Nous trouvons ça inadmissible que lorsqu'un résident a besoin d'aller aux toilettes et qu'il sonne le bouton à de nombreuses reprises et qu'au bout de plus d'une heure, personne ne soit venu même pour voir si tout allait bien. Nous sommes à chaque fois obligé d'appeler à l'accueil pour que quelqu'un vienne. A chaque fois que nous venons, le problème est le même. Nous n'imaginons même pas quand nous ne sommes pas présents comment cela se passe.. Il faut recruter du personnel complémentaire si vous êtes dans l'incapacité de satisfaire à minima vos pensionnaires. Au vu du prix que cela coûte tous les mois, un minimum de présence et de service devrait être assuré pour la dignité de chacun. Nous avons du mal à trouver les 30 salariés temps plein dans votre structure comme mentionné sur votre site internet. Nous n'accusons pas les salariés de ne pas faire leur travail mais plutôt la direction qui ne mets pas les moyens nécessaire pour que le travail puisse être fait correctement.
Ma maman a résidé dans cet établissement pendant 3 années et elle s'y est sentie comme chez elle tout de suite
Madame CHARLES directrice est à l'écoute tant de la famille que du résident L 'équipe médicale est très compétente et réactive au moindre problème de santé du résident
Le personnel de restauration et l'animatrice sont également à l'écoute
Je recommande cet établissement à toute personne ayant besoin de placer un proche
Depuis plus de trois ans ma grand mère est résidente à l'Occitane. Le lieu est très agréable, le personnel médical et soignants très compétents. L équipe dirigeante à su maîtriser la crise du COVID efficacement.
Merci à toutes l équipe pour le dévouement apporté auprès des résidents.
Nous avons été très satisfaits de la prise en charge de notre maman.
La direction est à l'écoute et très réactive.
L'établissement est à taille humaine.
Le personnel est calme et gentil.
Nous pensons y reconduire notre maman lors d'un prochain séjour court.
Muriel, sa fille
Établissement agréable et à l'écoute pour le bien-être des résidents et rassurant pour les familles.Les repas sont très biens.Ce sont les retours de mon beaux père. Grand merci à l'équipe de bien s'occuper de nos parents.
top et à un prix trés abordable! Super accueil de la part de valérie lors de notre visite,certainement le meilleur endroit pour que notre grand mére se sente aussi bien que chez elle!
Merci à l'équipe médicale, soignante et administrative pour la bonne ambiance et votre professionnalisme envers vos résidents. Enorme respect pour l'équipe restauration qui est digne d'un restaurant très haute gamme par leur chaleur et leur service irréprochable.
Quelle belle et merveilleuse HEPAD pour nos papy, mamy, maman, papa.... Propre, spatieux, accueillant...
Le personnel se donne a fond pour chacun de ses residents !
Nous sommes vraiment ravis pour ma petite mamie qui s'y sent bien.
Merci a vous 😍
Un établissement que je conseille vivement Endroit très chaleureux, personnel disponible et a l'écoute, locaux très agréables, propres, et en plus , il y a un petit jardin Des activités pour les résidents. Ma maman n'en pas profiter longtemps mais c'est un lieu que je recommande
Établissement à fuire j’ai fait mon stage 10jours et g arrêter alors que je devais faire 6semaines IDEC insupportable qui n’a aucun respect envers les salariés mal accueillante et elle ne sourit jamais