Villa Beausoleil Drancy - Maison de Retraite (EHPAD)

"Le problème de cet établissement est que les aides soignantes et les auxiliaires de vie font tout et sont en nombre insuffisant à mon avis en regard du nombre de pensionnaires à s'occuper. En effet elles assurent le service des repas ainsi que l'entretient (il n'y a pas de femme de ménage) et ont donc moins de temps disponible pour stimuler les résidents qui en ont besoin. D'autre part le grand salon des animations, est meublé de canapés et fauteuils qui présentent bien au premier regard mais qui ne sont pas vraiment adaptés aux personnes âgés. Fauteuils trop profonds, trop bas, les résidents ont du mal à se relever une fois assis. Ce mobilier prend beaucoup d'espace ce qui réduit les places lors des animations surtout s'il y a des résidents en fauteuil roulant. Des tables basses en métal (très lourdes) avec des angles droit ce qui peut être dangereux à mon avis si un résident fait une chute.. Mais impossible de faire changer d'avis la direction qui préfère le tape à l'œil au confort des résidents c'est dommage."

"Avis très défavorable !! Etablissement déconseillé en tous les cas, pour les personnes qui ne sont plus autonomes ; c est un mouroir doré !! L équipe médicale n'est pas du tout adaptée et ne sait pas du tout gérer l'urgence des cas ; les auxiliaires de vie qui parfois (selon les cas) peuvent être dévouées, sont en sous effectif et doivent gérer du ménage des chambres, des couloirs aux changes de nos parents .... En revanche c est un bel etablissement !! Si vous souhaitez en discuter n'hésitez pas je suis à votre disposition."

"Erreur dans la distribution de médicaments. La cuisine est moins goûteuse et moins copieuse depuis novembre 2018. Toutes les prestations sont en baisses. Le personnel est en sous effectif et pas toujours compétant. Je déconseille cet établissement"

"Une qualité de prestation remarquable, merci aux personnels et au soignants"

"Établissement très bien entretenu, le personnel est à l'écoute et disponible pour les résidents. Les animations sont adaptées aux personnes âgées. L'ambiance est chaleureuse et le cadre superbe. Je recommande cet établissement."

"Une belle décoration, des grands salons et une équipe d'animation au top! De belles sorties et une super ambiance ."

"Déconseillé à toute personne sensée. Si vous voulez garder vos parents en pleine forme Éviter cette établissement !!!"

"Il n y a pas de médecin sur place actuellement alors que c est soi disant une résidence médicalisée"

"Enormément d'investissement dans la déco au détriment de la formation du personnel pour être au plus près de l'écoute des résidents. Pas de médecin, la cuisine n'est pas digne d'un cuisinier ( des noms ronflants pour des plats qui ne sont pas appétissants ), le suivi des médicaments n'est pas toujours sérieux, la diffusion des infos pour les activités n'est pas toujours générale.... Le montant demandé n'est pas à la hauteur des prestations proposées et je déconseille donc fortement cette maison de retraite."

"Cet établissement c est dégradé depuis4 ans suite à des changements de directeurs"

"Bel établissement, le personnel est accueillant agréable et à l'écoute, la restauration comme au restaurant servi à table repas appétissants La direction met tout en œuvre pour que les résidents soient traités et accompagnés au mieux en fonction de chaque pathologie, les animations sont nombreuses et diverses, tout est fait dans la joie le partage et la bonne ambiance je recommande cet établissement"

"Un bel établissement très propre, beau et accueillant à l'écoute des résidents comme des familles sa direction s'investit énormément pour ses résidents aussi bien dans la formation de son personnel que dans le bien être de ses résidents beaucoup d'animations sont proposés cet établissement reflète la bientraitance je recommande"

"Seul le cadre est agréable. Le reste est catastrophique. Et c'est de pire en pire."

"Un lieu de vie très agréable, une animation très appréciée des résidents"

"Très bon accueil et installation des résidents, ainsi que des visiteurs. Cadre de vie plus qu'haut de gamme, le personnel est irréprochable 24h/24, toujours a l'écoute et aux petits soins des résidents. je recommande fortement."

