EHPAD - Richebourg (Groupe VYV)

"Le 16 mars 2020, confinement suite à la crise sanitaire. L'ehpad Richebourg a interdit les visites de la famille auprès des résidents. Les résidents étaient cloitrés dans leur chambre : interdit de manger dans la salle commune (meme pas par petits groupes), interdit d'aller se promener dans le couloir et pour couronner le tout les colis étaient mis de côté une semaine avant d'être distribués. Une honte! Aucun moyen de discuter de ces directives car la réponse était : A Nantes on n'a pas de pouvoir de décision, c'est Paris qui décide. Aucune prise en compte de la solitude des résidents. Après 4 semaines, un droit de visite de 30 minutes (1 seul/semaine pour chaque résident) a été autorisé. Sur RDV et dans le sas du hall d'accueil (double porte). Inconcevable! Le 1er octobre 2020, re-confinement. L'état explique clairement que les visites dans les Ehpad sont autorisés. L'Ehpad Richebourg refuse encore cette fois le droit de visite. Les résidents sont coupés du monde depuis 3 semaines maintenant… jusqu'à quand cette violation des libertés des résidents??? On ne peut pas aller les voir et ils n'ont pas le droit de sortir. C'est tout simplement de l'autoritarisme sur des personnes en fin de vie dont le seul bonheur est de voir la famille. Et la réponse est toujours la même : A Nantes on n'a pas le pouvoir de décision, c'est Paris qui décide."

"Mauvaise gestion, turn over important tant des soignants que des administratifs. Non respect des mesures gouvernementales concernant les visites pendant ce 2ème confinement. Aucune visites n ont été autorisées jusqu'au 15 novembre. A présent 1 seule visite d une demi heure par semaine et sur RV est concédée aux residents. Ces methodes relèvent d un l'aurortarisme inacceptable. Les residents sont infantilisés , en effet aucune communication ne leur sont faites ni par la direction ni par les soignants! Cela ressemble fort à de la sequestration...il n y a pas d humanité ni d empathie pour ces personnes âgées condamnées à un isolement total.."

"nouvelle equipe dirigeante très professionnelle, accueil sympa, locaux agreables et propres, nombreuses animations."

"Je donne une note de 5/5 car mon père a été très très bien entouré avec un personnel très gentil avec les patients. Un personnel très compétent et avec beaucoup d’humanité."

"Un établissement qui à beaucoup souffert mais qui aujourd'hui à une équipe investie et qui reste engagé, dans un contexte de société complexe avec des moyens matériels et humains que je juge inacceptable. ils trouvent la force d'accompagner nos anciens parfois abandonné (pour être respectueux ) par leur propre famille. un grand courage pour nos soignants qui se batte dans l'ombre tout en étant dénigré et insulté. il suffit de discuter avec certain ou de les voir auprès de nos parents pour savoir... ils ont été présent quand moi j'étais loin... Encore Merci!"

"Très bon accueil. Des aides soignantes sympathiques et dévouées."