Résidence Pasteur

"Les témoignages anonymes discréditant le travail des soignants à ce point relèvent de la diffamation . Les EHPAD sont toujours des cibles faciles à critiquer, c'est tellement facile de descendre un établissement. Pour émettre un jugement juste, il faut pouvoir se rendre compte de ce qui s'y passe sur des jours entiers et pas seulement sur quelques instants et de façon très subjective."

"Accueil gentillesse propreté on s’y sent bien"

"Ephad agréable personnel à votre écoute. Maison de retraite avec beaucoup de services compris."

"Etablissement très recommandable même si les difficultés de recrutement pèsent lourd parfois dans le niveau de service et ses détails."

"je suis chanteur /animateur dans les ehpad, je suis venu le 3 mars 2020 chanter pendant 2 h pour les résidents a la demande de l'animatrice. Venant de Nantes nous nous sommes mis d'accord pour un dédommagement de frais de voiture de 50 euros (400 kms a/r, mes prestations sont toujours gratuites). Nous sommes le ...24 juin et après plusieurs réclamations je reçois aujourd'hui un dossier a remplir pour récupérer ces 50 euros. Lamentable !!!"

"En résumé du commentaire que je viens d'envoyer à la résidence, je ne recommanderai pas cet Ehpad. Trop de négligences dans l'accompagnement des personnes au quotidien (linge mal entretenu, ménage approximatif et surtout, trop peu de temps d'échange consacré aux résidents, malgré le dévouement de la plupart des personnels soignants et des animatrices, qui n'est pas en cause). Absence de médecin coordinateur depuis plusieurs mois. Des prestations très loin de ce que pourrait laisser espérer le tarif appliqué."

"Etablissement lamentable. A fuir, mais surtout à ne pas intégrer. Sur le papier, la résidence paraît bien. L'accueil téléphonique avec l'adjointe de direction est très bien. La visite de la maison avant l'entrée était bien. Mais ... Nous avons du en urgence mettre nos parents dans cette résidence. Quelle erreur ! La directrice reste trop difficilement joignable. La communication entre direction, personnel, résident est rare et pas claire ni efficace. Le ménage n'est fait que 1 fois par semaine. Le lit qui officiellement est fait le matin, se retrouve fait 4 fois sur 5 l'après midi. Il faut réclamer à mainte reprise pour avoir du papier toilette. C'est une denrée rare chez eux. Le linge sale est laissé à même le sol dans la salle de bain pendant presque 1 semaine. Ne soyez pas trop difficile sur la nourriture ! Certes ce sont des personnes âgées, mais tout de même, purée, compote, viande bouillie. Certains ont encore des dents, il ne faut pas exagérer. Et surtout ne dites pas que vous ne pouvez pas manger telle ou telle chose, vous n'aurez rien en retour. Expérience détestable, au bout d'un mois, il a fallu enlever nos parents de cet établissement. Et il a fallu se battre pour avoir de l'aide humain et matériel pour quitter cette résidence. Quand on voit le prix demandé pour 1 mois (plus de 4.000€) C'est une pure arnaque. C'est de l'abus de personne."

"À fuir !!!"

"Équipe de direction et secrétariat très à l'écoute de la famille et surtout très sympathique"

"Je suis heureuse d'avoir installer mon beau père dans cette établissement. On s'occupe bien de lui ."

"Mauvaise prise en charge de la santé et des soins. Défauts de coordinations. Manque de transparence. Demandez des promos: vous aurez peut être la chance de payer 2400e au lieu de 3300e! cela dépend de leur taux de remplissage... A Pasteur? il vaut mieux ne pas tomber malade ni être mourant ni avoir besoin de prise en charge médicale urgente! Manque de transparence généralisé.. dès que j'ai pu, j'ai fait sortir ma mère.."

"Inadmissible de ne pas régler vos fournisseurs dans les délais raisonnables. Je suis dans une entreprise ou vous nous devez le règlement de 2 factures d'octobre et novembre 2022 pour un montant global de 220 €. Aucun suivi de nos doléances Vous occupez vous aussi bien de vos résidents? Vous mettre une étoile est même trop bien notée"

"Personnel au top : efficace, polyvalent, serviable, accueillant. Une cuisine saine avec l'association des légumes et ainsi favoriser la santé des résidents"