"En échangeant avec des amis dont les parents sont en Ephad à Paris, je mesure la chance que mes parents soient à la villa Beausoleil où les conditions d'accueil ssont optimales : personnel en nombre, qualifié, Attentif.Animations variées, locaux cosy et soignés. Un grand soulagement de les voir aussi bien pris en charge. Merci à la direction et à l'ensemble de l'équipe. optimisteoptimales"

"Je ne recommande pas cet ehpad qui Ç est fortement dégradé depuis la venue d un nouveau directeur"

"Villa Beausoleil Drancy avec une équipe pluridisciplinaire dynamique A l ecoute des résidents Faire tout pour que le Résident se sent comme chez lui et encore plus Car le service est au plus haut sommet avec des plats variés et un service digne d un restaurant venez découvrir......💗💗💗💗💖💖💖💖💝💝💝💝"

"Equipe au top pendant le confinement & Papi a pleins d'amis!"

"Super établissement, je fais une confiance aveugle aux équipes à qui nous avons confié notre grand-père, très heureux là bas !"

"Super établissement grâce à un personnel à l'écoute des résidents et des familles. De nombreuses activités sont proposées et les repas sont appétissants Les pensionnaires sont bien traités et très bien accompagnés en fonction des différentes pathologies de chacun, et en plus l'ambiance est bonne !"

"Cadre très agréable où l’on ressent immédiatement le bien être des résidents. Accueil très chaleureux et à l’écoute de la famille lors de notre visite. J’ai tout de suite été mise en confiance et conquise par ce que j’ai pu constater lors de notre première visite. Même pour un court séjour lorsque c’est nécessaire puisque maman y a séjourné 2 mois après une mauvaise expérience dans une clinique de rééducation. 2 mois qui lui ont permis de reprendre confiance grâce aux soignants, au personnel et à leur direction aussi très présente. Très bonne équipe, bien impliquée et structurée dans le bien être de leurs résidents. Bienveillance, écoute, sécurité, confiance de tout le personnel et leurs encadrants. Un grand merci à toutes et tous pour les soins et le bien être que vous avez apportés à ma maman, sans oublier la restauration qui sait toujours apporter un petit plaisir supplémentaire ainsi que l’animation toujours présente et très appréciée et, de qui plus est, dans un très beau cadre où il fait bon vivre. Patricia LEMERLE"

"Ma belle-mère Mme JOUAN huguette est dans cet établissement depuis le 31 aout 2019. Il n' y a rien à dire c'est vraiment un très bon ehpad. Le personnel à l'écoute aussi bien infirmières que animateurs. Tous les jours une animation. Pendant cette période compliquée ils font vraiment leur mawximum. En lisant certains commentaires négatifs et blessants pour le Directeur et autres.... vraiment je ne comprends pas cette méchanceté gratuite!!!. Bref moi je la recommande à 100 pour 100 !!!!"

"C'est une maison de confiance et de bienveillance. On se sent tout de suite rassuré par la qualité du service, l'ambiance est chaleureuse. Je constate que les résidents vivent heureux et en sécurité."

"Le lieu est agréable pour nos proches. Les équipes sont disponibles et accueillantes. Malgré la période difficile, tout est fait pour que les résidents soient heureux ce qui est rassurant pour nous. Etre loin de son parent est stressant et je suis toujours rassuré quand ma maman me dit qu'elle est bien ici. Merci à toute l'équipe de faire chaque jour ce que je serai incapable de faire par moi-même."

"Vous avez tout le soutien et la confiance de notre famille, notre maman est très bien chez vous. Merci pour tout ce que vous faites. La période COVID est compliquée et on vous souhaite beaucoup de courage chaque jour."

"Il y a an aujourd'hui,ma mère Jeannine Nello nous quittait après avoir passé 5 années dans cet établissement.La première année tout était parfait,puis au fil du temps,hormis les animations,la déco ,tout s'est dégradé:manque de personnel,cadre infirmière incompétente.....rarement un médecin coordinateur sur place... Le jour de son décès(cela m'a été confirmé par un membre du personnel)quelqu'un a subtilisé ses bijoux.Le directeur a eu beau mener son enquète,personne ne s'est dénoncé,évidemment.Il faut préciser ,que lors de son entrée (en 2014)dans cet établissement,aucun inventaire de ses bijoux n'avait été effectué,ce qui n'est pas normal. Aucun membre du personnel n'a assisté a ses obsèques qui ont eu lieu en l'église Sainte Louise De Marillac(non loin de la Villa)Tout cela me laisse un gout amer...par rapport au cout mensuel. Mme Chatelain(fille de Mme Nello)"

"La villa Beausoleil est un lieu privilégié pour les personnes avec troubles cognitifs, tout le personnel est formé et attentif. Le mot clé est sans doute là bienveillance et cela induit un grand respect des aînés qui leur sont confiés. Il s’agit d’une équipe bien organisée et l’encadrement est très présent et chacun est toujours disponible . L’ambiance des locaux est chaleureuse et la décoration élégante."

