Les urgences comme ce mot l'indique est un service réservé aux urgences. Bien sûr pour le patient son cas est toujours le plus urgent. Les secrétaires de l'accueil sont à l'écoute et doivent faire preuve de beaucoup de calme et les journées doivent être bien longues. On se doit de respecter leur travail. Elles ne sont pas responsables de l'engorgement du service, surtout pour des urgences qui n'en sont pas. J'ai été vraiment très bien prise en charge, médecins, infirmières, aides soignantes au top.
Ma maman a été prise en charge de façon humaine et tout le personnel a été à notre écoute avec toutes les informations nécessaire lors de son transfert. Merci
Trop cher pour le tarif,manque trop souvent de personnel
Surtout au coucher,pas de remplacement pour le kiné
Locaux plus approprié pour les résidents
Bien qu'ils soient en travaux maintenant
Il était temps ,...
Pourtant personnel très dévouées et
Compétant
Non je ne recommande pas cette établissement
Maison de retraite très chouette, ma grand mère y est très heureuse et bien entourée par tout le personnel qui est aux petits soins.
En cette période compliquée nous pouvons même partager un repas avec nos proches grâce aux mesures mises en place par la direction dans les petits pavillons à l’entrée. Les gestes barrière sont parfaitement respectés.
Ma mamie y est comme chez elle et d’ailleurs quand elle parle de cet endroit elle dit « chez moi » ou « à la maison » ce qui prouve son bien être et sa parfaite intégration et adaptation à cet environnement.
Merci à tous pour votre travail et votre engagement envers nos ancêtres que nous aimons 😊
Ma mère est résidente à La Houssaie depuis juillet 2021 Elle comme moi sommes entièrement satisfaites de l ensemble du personnel Il est à l écoute et toujours disponible
Auparavant ma mère résidait dans un établissement côté en bourse comme Orpea Le personnel changeait tous les quatre matins Quant à la Direction ils étaient inaccessibles et pensaient clairement à juste se remplir les poches
La Houssaie est un établissement à but non lucratif et ça ça change tout !
La qualité du séjour de ma grand mère à la résidence correspondait à nos espérances. Elle fut très bien accompagné, durant un mois. Elle remercie l'ensemble du personnel pour leur attention et leur bienveillance.
Mon papa a résidé jusqu'à la fin de ses jours dans cet Etablissement, je le recommande, le personnel est aux petits soins des résidents, c'est nickel, nous sommes loin de tout ce qui se dit sur les Ehpad. En fin de vie, il a été accompagné jusqu'à son départ. Encore MERCI pour tout ce que vous avez fait.
Nul je sais de quoi je parle. On ne vous infome jamais de rien. Ils prennent des décisions concernant les résidents sans vous en informer. C est honteux
Des incapables qui ne savent pas gérer des virements correctement. Je n’ai jamais été salariée chez eux je n’ai fait que des remplacements très ponctuels via une boîte extérieure ils me versent une somme l’été dernier que je n’attendais pas, j’avais beau appeler pour les prévenir je n’ai eu aucune réponse aucun retour de leur part et voilà que je reçois un courrier fin novembre en me mettant le couteau sous la gorge pour rembourser cette somme d’un seul coup en un mois. Ils rassurent en disant qu’on peux verser la somme en 4 fois mais nous obligent à le faire sur le même mois. Manque de professionnalisme et d’incompétence hallucinant, manque de communication, salariés au téléphone peu aimables qui nous laissent poireauter plus d’une demi heure au téléphone quand ceux ci daignent répondre !!! Une honte. Vraiment une honte. Ce groupe est à fuir!!!!
Escrocs ou incompétents? Intervenant en tant que pédicure au sein du groupe, mes prestations sont obligatoirement réglées par les résidents à ORPEA. Par contre ORPEA ne reverse rien depuis 6 mois, service comptabilité injoignable, mails sans accusé de réception ni réponses.... procédés honteux.