S.E.D.N.A France EHPAD Résidentiel

"Personnel remarquable sur le Temps des Roses à Maisons-Alfort mais depuis le décès de ma mère en septembre 2018, impossible de recouvrer mon chèque de caution ! Bizarre..."

"Personnel exceptionnel sur l'établissement de Maisons-Alfort. Impossible de recouvrer mon chèque de caution depuis 18 mois au décès de ma mère malgré mes courriers. Silence radio... bizarre ??..."

"Cet établissement s’est bien dégradé depuis sa privatisation. Beaucoup de personnes ont pu y constater de nombreux dysfonctionnements: -Pas de kiné au sein de l’établissement, il vient que très rarement, pour preuve il n’a même pas le temps de prendre en charge des patients après fracture du col du fémur. -Manque criant de personnel, 2 personnels pour s’occuper de 18 patients en unité protégée. -Mauvaise coordination entre le personnel, les informations ne sont pas toujours bien transmises... -De nombreux vols de vêtements, bijoux,... -Mauvais rapport qualité prix, c’est un des établissements les plus onéreux du département, pour un service minimum. -Informations mensongères sur l’état des patients, et la prise des repas... Pour terminer la gestion du coronavirus n’y est pas, manque de personnel, négligences plus que jamais observables..."

"Jardin très beau bien accueilli résident satisfait"

"Très jolie résidence, personnel agréable. Néanmoins de nombreux dysfonctionnements. Ma mère installée depuis un an à peine. Nous constatons un manque d’hygiène, disparition de vêtements. Les culottes, les chaussettes, les pyjamas ont disparu pour la deuxième fois. Ma mère a donc passé une partie de l’hiver sans culotte, sans chaussettes et sans pyjama. Des mensonges récurrents à la famille pour masquer les manquements professionnels. Ma mère ayant des troubles cognitifs a été envoyée à l’hôpital et laisser seule aux urgences sans prévenir la famille qui était à côté. J’ai pu constater également que ses draps étaient très sales, des taches d’urine, qui ne datait pas d’hier ni D’aujourd’hui. Des informations mensongères au niveau des examens médicaux. L’équipe dit à la famille qu’elle a eu son rendez-vous médical alors que c’est faux. Ma mère a eu des soins via soi-disant une esthéticienne. Elle a eu la peau brûlée par une crème épilatoire. L’esthéticienne en fait n’a aucune formation pour ce métier. C’est une animatrice. Ses manquements sont très graves. J’espère qu’il y aura bientôt une enquête. Une maison de retraite onéreuse"