"Super Ephad Les patients sont très bien soignés et entourés Personnel compétent et disponible Accueil chaleureux Établissement très propre Les animations sont nombreuses Les plats du restaurant sont servis avec soin La cuisine est variée et de grande qualité Je recommande cet établissement Merci à toutes les équipes"

"Vol d'affaires, et notamment des bijoux. Le personnel se repose dans une salle les uns contre les autres sur un canapé au lieu de s'occuper des résidents, la nourriture est très limite, erreurs dans les traitements, le ménage pas systematiquement fait. Pour 3500 par mois..."

"Nourriture insipide et insuffisante"

"Malheureusement le scandale qui secoue actuellement les EHPAD ne se limite pas aux groupes Orpea et Korian....Ne vous contentez pas d'aller visiter vos proches deux fois par an. Des visites régulières vous donneront un tout autre regard sur cet établissement clinquant à première vue. Malheureusement pour nous, nous n'avons pas eu le temps de changer notre proche de lieu de résidence. Il est décédé trop vite 😭."

"Bonjour je pourrais savoir comment s’appelle votre adresse e-mail"

"Belle équipe, qui ont des belles valeurs, riches en réflexion et qui mettent tout les moyens en œuvre pour assurer le bien-être des résidents sur le plan physique et psychique. Infirmières au top!"

"Au delà de la décoration qui semble séduisante, l'expérience vécue par ma mère dans cet établissement n'est pas celle qui est annoncée. Changements fréquents de personnels, y compris la direction, temps d'intervention sur appel très longs même pour besoin urgent. Support médical insuffisant, notamment la nuit, famille avertie 8 heures après une chute et hospitalisation..Linge abîmé et échangé ou perdu. Vols d'argent et de bijoux..Pas de surveillance suffisante pour repas en chambre. Au moment du décès de ma mère absence de responsable auprès de nous. L'ARS n'a rien trouvé à dire quand elle a été sollicitée !"

"Belle équipe belle accueil un endroit agréable c'est très bien décoré et les personnes se sentent bien"

" Bien"

"L'établissement s'est beaucoup dégradé depuis le départ du directeur Pierre Yves Ducout . Très bel endroit pour les personnes autonomes mais quand il s'agit de gérer des situations compliquées c'est tout autre chose .Très peu de temps de présence d'un médecin sur place, manque de personnel et mauvaise prise en charge de la souffrance et de l'urgence. Maman est décédée suite aux conséquences d'une chute de son fauteuil entourée de deux aides soignantes..."

"Bel endroit, avec une équipe accueillante et professionnelle qui s'occupe bien des résidents Une animation au top avec du choix et de la bonne humeur Un restaurant classe, avec des mets raffinés et présentés avec soin, un service agréable"

"Comment trouver mieux que cette villa qui prend soin de ses résidents à merveille."

"Très bon établissement. Accueil chaleureux, personnels à l'écoute et très disponibles. En ce qui concerne la restauration, bravo à la Cheffe. Les résidents ont de la chance ils ont un vrai cordon bleu."

"Très bel établissement. Excellente restauration. Personnel sérieux et proche des résidents. Disponibilité et réactivité de la direction pour des situations particulières. Par exemple, il a fallu de manière imprévue emmener mon père à la mairie. La directrice a aussitôt pris des dispositions ; imprimer les documents nécessaires."

"personnels au petit soin et toujours souriant, sans remontrances même si on arrive en retard et vous aide à votre arrivé pour vous garer, (même lorsque le parking est plein...)"

