est la rentabilité qui compte et plus l' humain !

Petite maison plutôt cosy. L'étage et l'unité protégée sont neufs, les chambres sont spacieuses. Volonté de donner un coup de jeune également au reste de la maison avec rénovations de chambres et mobilier agréable. Petite capacité d'accueil qui donne un aspect très familial et permet d'adapter assez facilement les plans d'accompagnement. Les soignants connaissent bien les résidents. Relation de confiance et de proximité. En cuisine, il y a un réel investissement pour le bien-être des résidents : recherche de qualité gustative, menus à thèmes, légumes frais et plats maison autant que possible. La psychologue est un réel soutien tant pour les résidents que pour l'équipe. Attention particulière portée au confort du résident et à une prise en soin globale et bienveillante. Une direction dynamique et humaine. La crise sanitaire a été cause de souffrances pour certains résidents et leur famille. Il est à noter que les décisions de confinement ou sectorisation ne sont pas forcément de l'initiative des EHPAD et que cela a été une contrainte pénible aussi pour le personnel et la direction qui ont taché de veiller à garder autant d'humanité que possible malgré la lourdeur des protocoles. J'espère sincèrement que si des nouvelles contraintes étaient envisagées par les pouvoirs publics il serait davantage tenu compte de l'aspect humain de la situation : il n'y a pas que le COVID qui tue ! Je suis plus partisan du maintien à domicile autant que possible mais quand ce n'est pas possible, la Clairière de Bel Air est un EHPAD à taille humaine qui offre un accompagnement familiale et proche du résident dans un environnement agréable avec ses jolis jardins ombragés. D'après une résidente les tarifs sont très corrects comparé à d'autres maisons et la propreté des locaux est satisfaisante. Des progrès peuvent être apportés à la qualité de soin ; plusieurs initiatives dans ce sens sont mises en place. La direction oeuvre en ce sens, avec l'aide des résidents qui partagent leurs observations. Pour moi c'est une maison plutôt agréable avec un gros potentiel, qui n'est pas encore pleinement exploité. La majorité des résidents disent bien s'y plaire. Ils manifestent parfois leur mécontentement sur certains points (c'est plutôt positif car cela signifie qu'ils savent que le personnel en tient compte) mais sont globalement satisfaits.

Mes parents sont résidents depuis peu mais je les sait entre de bonnes mains et je suis apaisé de cette situation!

Nous étions sur le parking de cette résidence

Maison de retraite très chouette, ma grand mère y est très heureuse et bien entourée par tout le personnel qui est aux petits soins. En cette période compliquée nous pouvons même partager un repas avec nos proches grâce aux mesures mises en place par la direction dans les petits pavillons à l’entrée. Les gestes barrière sont parfaitement respectés. Ma mamie y est comme chez elle et d’ailleurs quand elle parle de cet endroit elle dit « chez moi » ou « à la maison » ce qui prouve son bien être et sa parfaite intégration et adaptation à cet environnement. Merci à tous pour votre travail et votre engagement envers nos ancêtres que nous aimons 😊

Mon père a séjourné dans cet établissement de juin 2018 à avril 2019 (mois de son décès). Pendant cette période, j'y ai rencontré un personnel compétent, dévoué, cordial et à l'écoute. Hélas, une lutte décevante de presque 8 mois avec le service comptabilité (impossible à rencontrer) a dû suivre, pour que notre dû parvienne en totalité chez le notaire : - la restitution du dépôt de garantie (fin juillet) -30 jours de pension supplémentaires indûment prélevés - sans prévenir - en mai (mi octobre) -les intérêts de retard prévus par la loi Hamon pour la caution (nov)... et il a fallu les réclamer! -la "note de séjour" de mai non reçue comme les autres mois, et qui, seule me permettait de vérifier les sommes parvenues chez le notaire (mi-décembre) J'ai régulièrement approvisionné le compte de papa pour toujours honorer les paiements mensuels qui dépassaient de beaucoup sa pension. La loyauté et la réactivité à ce niveau fut donc à sens unique. Familles, soyez vigilantes!

Ma grand-mère était dans cet Ehpad et nous en étions très content. L’équipe a été très bienveillante et nous nous nous sommes sentis en confiance. Merci pour tout.

Personnel dévoué. cadre magnifique.