Je remercie vraiment le service rééducation du dr Merkel qui est vraiment adorable et au petit soin des patients la chambre particulière est très grande et propre, a savoir que le repas n est pas servi en chambre mais les patients mangent tous ensembles. Mon mari avait vraiment un réel problème avec ça, ils ont su s adapté a lui tout en restant très gentil vraiment merci!
Résidence claire, vivante, spacieuse et propre où officie un personnel absolument exceptionnel. Grande gentillesse envers les résidents et les familles et respect total de la personne âgée, des valeurs humaines. Un établissement public municipal dont feraient bien de s'inspirer des EPHAD privés aux tarifs éhontés pour une qualité bien inférieure. EPHAD Bel Horizon vivement recommandé.
Je remercie du fond du cœur pour l'accueil chaleureux, la disponibilité et l'écoute qui m'ont été réservés, lors de ma 1ère prise de contact avec l'établissement, en vue d'un placement pour ma mère.
Je conseille vivement cette résidence.
Excellent établissement au niveau de l'accueil chaleureux et sympathique,des soins aux résidents ,de la propreté, de l'intérêt et de la gentillesse pour les personnes âgées.on voit bien que ça se fait naturellement.les chambres sont spacieuses ensoleillées avec une charmante terrasse et les animations sont de qualité.tout est vraiment au top et malgré nos réticences avant de connaître cette maison nous sommes enchantés de pouvoir permettre à notre maman de terminer ses jours aussi bien accompagnée. .un grand soulagement.merci aux équipes de tout notre cœur.ce qui aurait pu être un déchirement est devenu un enchantement quand malheureusement il a fallu réaliser qu'il fallait céder la place à des personnes dont c'est le métier et les compétences.
Mon père est resté presque 5 ans à la Résidence La Hautière. Il y a été très entouré et très heureux. Au bout de quelques jours il avait retrouvé de bonnes couleurs et un tonus qu’il n’avait plus quand il était encore chez lui.
Le personnel était très attentionné et veillait à ce que personne ne manque de rien.
Les animatrices occupaient les résidents à des activités variées et intéressantes.
L’atmosphère était chaleureuse et des relations entre les résidents et les familles se nouaient facilement.
Nous pouvions chaque fois que nous le voulions prendre le goûter avec les résidents et rester bavarder, ce qui m’a permis de continuer à rendre visite à certains d’entre eux même après le décès de mon père.
Il existe à la Hautière un Conseil de la Vie Sociale, CVS, destiné à mettre au jour les problèmes qu’il pourrait y avoir en ce qui concerne la vie quotidienne à la Résidence.
J’ai fait partie de ce conseil dont font partie aussi certains résidents.
Je ne comprends donc pas qu’on puisse mettre un commentaire malveillant comme celui que j’ai lu sous le nom de Madame Guichard.
Bonjour alors je ne comprends pas certains commentaires négatifs sur cet établissement. Pour y est aller plusieurs fois j'ai constaté que les résidents y sont très bien entourés par une équipe soignante et administrative bienveillante. Je n'ai plus ma maman mais je l'aurais placé dans cet établissement les yeux fermés.
En accident de travail une attestation envoyée à la sécurité sociale avec une erreur 3 semaines après la sécurité sociale n'a toujours pas reçu la bonne attestation.
Soit disant que vous prenez soins de vos salariés c'est faux la preuve en est.
Rien ne change chez Orpea il faudrait retirer les pommes pourries qui ne travaillent pas et qui touchent un salaire
J ai contacté le siège par téléphone, un accueil standard lamentable. A peine audible et n'ose pas répondre aux questions.
Cela ne donne pas envie de faire un rappel