Ma mère a séjourné à "Klarène" durant 11 mois... nous avons été satisfaits des soins apportés par l'équipe mais le "turn over" des intervenants est très déstabilisant pour tout le monde.
J'ai eu l'occasion d'effectuer six mois de stage au sein de cet établissement et je ne peux que le recommander. Une résidence agréable et une équipe bienveillante et investie.
La qualité des prestations n'est pas au RDV du prix demandé.
Le personnel qui ne cesse de changer et manque d'empathie d'une partie des salariés. Repas plus que moyen et servi froid en chambre etc...
Direction pas très communicative vis à vis des familles.
En situation d'urgence nous avons pu compter sur la réactivité et l'aide de Madame N. Hamissi, référente hôtelière au domaine des Edelweiss.
(appel et rendez-vous le jour même)
D'une grande gentillesse et professionnalisme, elle a su dans un premier temps nous rassurer et nous apporter toute son attention.
Réactive et à l'écoute nous avons été parfaitement guidés et conseillés dans les démarches à suivre.
Nous recommander chaudement cette résidence séniors où il fait bon de séjourner. ***
Bonjour, moi je donne une meilleure note ,car je ne suis pas d'accord avec les commentaires précédents.
Je fait de nombreuses vacations, personnel très gentil que se soit Ash ,as ou infirmer (ère) ne vous laisse pas tomber, comme je l'ai
déjà vu dans d'autres ehpad.
Tout le monde fait de son mieux avec les moyens du bord.
Ehpad à dimension humaine, environnement très plaisant, accueil chaleureux des familles des résidents et horaires très libres, notre mère est bien traitée, satisfaits de la clairière de Bel Air