Les Maisons de retraite autour de moi

Très mal reçu par les URGENCES nous avons demandé à quelle heure allons nous passé on nous a répondu on ne vous retiens pas merci pour votre professionnalisme votre comportement est scandaleux .

Mon arrière grand-mère s'est retrouvée là-bas pour Noël et le nouvel ans, elle m'a demandé de lui amener une bouteille de champagne pour une infirmière qui avait été très gentille avec elle. Elle n'a malheureusement pas eu l'occasion de lui offrir car elle se l'est fait voler par la directrice de l'établissement qui est allé par la suite la boire avec le reste des infirmières présentes ce jour là (dont l'infirmière a qui elle était destiné ne faisait pas parti).

Ma mère a séjourné à "Klarène" durant 11 mois... nous avons été satisfaits des soins apportés par l'équipe mais le "turn over" des intervenants est très déstabilisant pour tout le monde.

J'ai mis ma mère dans cette maison de retraite en novembre, car celle-ci ne pouvait vivre seule à domicile. L'accueil a été chaleureux, toutes mes demandes ont été accordées concernant les aides sociales dont ma mère avait besoin, ainsi que la prise en charge GIR4 dont ils devaient s'occuper. J'ai payé un mois de caution et les trois semaines en cours du mois de novembre. Ma mère a perdu 6 kg, ne sortait pas de sa chambre, sauf pour faire le 4émé aux petits chevaux! Puis arrive la facture de décembre 3322 euros! ma mère gagne de retraite 1900 euros, pièces dans leur dossier et cela ne posait pas de problème!Je n'ai jamais reçu le contrat signé, ils n'ont jamais demandé les aides qu'elle avait droit! Je l'ai immédiatement retirée, afin de la garder qques jours chez moi pour trouver une autre solution. Mais ils m'ont répondu que le délai légal pour récupérer la caution est de 30 jours!entre temps, la mutuelle de ma mère avait accepté de prendre en charge la caution et le premier mois de séjour, en leur payant directement, mais ils ont refusé le paiement, sous prétexte que ma mère est sortie! Plus d'aide, plus de logement, plus d'argent et un abandon total dans un mouroir! J'ai saisi les autorités afin de faire cesser ce genre d'établissement. Nous avons vécu, ma mère et moi un cauchemar à cause de ce séjour, A DECONSEILLER!

Bonjour, mon frère et moi remercions toute l'équipe de Orpea, Les Artistes de Batignolles, pour la compétence, la professionalité, la douceur et la gentillesse qu'ils ont montrés envers notre père, sa famille et ses amis. La surveillance médicale est excellente, les résidents sont monitorés très règulièrement et les soins adaptés en conséquence de leurs besoins physiques et psychologiques. Nous remercions les aides soignantes pour toute leur assistance, leur humanité et leur sourire de chaque instant Notre père appelait Orpea "la maison", "chez moi".

je viens d,arriver mais suis satisfait

Bonne maison de repos portail automatique et située au calme

Encore merci pour un directeur à l'écoute un personnel professionnel et un établissement remarquable merci encore

Personnel très proche des residents et des familles. Belle cohésion d'équipe et beaucoup de bienveillance parmi les membres de l'équipe et vis à vis des résidents et des familles. Repas excellente et animation riche et variés

Maison de retraite où les aides soignantes sont très attentives, gentilles et ouvertes. Vos grands parents ou parents y sont en sécurité et entre de bonnes mains.

La qualité du séjour de ma grand mère à la résidence correspondait à nos espérances. Elle fut très bien accompagné, durant un mois. Elle remercie l'ensemble du personnel pour leur attention et leur bienveillance.

Expérience désastreuse… Un établissement en manque de personnel chaque instant, avec des personnes incompétentes classées comme qualifiées. On vous vend du rêve à l’arrivée mais à la sortie c’est une autre histoire Vous aller entrer dans cet Ephad reçu par de jolie personne en costume qui en réalité ne se souci en aucun cas de ces résidents mais bien au contraire attende un taux de remplissage de leur établissement. Le personnel est épuisé et n’hésite pas à le signaler, les soignants peuvent être Infermiers, les personnes chargé de l’entretien des locaux donc du ménage peuvent aussi être soignants, les serveurs de mémé peuvent devenir soignants ? Les résidents sont déshydratés, sont en malnutritions constamment, ils sont aussi la plupart du temps délaissés et en manquent de soins ou de propretés. Les équipes tournent par jour avec environ 3 a 6 soignants dans les plus beaux jours, avec 1 a 2 Infermiers, vous avez 4 serveurs et 1 a 2 cuisiniers pour un total d’approximativement 60 a 70 résidents dont l’établissement ne cesse d’accueillir de nouvelle personne ne se souciant de rien. Les repas se déroule dans une salle de restaurant très souvent souillée, chaque repas doit être rapide et se fais sans soignants pour surveiller plus d’une 50aine de personnes âgées. Nous connaissons déjà la réponse automatique à ce message par l’équipes de directions des Colines dorées située à Charnay témoignant en leurs faveurs en signalant un commentaire inapproprié et faux voir même être amené a pensé qu’il ne leurs est pas destinés. Bon courage aux autres familles ayant fais confiance à cet établissement.