Je pense que le personnel fait globalement son possible, par contre la direction laisse à désirer pas de réponse à nos demandes qui sont justifiées tel que disparitions de vêtements, couverture perso, cadre décoratif et petits objets de décoration et pour bouquet final l'opération de la hanche de ma belle mère sans que nous soyons au courant et cela sans autorisation !!!
Impressionnant !!!!!
Je suis intervenu il y a moins d'un mois en tant que chanteur dans la Résidence retraite l'Occitane et j'ai pu m'apercevoir du professionnalisme de tout le personnel.
Outre la propreté du lieu, les protocoles sanitaires sont parfaitement appliqués et les résidents sont traités avec une grande bienveillance.
Je ne peux que féliciter tout le personnel et la Direction.
AUCUNE ETOILE A DONNER A CET ETABLISSEMENT !!!!
la seule étoile s'affiche car sinon le commentaire ne peut être publié mais l'empathie ne fait pas partie des mots du vocabulaire de cet établissement et que dire du reste ! il reste du personnel professionnel mais perdu dans la masse du désastre !
L'arrivée de la nouvelle Directrice en juin 2023 a considérablement changé cet établissement en bien. Je modifie donc ma note de 1 à 3 étoiles car il y a encore du travail pour retrouver les 5 étoiles du passé. Ceci paraît maintenant possible à court terme. Mais il va encore falloir du temps pour corriger toutes les erreurs du passé qui ont laissé des cicatrices profondes. Bravo et bon courage à vous Madame la Directrice.
L ORPEA le saule a auxerre impossible d obtenir la totalité des documents fin de contrat départ a la retraite , des rdv ou il ya rien de fait des déplacements pour rien les responsables nous prennes pour des lapins de trois semaines .