Ehpad Korian Villa Pégase

"ne répondent pas la nuit !!!!!"

"Ma mère y a passé quelques mois il y a quelques années avant d'y décéder. Nous avons été très déçus par les prestations de cet établissement où nous n'avons absolument pas trouvé le niveau de prestation vendues, ni en terme de prise en compte de nos quelques recommandations (que nous devions répéter en permanence faute d'écoute de la part des équipes), ni en terme d'attention aux patients/clients, ni en terme de qualité des soins donnés. J'espère que ce lieu a depuis changé, mais poste cet avis à toutes fins utiles, ayant été questionnée récemment sur la qualité de cet établissement que je ne pouvais en toute conscience absolument pas recommander."

"Mon père est hébergé à la Villa Pégase depuis janvier 2018. Je ne peux que recommander cet établissement pour la qualité de son cadre de vie mais surtout pour la gentillesse et l'attention constante de toute l'équipe (direction, soignants, accueil et animation sans oublier l'hébergement et la restauration) qui rend la vie de mon père agréable et facile. Quelques petits détails matériels à améliorer mais très mineurs et une équipe à l'écoute des pensionnaires et des familles pour régler les petits problèmes."

"Ma mère est a la villa Pegase depuis bientôt 2 ans . Une nouvelle direction ainsi qu' une nouvelle équipe d encadrement est arrivée depuis 18 mois et n a eu de cesse d améliorer la qualité de vie des personnes dont elle a la charge. Cette nouvelle équipe est a l écoute et fait preuve d un grand dévouement et d une grande gentillesse ."

"Très mauvaise expérience avec mon papa qui a séjourné 4 mois là-bas, tout est très beau avant et terriblement décevant après. Sourires et professionnalisme de façade seulement."

"Emplacement paisible et verdoyant. Malgré quelques dysfonctionnements inhérents à beaucoup d’ehpad, les équipes ont accordé beaucoup d’attention à mon grand père. La direction a fait en sorte de rendre son séjour des plus agréable. Disponibilité et réactivité. En tant que famille, nous avons fortement apprécié les volumes intérieurs. En revanche, les locaux commencent à vieillir mais un programme de rénovation est en cours."

"Ma mère a vécu ses derniers jours dans cet établissement, que je ne peux que recommander.. j'étais sceptique au départ concernant ses tarifs, quelque peu élevés, mais les prestations offertes par Korian Villa Pégase sont à la hauteur de ceux-ci. Personnel bienveillant et aimable, animations de qualité, la Villa Pégase vient se loger dans un cadre verdoyant et un joli jardin en bordure de l'Hippodrome."

"Ma mere est radieuse , c''est lié au climat chaleureux gentil bon enfant sans être surjoué ni surfait , je suis sensible à cet aspect qualitatif subtil ; ça reste familial , c'est rare de trouver une telle ambiance dans une entreprise de nos jours ;"

"Très mauvaise expérience ! On tient peu compte des résidents alors que le prix est exorbitant ... Pas de personnel ou peu présent.L'après midi, en dehors des heures du goûter, le pôle des aides-soignants est vide, inutile de sonner, personne ne vient, ia personne peut tomber et rester par terre... Bref, c'est une honte!! Pendant trois mois, nous avons fait des observations et rien n' a changé! A fuir.... V Pied"

"Après une période d'adaptation de quelques semaines, ma mère a pu apprécier l'ambiance chaleureuse de la Villa Pégase. C'est réconfortant de savoir qu'elle a été accompagnée jusqu'au bout -et moi aussi d'ailleurs- avec beaucoup de gentillesse."

"J'ai le plaisir de diriger l'établissement depuis décembre 2019. N'hésitez pas à me contacter sur l'adresse mail suivante pour toute question : [email protected] A très bientôt!"

"Etablissement avec beaucoup de charme situé dans un très beau cadre, on s'y sent tout de suite bien. Accueil chaleureux et personnels courtois. Ayant fait plusieurs établissements, c'est un des rares où j'ai été satisfaite pleinement de la visite. Le directeur a été vraiment à l'écoute de mes attentes, très gentil et dynamique. Au vu de tout ce que l'on m'a présenté, je recommande cet établissement qui se distingue par sa prestation."

"Mes grands parents ont séjournés dans cet établissement en séjour temporaire. Nous avons trouvé le personnel particulièrement à l'écoute et les espaces accueillants et lumineux."

"Maison bénéficiant d’un cadre très agréable. Prise en charge très professionnelle des équipes. Une écoute et des échanges de qualité avec les familles ainsi que les résidents. Je recommande vivement cet établissement."

"En ces temps de confinement général, je viens ici vous remercier pour les efforts faits par le groupe et votre équipe pour ‘adoucir’ cette période d’isolement vécue par nos ainés. Nous vivons dans une ère numérique que nos Parents maîtrisent peu voire pas du tout. La mise en place du portail Korian générations ainsi que l’initiative de Marc Martin d’offrir la possibilité d’un appel téléphonique (Skype ou visio) constituent un pas important vers la rupture de cet isolement. Bien sûr mes remerciements ne se limitent pas à ces efforts de communications mais sont également adressés aux personnes directement en contact avec nos Parents. Je pense aux aides-soignantes, infirmières ou autre personnel médical. Tous les soirs ils/elles ont droit à leur part d’applaudissements bien mérités pour qu’ils sachent que nous pensons à eux avec gratitude."

