Ma femme essaie de joindre sa mère au téléphone depuis une semaine, impossible, les aides soignantes ne prennent pas le soin de vérifier qu'il est à sa portée dans sa chambre, avec sa mobilité réduite et l'accueil fait peu d'efforts pour y remédier, limite on se fait engueuler ! Ca suffit . Quelque soit l' handicap des résidents, nous attendons une qualité de service bien supérieure au vu du présupposé standing de l'établissement.
Nous venons de Marseille le 9 novembre,
prévenez la direction.
---
10.11.2023. 12h05. Personne à l'étage 5 .
Aprés avoir sonné, personne ne vient .
12H20, un 1/4 d'heure plus tard donc, une infirmière se dévoue pour aider à aller aux toilettes.
---
10.11.2023.
Petit entretien avec la nouvelle directrice qui semble vouloir s'informer et mettre en place des solutions.
Souhaitons lui pleine réussite dans sa mission.