"La villa beau soleil porte bien son nom endroit très agréable pour les résidents qui sont toujours occupé avec leurs animateurs au top Laurance et Brice!!!! Qui ont toujours de bonne animation aussi bien intellectuelle que physique franchement bravo a eux au niveau cuisine bravo à la nouvelle cheffe qui les gâtes au niveau accueil rien à dire toujours aimable les dames de service sont toutes aussi gentilles ma belle mère est à la villa depuis décembre rien à dire tout le monde est a l’écoute merci"

"Un lieu parfait pour les séniors !"

"Ma grand-mère est arrivée dans cette maison il y a 2 ans, après des soucis de santé elle avait très peur de rester seule et avait perdu le moral. Depuis qu’elle est ici, sherine et ses animateurs l’a font sourire, danser, rire et ça fait chaud au cœur ! Seul bémol, le prix est assez élevé mais quand on entre on comprend pourquoi"

"Une maison de retraite bienveillante et animée. Un personnel très à l'écoute. Un cadre chaleureux. Ma mère s'y plaît et nous ne regrettons vraiment pas le choix de cet établissement !"

"Cet établissement porte bien son nom franchement les résidents y sont très bien ils sont occupés toute la journée les animateurs sont au top gym le matin ou autre animation selon l.animateur et l.après midi 2animations chant danse jeux de mot …….merci d’ailleurs à Florence etBrice qui s’occupe très bien des résidents ma maman ne s’ennuie jamais la villa est très bien le personnel très dévoué la direction a l’écoute toujours prête à répondre au moindre soucis il y a un chef en cuisine qui leurs prépare de bon petit plats eta 16h le goûter toujours fait maison bravo à l’équipe depuis que ma maman est à la villa je suis plus tranquille je vais la voir très souvent elle y est très bien merci"

"Je suis la belle fille de madame Picouays ma belle-mère est à la villa depuis décembre cela vas faire un an elle s’y trouve bien tout le monde est gentil les dame de service s’en occupe bien depuis un an ont y vas régulièrement et moi je pense que c’est une très bonne maison de retraite les résidents y sont heureux ils ne s’ennuient jamais l’équipe d’animation est au top très professionnel il ne laisse personne de côté ils implique tout le monde dans les animations aussi bien physique (danse gymnastique) ils chantent ils dansent ils préparent des spectacles merc à Florence bBrice et Shirine des vrai pros pour la direction ils sont à l’écoute au moindre problème ils réagissent rapidement merci également au nouveau Tecnitien très réactif franchement je recommande la villa beau soleil merci à toute l.équipe"

"Très bonne maison de repos, ma grand mère s’y sent très bien. Le personnel est aux petits soins, et il y a beaucoup d’animation chaque jour 🥰"

"Une maison de retraite vraiment au TOP ! Un lieu de résidence de sûre, très jolie moderne avec personnel proposant plusieurs activités, au petit soin et a l’écoute des nos grands parents. Je recommande a 100% !"

"une belle maison. 6 mois de stage ici et une ambiance unique. merci j’ai beaucoup appris et c’est vraiment mieux qu’ailleurs."

"Bonjour, mes parents sont à la Villa Beau Soleil depuis quelques mois et ils s'y plaisent. Le personnel est accueillants et investis. Le restaurant ou la cuisine est faite sur place est top. Les infirmières sont présentes et attentives. Les animations variées 7/7. Et merci à Estelle OULMI la directrice pour sa bienveillance et son écoute. Bravo à toute l'équipe."

"La Villa est un endroit chaleureux, accueillant, où la qualité des aidants est excellente."

"L’équipe est sympa hormis quelques unes susceptibles qui n’ont pas leur place. Le cadre est agréable, les loisirs de l’après midi sont intéressants et occupent bien les pensionnaires. Les repas 7/10. La propreté 8/10. Estelle la directrice est très sympa, elle comprend l’attente de la famille et est très professionnelle, on peut compter sur elle. Les pauses…….. j’en ai jamais vu autant ! Dans l’ensemble, je ne regrette pas mon choix je leur fais confiance sans soucis."

"L' accueil est très agréable, la direction et les services sont réactifs, la restauration est excellente, les accompagnants sont à l'écoute et s'adaptent aux besoins réels des résidents."

"Une aventure humaine imprégnée de valeurs familiales, de partage incroyable, et de la possibilité de faire rêver les résidents en les accompagnant au quotidien pour leur redonner le sourire, les aider à se réaliser et à se recréer."