"Etablissement possédant un cadre très agréable. Personnel compétant et à l'écoute. Je recommande cet EHPAD."

"Je suis infirmière qui tente désespérément d’avoir ma rémunération pour les jours travaillés au sein de cet établissement. Apparement sur une « liste d’attente » car de nombreuses personnes impayées aussi. C’est une honte. Cela fait plus d’un an."

"J’ai visité cet établissement où ma mère atteinte d’Alzheimer y séjourne. Le cadre est beau, c’est spacieux et propre, il y a des jardins et le personnel que j’ai rencontré était très professionnel et à l’écoute. Il y a une nouvelle directrice qui semble efficace. Très satisfait de ce que j’ai vu."

"Un membre de notre famille a résidé pendant plusieurs mois dans cette structure. Nous avons que des remerciements et des compliments à leur adresser pour leurs écoutes et leurs attentions auprès des résidants et de leurs familles. Merci beaucoup"

"Merci à la Direction et toute l'équipe pour la Journée des Familles qui a permis de réunir résidents et leurs proches lors d'un déjeuner festif animé d'un chanteur et danseuses de qualité."

"J'ai effectué mon stage la bas et cette super"

"Très bonne accueil et visite de l'établissement appréciable, actuellement ma sœur est dans cette établissements et apprecie énormément."

"La personne qui s’occupe de l’accueil et qui répond au téléphone est super désagréable et ne laisse pas le temps à la personne de parler ou poser des questions"

"Les plus = ●Cadre très classe et propre ●bel environnement face à l'hypodrome avec jardins d'hiver et d'été et plusieurs salons ●accueil chaleureux des résidents et familles ●équipe animateur pour activités quotidiennes culturelle ou physique en grand groupe ●très beau restaurant avec service soigné, restaurant famille à la demande ●salon de coiffure ●salle kiné ●buffet petit déjeuner une fois par semaine au jardin d'hiver ●bar café et thé gratuit à disposition des résidents et des familles, ●distributeurs boissons à pièces ●personnel de service et soignant à l'écoute et respectueux dont quelques unes très professionnelles et chaleureuses ●dossier liaison remis pour chaque rendez-vous extérieur ●possibilité de garder son médecin traitant Les moins = ●1 seule infirmière pour 45 à 50 résidents donc peu de temps à consacrer à chaque résident et encore moins aux familles ● problème de surveillance avec les défaillances sonnettes qui semblent en cours de résolution ● manque de vigilance et de respect des protocoles de soins ● résultats non transmis au médecin traitant ● réception des familles sur place et au téléphone, seulement 1h /jour ● pas d'activité en petit groupe ● budget de minimum 3800€/mois hors réduction Conclusion = Établissement parfait si le résident n'a pas de pathologies lourdes et ne nécessitent pas de soins ou bilans récurrents. 26 mars 2024 : Je ne peux pas rectifier mon précédent commentaire qui était notre ressenti MAIS je tenais à ajouter ce commentaire = 《Notre mère a été hospitalisée à plusieurs reprises c'est derniers mois dans divers services d'un hôpital public. A distance de ces séjours, et surtout de son dernier passage en gériatrie, je note qu'en fait il va nous falloir revoir nos exigences à la baisse et être moins intransigeants dans les détails. Les soins de cet établissement Korian sont en fait plus suivi que dans beaucoup de services hospitaliers. Le respect de la personne, de sa douleur et de son moral sont pris en compte et surtout il n'y a pas de dévalorisation ni infantilisation de la personne âgée》"

"J ai ma sœur chez vous j habite loin au sud de la France mais lui téléphone deux ou trois fois par jour et Elle a toute sa tête Elle reconnaît que le cadre est super beau mais elle se plaint qu au repas il n y a qu Une seule personne pour servir et les plats lui arrive souvent froid dans sa chambre il lui manque des protections de jour .elle a du Mal a dormir et souffre d angoisse les pastilles qu elle prend ne sont pas suffisants.la personne qui lui apportent ceux ci je ne sais si c est une infirmière .celle de nuit n est pas du tout aimable .a cette âge ces personnes ont besoin de réconfort quelques mots gentils seraient appréciés.. ce sont svp des suggestions à formuler a votre personnel ...la gentillesse pour leur fin de vie n a pas de prix et moi je suis loin et je lui dois tout c est ma soeur ainée et c est elle qui m a beaucoup aidé dans ma vie professionelle .dans sa chambre on lui fait la douche pas régulièrement .elle souhaiterait voir un docteur car elle aurait un ulcère a l estomac donc de mauvaises digestions Je vous serais reconnaissant de bien vouloir revoir cela .elle voudrait aussi un matelas plus doux ..pour finir elle est inquiète car elle se dit si elle tombe au sol elle n aura pas la possibilité d appuyer sur le bouton d alerte car trop haut .d autre part il est curieux et dommage que les résidents ne possèdent au tour du cou ce système d alerte plus efficace et courant dans d autres établissement merci si possible de me répondre et surtout prendre en considération ma requête remerciements et salutations"

"Nous avons mis notre maman à la villa Pégase car nous y avons reçu un accueil très chaleureux. La directrice a un projet de accompagnement des résidents très intéressant. Le personnel est à l écoute, gentil et disponible. Nous sommes en confiance. C est très important dans cette période de transition douloureuse."