Résidence Val Soleil

"Depuis le changement de direction, l'ambiance s'est dégradée, l'aspect familial et convivial qui prévalait a disparu. Le personnel est plus stressé et la communication avec les familles est inexistante."

"bonjour, depuis bientôt un an je réclame la plaque apposée sur la porte de la chambre de ma mère. L' ancienne direction n'a rien fait , la nouvelle non plus bien que nous ayons eu un entretien à ce sujet. A la place ils ont collé une étiquette en papier avec son nom même pas écrit correctement. Quant à son aspect physique , poils sur le visage , sujet également abordé lors du rendez-vous, rien de changé non plus. J'ai essayé de joindre la directrice : impossible , elle ne m'a pas rappelé non plus. Le site internet est très alléchant , la réalité est tout autre."

"Les pensionnaires semblent baigner dans une bonne ambiance, par contre pour les cadres administratifs vous êtes au mieux un client, rapport parfois agressif si vous posez une question"

"oh la la ! chambres exiguës, besoin de mettre le fauteuil roulant dans la salle de bain si on veut circuler, pas de sonnettes (au rez de chaussée) depuis des mois et des mois, chambre non climatisée, salle commune sombre, néons toute la journée, aucune recherche au niveau de la décoration, etc.. La population des Ehpad est partout la même mais heureusement les établissements sont différents. Seul atout : le personnel, respectueux et à l'écoute. Pas pour longtemps car la direction a changé et des postes sont supprimés, ce qui aura surement une incidence sur la prise en charge des résidents. Suite à mes propos négatifs vous m'invitez à visiter votre établissement ? Inutile. Une de mes parentes a été placée en urgence chez vous jusqu'au printemps 2020. Elle n'avait ni sonnette ni bracelet électronique !!! Chambre exiguë, pas de clim (seulement quelques chambres en sont équipées MAIS PAS TOUTES) !! etc.. etc..."

"Excellent établissement. Le personnel est très attentionné aux résidents. Très bon suivi médical. Excellente initiative de la directrice d'introduire des animaux domestiques au sein de l'établissement ce qui est extrêmement bénéfique pour les résidents."

"Venu en tant que stagiaire , excellent accueil et les résidents y sont très bien! Au plaisir de revenir"

"Bienveillance de l'équipe et rapport humain de qualité avec beaucoup d'initiative sur les outils utilisés (zootherapie, lien intergénérationnel,...)"

"Equipe au top, très bonne prise en charge des résidents et une bonne communication avec la famille"