Cette résidence gère les problèmes en raccrochant au nez des personnes , si on rappelle on est basculé sur la chambre d'un pauvre résident qui ne comprend pas ce qui lui arrive . De plus nous n'avons pas le libre choix des professionnels de santé avec qui l'on souhaite travailler . Les informations de mutuelle ne sont pas transmises aux professionnels de santé avec lesquelles la Résidence travaille , résultat les frais sont réclamés au résident . On m'avait parlé en bien de cette résidence , force m'est de constater que je regrette profondément mon choix .
mon oncle y est depuis cinq ans et bravo à tout le personnel qui reste à son écoute , le Directeur est très accessible, Natacha aussi...
beaucoup d'animations etc...et grace à leur rigueur zero cas de covid!!!
Felicitations - continuez
Etablissement où il règne une ambiance de fête tous les jours (beaucoup d'animations proposées). Personnel attentionné et Direction disponible, à l'écoute. Ambiance chaleureuse et familiale qui réconcilie avec l'idée que l'on peut se faire des maisons de retraite.
Notre mère se sent épanouie et en sécurité dans cette résidence située seulement à quelques kilomètres du centre ville, dans un calme et verdoyant. Valérie, présente sur place, permet à ma mère de se sentir en sécurité et de bénéficier de l'ensemble des services, dont elle a besoin.
L' appartement est très agréable et surtout à un prix raisonnable contrairement aux autres établissements de ce type !
Résidence sénior où il fait bon vivre ! L'emplacement est idéal pour nos séniors et proche du centre ville de Montauban
Les appartements sont propre et le service impeccable
Parking privé
Je recommande vivement !
La cantou est un lieu à part fermé. Les résidents vivent ensemble et sont libres de circuler dans leur espace. Les visiteurs se connaissent tous et forment une famille cantou. C'est très convivial. Le personnel connaît parfaitement chacun des résidents et sait réagir selon les situations.merci à eux de s'occuper de nos chers parents. Le petit bémol c'est le manque d'animation variées au sein même de cet espace.
Bel établissement joliment décoré. L'accueil est chaleureux, l'ambiance agréable...
Une équipe à l'écoute des résidents, et un accompagnement adapté. Le tout avec un maximum de sécurité...
Une belle adresse pour nos anciens
Plusieurs couriers adressés à la direction pour signaler des fautes professionnelles et négligences restés sans réponse de madame Dumas qui je constate répond toutefois aux commentaires sur les réseaux sociaux. Soins / Hygiène / toilettes mauvaises ma grand mère est sale, vols et perte d’effets personnels et vêtements non remplacés sans présentation d’excuse. Défaillance dans la coordination des soins. Absence de considération et communication avec la famille malgré les réclamations adressées. Je ne recommande pas cette EHPAD privée #ORPEA qui coûte une fortune !
Seul point positif la psychologue Marine qui était présente pendant la crise sanitaire qui a fait un bon travail et certains aides soignants permanents se distinguent parmi le turnover
Plus de 3 mois pour régler une facture de prestation de décoration sur vitre et personne ne répond au téléphone…
Je ne conseil absolument pas cette établissement
Si j’avais la possibilité de mettre 0 étoile je l’aurais fais
A fuir de toute évidence!!