Nous avons été très satisfaits de la prise en charge de notre maman.
La direction est à l'écoute et très réactive.
L'établissement est à taille humaine.
Le personnel est calme et gentil.
Nous pensons y reconduire notre maman lors d'un prochain séjour court.
Muriel, sa fille
Nous somme pas satisfaite de votre EPHAD manque de personnel donc normal que sa soit calme , pas d'accueil, pas de sécurité.
Au niveau des repas il ne correspond pas à leur besoin. Avec des serviettes sale donc je pense pas changé.
Quand nous avons rendu visite à un membre de notre famille, manque de bienveillance.
C'est dommage car je suis sur que sa peut être un super établissement mais malheureusement il y a trop de point négatif.
Grand merci et gratitude au personnel de la Loubière où ma très chère grand-mère Madeleine y a passé 2 années. Bienveillance, soins, qualité des repas, chaleur humaine, propreté, à l'écoute des familles, je conseille cet établissement.
Exceptionnelle maison de retraite avec la qualité d accueil et le charisme des Petites Soeurs des Pauvres. Le personnel est parfait et nos aînés sont respectés, accompagnés et aimés.
Un séjour temporaire qui s'est très bien passé pour maman : qualité de l'accueil, qualité des soins, des professionnels respectueux et très attentifs aux besoins des personnes. Le lien avec les familles est parfaitement bien fait, c'est très rassurant. Bravo à tous, tout est bien pensé dans cet établissement et MERCI de nous deux : mère et fille!
Très satisfaite de l’accueil réservé aux résidents et leur famille.grâce à la disponibilité et bienveillance de Célestine en charge de la relation entre familles et résidents.la compétence de toutes les équipes de soins , d’aides aux résidents,entretien,restauration offre confiance aux familles.
Super expérience en tant que stagiaire super moments avec les résidents ainsi qu’avec le personnel qui d’ailleur est au top ! Accueil nickel les résidents sont adorables et très bien encadré
Une grande déception cet ehpad pour l'accueil de jour. On vous fait croire que tout va bien et un jour on fait appeler le médecin coordinateur et qui vous dit on ne veut plus de votre mère qui est ingérable, violente et fugueuse. Mensonge sur mensonge.
Par contre ce qu'on oublie de vous dire c'est que suite à un manque de surveillance et un "dysfonctionnement" de la porte, ma mère s'est retrouvée sur le devant de l'ehpad. Perdue, désorientée et abandonnée mais eux préfère croire qu'elle a fugué que d'assumer leur erreur.
Les institutions compétentes ont été prévenues.