Je suis très satisfaite de la prise en charge de ma maman, en effet ce nouveau mode de prise en charge nouvelle génération basé en unité de vie ou chaque parent est accompagné de façon personnalisé avec sa pathologie.
Ne vous basez pas sur les reportages qui vous font voir ce qui ont envis de vous faire voir.
franchissez-vous même les portes de cet établissement et découvrez la renaissance de nos parents/proche par le biais d’excellent professionnels.
Le personnel est à l’écoute et s’adapte constament à l’évolution de la pathologie et des divers problème qui lui sont liée.
Leur programme d’animation est assez complet et spécifique pour chaque unité de vie.
Je recommande fortement cet établissement qui comme le cite les commentaires du dessus, présente un agréable espace vert et aménagé.
Maman a résidé à la Maison de Retraite La Hautière pendant 17 ans.
Elle a vécu au sein de cet établissement une vieillesse heureuse.
Le personnel a toujours été bienveillant, disponible et l'a accompagnée avec dévouement, gentillesse et compassion jusqu'à son dernier souffle. Je leur en suis très reconnaissante.
Aussi, je suis consternée de lire des avis négatifs tant sur le personnel que sur la gestion de l'Ehpad.
Comme dans tous établissements accueillant nos aînés le manque de personnel est évident. Nous sommes tous conscients que cela est dû en grande partie aux manques de moyens attribués.
Il me semble que notre rôle est d'apporter au personnel et à sa direction notre soutien et nos encouragements au lieu de les vilipender.
Chacun peut avoir ses opinions mais il ne faut pas oublier la bienveillance de l'équipe soignante, les petits mots doux dans l'intimité des chambres ou les couloirs, aussi quand on s'y connaît un peu plus en ce qui concerne la gérontologie, l'on sait que les besoins des personnes âgées ne sont pas les mêmes que pour des adultes en forme. En conséquence, lorsque l'on ne sait pas , autant ne rien dire, encore moins l'écrire
Merci !
Tout est parfait à Ici, l’accueil , les soins et le suivi . Ma grand-mère y a été traitée comme une reine , c’est dans cet établissement que je souhaiterais être accueillie quand j’en aurai besoin !
Bravo et encore merci d’avoir si bien entouré mon p’tit chou 👍😘
Grâce à l'accueil chaleureux du personnel, aux locaux très agréables, aux activités nombreuses et variées Maman découvre un cadre qui la rassure Un début positif qui me permet de retrouver de la sérénité
Ma grand mère viens de rentrer dans cet établissement et elle y es très bien.
Etablissement propre et très agréable et le personnel es très bienet toujours à l'écoute.
je recommande cette établissement.
Un grand MERCI à vous toutes et tous pour votre gentillesse, votre affection et votre dévouement envers ma Maman. 3 ans et 8 mois passés au GRAND MARQUISAT à Tournefeuille, forcément cela crée des liens. Je savais qu’elle était bien entourée et que je pouvais compter sur vous. Je quittais toujours le Grand Marquisat sans souci. Elle vous aimait beaucoup. Vous étiez sa deuxième famille.
Françoise
Groupe déplorable. Non seulement les personnes âgées y sont maltraitées nous dit-on mais les fournisseurs ne sont pas mieux traités : Comptabilité fournisseurs impossible à joindre au téléphone, ne répondent pas aux mails et laissent les factures impayées ! Bravo !
Une étoile, parce que sinon on ne peut pas publier l'avis, mais ils ne la valent même pas !
Des incapables qui ne savent pas gérer des virements correctement. Je n’ai jamais été salariée chez eux je n’ai fait que des remplacements très ponctuels via une boîte extérieure ils me versent une somme l’été dernier que je n’attendais pas, j’avais beau appeler pour les prévenir je n’ai eu aucune réponse aucun retour de leur part et voilà que je reçois un courrier fin novembre en me mettant le couteau sous la gorge pour rembourser cette somme d’un seul coup en un mois. Ils rassurent en disant qu’on peux verser la somme en 4 fois mais nous obligent à le faire sur le même mois. Manque de professionnalisme et d’incompétence hallucinant, manque de communication, salariés au téléphone peu aimables qui nous laissent poireauter plus d’une demi heure au téléphone quand ceux ci daignent répondre !!! Une honte. Vraiment une honte. Ce groupe est à fuir!!!!