EHPAD Hospitalité Familiale

"J'ai déposé un dossier, laissé sans réponse pendant 5 mois après plusieurs relances téléphoniques et déplacements réponse négative. La directrice est particulièrement désagréable,cela ne vous donne pas envie de laisser vos proches dans cet établissement, manque de sérieux aucun suivi, jamais la même personne à l'accueil donc idem pour le personnel soignant FUYEZ."

"Les cris recommencent. Cela fait 4 ans que je suis voisin de cet établissement et j'entends des cris, des râles, d'hommes et de femmes à longueur de journée. Je re-poste un avis en l'absence de réponse de la part du personnel face aux interrogations des riverains et des associations. J'espère que les gens n'amèneront plus leurs proches dans cet établissement douteux et glauque. Occupez vous de vos viocs. Cordialement un voisin."

"demande de visite faite 2 fois, disent qu'ils rappellent et ce n'est jamais le cas... bizarre et ça n'inspire pas confiance..."

"Lieu propre et calme. Accueil déplorable. La personne à l'accueil était agacée de la sonnerie du portail. Le stylo pour signer les documents m'a été hostilement posé sur le comptoir. A mon départ, j'ai demandé si il était possible d'apporter un oreiller de l'exterieur pour une residente. Un non je ne sais pas catégorique suivi d'un silence genant. Quand je lui ai demandé si elle pouvait se renseigner, elle m'a dit texto : je ne suis pas gouvernante, je suis de l'administratif. Travaillant également dans un établissement de santé il est dommage que le premier et dernier point de contact soit si négatif avec ce sentiment de mepris."

"Un Ephad avec du personnel formidable. Attentionné. Suffisamment nombreux pour bien s'occuper des résidents. Des animations quotidiennes. Ainsi que des activités dédiées aux personnes qui ont des problèmes particuliers."

"Odieux"

"Je ne connais pas cet établissement et ne ne vais donc pas remettre son sérieux en question. En revanche, je suis un voisin et nous entendons des pensionnaires hurler pendant des heures. Je crois savoir que vous gérez une unité UHR donc des patients en grande détresse psychologique mais s’il existe une solution logistique pour minimiser ces nuisances, ce serait fortement appréciable. Sincèrement,"

"Lumières de la cour intérieure et de l'accès au parking allumées en toute la nuit. Tout le quartier profite de cet éclairage qui est polluant et pas très respectueux des normes de maîtrise de la consommation d’électricité et surtout ... Pour quoi, pour qui ?? Bref, peut mieux faire pour respecter le quartier"

"La chef du personnel soignant est une vrai peste. Elle se sent supérieur dû à son poste et se permet de super mal parler aux stagiaires. Elle traite les stagiaires comme des chiens et est super méprisante. Je ne comprends pas comment on peut être odieuse à ce point."

"Sur si on pouvait on garderai nos aînés Maltraitance sur les personnes vulnérables Il faudrait mettre des caméras partout !"