Les Maisons de retraite autour de moi

Rien n'est parfait mais c'est déjà très bien. Bravo au CCAS de Lille.

Direction et personnel au top. Ets a RECOMMANDER .....))

Ma mère est résidente à La Houssaie depuis juillet 2021 Elle comme moi sommes entièrement satisfaites de l ensemble du personnel Il est à l écoute et toujours disponible Auparavant ma mère résidait dans un établissement côté en bourse comme Orpea Le personnel changeait tous les quatre matins Quant à la Direction ils étaient inaccessibles et pensaient clairement à juste se remplir les poches La Houssaie est un établissement à but non lucratif et ça ça change tout !

Bel établissement joliment décoré. L'accueil est chaleureux, l'ambiance agréable... Une équipe à l'écoute des résidents, et un accompagnement adapté. Le tout avec un maximum de sécurité... Une belle adresse pour nos anciens

Très bon établissement le personnel est à l'écoute du résident mais également des familles. Beaucoup d'activités proposer chaque jours. L'établissement est très beau et très bien entretenu. Je recommande cet établissement à tout le monde!

avis zero depuis 01/01/2023 aucune facture réglée par orpea des mails sont envoyés avec accusé de reception . les mails sont lus mais pas de réponse .a ce jour j'ai appelé directement le siege : réponse faites un mail et nous le transfererons au service concerné !!!!!!! Je demande à joindre directement le service règlement des factures . On ne peut pas les joindre directement Orpea sait par contre faire régler des résidents avant l'échéance

Endroit parfait pour être entouré

Bon endroit

Les directrices qui se succèdent sont incompétentes et inhumaines Le cadre est pitoresque et le personnel inexistant. Ils n'ont même pas dedaigné me contacter pour me dire que ma mère n'était pas bien et encore moins m'avertir de son décès à 4h du matin.. Bien évidemment, c'était au quotidien l'incompétence de la Direction

Très bonne organisation Établissement bien situé. Très propre.

Ma mère a séjourné ds cet établissement de 2016 à 2020 .elle sortait malheureusement d'une très mauvaise expérience sur l'Ehpad de vias et ds ce lieux chaleureux elle a repris confiance en l'être humain .elle a été prise en compte et respecté jusqu'à jour de sa mort qui malheureusement c'est passé en plein covid . Elle est partie entourée de sa famille et par le personnel de l'ehpad qui lui a apporté beaucoup d 'affection, et non mise à l'écart comme le voulais le protocole pondu par des gens sans compation. Le directeur est un homme soucieux du bien être apporté à ses résident. Recommandé chaudement .

Maman est entrée en juillet 2021 pour un mois. Elle a souhaité rester au coeur volant. Depuis nous nous félicitons de son choix, elle est apaisée et souriante. Elle aprécie sa chambre et la gentillesse du personel. Pour notre part (les 4 enfants), le personel est à l'écoute, toujours pret a faciliter les contacts et à répondre à nos questions. Les changements de direction se sont passés au mieux. Merci le Coeur Volant.